近日，有網(wǎng)友向奧一新聞反映，她給孩子報名的蘭迪英語和大棗口語陪練課突然停課，老師聯(lián)系不上，客服聯(lián)系不上，家長們退款困難。

據(jù)記者調(diào)查，蘭迪少兒英語（下文通稱蘭迪）是一個專注于4-12周歲少兒英語學習的在線外教小班課學習教育品牌。

有家長反映——

家長說，報名蘭迪少兒英語的課程超過3個月不能退款，有的家長報名的課程沒有超過三個月去申請退款，被告知得排隊約半年才能拿到退款。而課程費用高昂，多位家長表示，還有剩余長達兩年甚至三年的課程沒上或多達幾百節(jié)口語課沒有上完。

據(jù)奧一新聞了解

僅在“消費寶”平臺

自8月10日至12日

就接到蘭迪

停課不退費相關投訴近90條

315消費寶在新浪微博發(fā)布相關家長投訴下也匯集了很多相同情況家長發(fā)布評論，希望能夠解決問題。

為了督促蘭迪盡快給出解決方案

目前杭州政府已

成立專項小組入駐蘭迪

據(jù)此前媒體報道

除了蘭迪在線少兒英語、大棗口語、ABC360外

鯨魚小班、VIPKID、Qkids久趣、噠噠英語

伴魚少兒英語、51TALK、GOGOKID等

多家在線青少兒英語培訓機構陸續(xù)

宣布停售境外外教課程

鯨魚小班

8月12日在微信公眾號上發(fā)布《致鯨魚小班家長的一封信》，對最近服務的問題致歉，并對“跑路”、“退費慢”做出回應，稱會盡最大努力保障已付費用戶的權益。

瓜瓜龍

面向?qū)W齡前兒童開展啟蒙課的瓜瓜龍也已下架了在外部渠道的體驗課，其APP里也已沒有了語文和英語的系統(tǒng)課程，其客服人員稱沒有庫存，已經(jīng)購買的課程可繼續(xù)完成。

51TALK

8月9日在微信公眾號上發(fā)布公告稱，除了不再售賣境外外教課程，其主打“口語+閱讀”的“語言素養(yǎng)課程”正式上線。

豆神教育

8月4日也宣布將全面轉(zhuǎn)型

GOGOKID、你拍一

已在各大應用商店下架了APP

猿輔導

在7月28日宣布推出“AI互動內(nèi)容+動手探究”的STEAM科學教育產(chǎn)品“南瓜科學”。

但斑馬APP和學而思小猴啟蒙官網(wǎng)上還有相關口語課程在售。

斑馬AI課的老師回應，目前還未收到針對AI內(nèi)容的明確要求，但斑馬一定會在政策指導下履行所承諾的服務。