廁所的排污管道，一般都是在角落里，能藏就藏，咱都不想碰它�？墒俏錆h市玫瑰南苑84棟4單元的居民們現(xiàn)在卻是一進樓，頭頂就是排污管道。而住在一樓的熊女士更是受不了，她一開門排污管就橫在眼前，這讓她感覺糞便就在頭頂上經(jīng)過。熊女士說，這管道是2樓的住戶私自改的，她向多個部門反映，事情都沒有解決，無奈之下只有向《經(jīng)視直播》求助。
《經(jīng)視直播》記者文祺來到了熊女士家這里，她一走進樓棟就聞到了很大的一股臭味，仔細一看，地上全是污水和雜物。熊女士說，這些污水是2樓廁所里排出來的。那為什么污水會排到樓道里到處都是呢？這還要從頭頂那根排污管道說起。這根管道是2樓住戶私自改的廁所排污管，排污管有個位置破了，熊女士說，這是她敲破的。
熊女士稱她敲破這根管道之前打了110，110和物業(yè)都來了，當時2樓的鄰居也在場。熊女士表示，為了生活，這根污水管道她非敲不可……
這事要從去年12月底說起，樓里的居民在12月底的一天忽然發(fā)現(xiàn)，他們一進樓棟單元門，頭頂上就多出了一個管道。這根管道一直貼著樓梯，穿過一樓住戶門口的天花板，接到二樓的廁所里。
大家一看就明白了，二樓的住戶把廁所的排污管改道了。這讓一些人難以接受。
武漢市玫瑰南苑84棟2單元住戶：“他也沒跟誰說，就像這樣搞了，就成事實了。排糞便的管子從人家頭頂上過，既不清潔，也不衛(wèi)生，也不雅觀�！�
而受影響最大的就是一樓的住戶熊女士家，她家一開門，首先映入眼簾的就是掛在頭頂?shù)膸盼酃�，一家人都感覺很鬧心!
武漢市玫瑰南苑84棟2單元一樓住戶 熊女士：“唯一最大的受害者就是我們家，一打開大門，一整個污水管就在你的頭上面，那我只能自己來維權(quán)了�！�
熊女士維權(quán)的方式，首先是找二樓溝通，可她說，這溝通工作沒有一點效果。溝通工作做不通，熊女士就找相關(guān)部門投訴，她先后找了社區(qū)、房管部門的物業(yè)科、城管，甚至還報了警，但繞來繞去，這個結(jié)還是沒能打開。
熊女士：“物業(yè)科說，我頂多只能下個整改通知書，沒有執(zhí)法權(quán)。城管也說不是他管的，社區(qū)說只能調(diào)解沒有執(zhí)法權(quán)，街道也說只能調(diào)解。這個事情就這么互相推諉，一直沒有處理。”
拖到快過年了，這事兒也沒能解決，熊女士說她實在受不了了，于是決定把橫在頭頂上的污水管敲掉！
記者：敲了之后，它直接漏出來了，生活受影響嗎?
武漢市玫瑰南苑84棟2單元一樓住戶 熊女士：當然受影響啊，進出都在污水橫流的地方，這是必經(jīng)要道。
記者：當時敲的時候問過其他居民的意見嗎?
武漢市玫瑰南苑84棟2單元一樓住戶 熊女士：沒有。
記者：有沒有考慮到就這么漏出來，大家生活直接受到影響?
武漢市玫瑰南苑84棟2單元一樓住戶 熊女士：那你這個不合理的管子就應(yīng)該回歸到原管道去啊,那就要有人或者說有職能部門出來管這個事啊!
武漢市玫瑰南苑84棟2單元住戶：敲破了污染物、水啊都肯定下來了啊，但是熊女士也是沒有辦法了，如果說她有辦法她也不可能去做這。是的，要把她的管道重新改個道，人都是要換位思考一下，反正還是盡量解決，和平解決，都是街坊。
武漢市玫瑰南苑84棟2單元202住戶 陳女士：我的房子已經(jīng)淹了一回了，已經(jīng)損失了上萬元錢，地板全都泡壞了。
武漢市玫瑰南苑84棟2單元201住戶 翁女士：上個月已經(jīng)堵了兩回，物業(yè)也掏了兩回，到第三回的時候，掏不通了。掏不通我們這樣才改的管道。
二樓的翁女士說，光靠疏通不管用，他們只好讓排污管改道了，而根據(jù)管道的設(shè)計路徑，他們兩家只能以現(xiàn)在這種方式改道。誰知這一改，就點燃了“戰(zhàn)火”。矛盾最激烈的就是201的翁女士家和102的熊女士家，一家非改不可，一家堅決反對。這不，雙方一碰頭，又吵起來,了！
翁女士：把大便潑在別人門口，一家一堆。
記者：糞便是怎么回事啊?
翁女士：那請問這位女士(指向熊女士)
熊女士：那我也不知道你這個糞便是哪來的。這一棟樓這多人!
翁女士：人在做天在看。我們中華民族有個道德觀，不要住街坊，不滿鄰居。
熊女士：有道德的人，有道德的人占用別個位置，把污水管粑粑管裝到別人頭頂?不要冠冕堂皇說話。
雙方劍拔弩張，記者趕緊平息雙方怒火。二樓私自改管道肯定是不對，但是生活確實也有實際困難，怎么才能找到恰當?shù)霓k法幫他們解決問題呢？就在記者疑問時，小區(qū)業(yè)委會主任趕來了，誰知他一來就發(fā)飆了!
小區(qū)業(yè)委會主任高主任：“我籌集資金跟你解決問題，把方案跟你拿出來，最優(yōu)化的方案，今天準備施工，昨天人都安排好了，結(jié)果她不搞。”
原來，房管部門物業(yè)科表示，社區(qū)和業(yè)委會組織當事人協(xié)調(diào)出一個都能接受的方案，報批后就可以施工了。之前，業(yè)委會和翁女士的家人查看了小區(qū)圖紙后，商量出了一個優(yōu)化方案，結(jié)果第二天翁女士家人又不干了。這是怎么回事呢？
方案簡單來說就是：不需要接管道，二樓兩家還是用原管道，只是要把一樓地面挖開，找到主管道中堵的那一截，把它改造換掉。這一方案得到居民們的認可，但問題來了。二樓住戶改管道時，家里廁所地面要抬高，他們已經(jīng)花了五千元錢施工�，F(xiàn)在又要用回原管道，這意味著廁所要還原，又得花筆錢，翁女士很難接受。
業(yè)委會高主任：首先你動，本身你墊高就是錯誤的。
翁女士：我墊高是維護我的權(quán)益。
業(yè)委會高主任：你這叫自私懂不懂!
翁女士：哪個不自私?你不自私嗎?我沒有資金去改造了!
業(yè)委會高主任：算了，我不跟你說了!
翁女士：不說算了!
眼看找到了合理的方案，只差臨門一腳，記者決定帶他們一起到社區(qū)坐著好好談。在去社區(qū)的路上，翁女士跟記者訴苦說，他老伴兒心臟不好，女兒和女婿也都患重病，家里負擔很重。本身當初施工的錢都是借的，現(xiàn)在實在拿不出錢再還原廁所。
武漢市玫瑰南苑84棟2單元201住戶翁女士：“我本來就是退休工人，就兩千多元錢，吃了沒玩的，玩了沒吃的，我哪還有錢去折騰�！�
我們從社區(qū)了解到，翁女士所說也是實情，要她們家現(xiàn)在就拿錢出來重新改管道，的確也有困難，在當事各方來到社區(qū)辦公室做好后，記者也將翁女士的難處提了出來。翁女士還就重改管道一事當面做出了承諾。
武漢市玫瑰南苑84棟2單元201住戶 翁女士：“我們沒錢，我現(xiàn)在籌不到資金，肯定是把十五過了以后，你不能過年期間去找別人借錢啊，找你借你也不得借咧�！�
翁女士說正月十五一過她立刻籌集資金開始施工改造，這個方案2樓另一家住戶也認可了，現(xiàn)在只要102的熊女士同意等到春節(jié)過后，事情就圓滿協(xié)商好了。誰知道熊女士還是不接受這樣的安排！熊女士認為翁女士只是找借口故意拖著不解決，記者只得重新協(xié)調(diào)雙方的意見，希望熊女士能忍耐幾天，給二樓住戶籌錢的時間。
記者協(xié)調(diào)現(xiàn)場：我們互相換位思考一下，也許我們沒有經(jīng)歷過家里有這么多重癥病人的情況，不知道有重病人的經(jīng)濟條件是怎樣的，那我們就不要妄自揣測她是騙我們的，互相之間多一點信任，以后都還有互相幫忙的時候，都是街里街坊的。我們就再等一段時間。翁女士你說正月十五以后，那到時候你還是不履行承諾，那就說不過去了。
翁女士：不可能，我不會這么無賴。
聽記者這么一說，熊女士也松口了，她表示愿意等翁女士家籌錢。事情終于以和平的方式談好了!
記者手記：
原本是睦鄰友好的街坊，卻因一根管道反目，這件事其實大家都要反思。二樓管道堵了，想改管道，完全可以跟街坊和相關(guān)部門商量，走合情合理合法的途徑解決。正因為私自改了管道，還改在樓下鄰居的頭頂上，這確實讓人難以接受。一樓到處投訴，事情得不到解決，這種心情我們可以理解，但敲破水管，讓污水橫流，這舉動也有點欠考慮，讓事情越鬧越僵。都是街坊，有什么事多點溝通，一些不必要的矛盾就不會發(fā)生。即便有沖突了，不是什么過不去的坎，解不開的結(jié)，咱們有事兒好商量，以后還有需要彼此幫忙的地方呢！您說是嗎?
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