自兩個(gè)月前，“滬惠�！鄙暇�以來

截至今天（28日）

已有690萬人參保

這款惠民城市保險(xiǎn)

刷爆了@上海人 的朋友圈

基本每3個(gè)上海居民，就有1人投保

隨著投保截止日期臨近

這幾天，還有不少市民在抓緊時(shí)間投保

雖說"滬惠保"的購買渠道眾多

但是對(duì)于那些沒有智能手機(jī)、

或者不會(huì)使用智能手機(jī)的老人來說

依然遇到了不少難題

市民李女士的親戚陳阿姨

一直住在養(yǎng)老院

6月初，她看望陳阿姨時(shí)

向她推薦了自己買的“滬惠保”

因?yàn)殛惏⒁虥]有智能手機(jī)

李女士就用自己的手機(jī)和賬號(hào)

為陳阿姨購買了“滬惠�！�

李女士

“ 

因?yàn)殛惏⒁淘��?jīng)生過大病，我一開始還不完全了解，所以在投保時(shí)沒有選擇“生過大病”這個(gè)選項(xiàng)。后來知道了，在問了微信公眾號(hào)里面的客服后，對(duì)方讓我先撤保，重新投保時(shí)選擇更正投保信息。

”

但是撤了保的李女士

想要重新幫陳阿姨參保的時(shí)候

卻遇到了麻煩

系統(tǒng)一直顯示陳阿姨已經(jīng)投保

不能重復(fù)購買保險(xiǎn)

眼看購買的截止日期臨近

李女士聯(lián)系了

"滬惠保"項(xiàng)目客服熱線

4008955550

志愿者上門后

終于弄清了問題所在

↓↓↓

“滬惠�！钡某斜９�司有9家

而李女士購買保險(xiǎn)和撤銷保險(xiǎn)的操作

不是在同一家操作的

你在中國(guó)人壽投的保單，必須在中國(guó)人壽撤銷。

焦文君

太平洋壽險(xiǎn)

"滬惠保"項(xiàng)目

志愿者 

所幸，有了志愿者的指導(dǎo)

最終，陳阿姨成功購買了“滬惠保”

這次的經(jīng)歷讓李女士覺得

通過智能手機(jī)購買"滬惠保"

其中彎彎繞繞有點(diǎn)多

對(duì)于養(yǎng)老院很多

連智能手機(jī)都不會(huì)用的老人來說

幾乎是不可能的

李女士希望有機(jī)構(gòu)能上門

來為老人們投保

李女士

“ 

通過這次投保，我就感覺到像這樣年紀(jì)大的人，根本不會(huì)操作微信或其他手機(jī)APP，能不能增加一個(gè)線下紙質(zhì)的服務(wù)？

”

為此，坊記聯(lián)系了太平洋保險(xiǎn)公司

工作人員表示

遇到這種情況

他們可以安排志愿者上門服務(wù)

顧赟 太平洋壽險(xiǎn)團(tuán)險(xiǎn)營(yíng)運(yùn)支持部副總經(jīng)理

“ 

孤老可以由養(yǎng)老院工作人員協(xié)助撥打4008955550的服務(wù)熱線，我們會(huì)派志愿者前往，用志愿者自己的手機(jī)輸入老人的信息，替老人投保。

7月1日投保成功后，志愿者會(huì)統(tǒng)一下載老人投保成功的電子憑證送到養(yǎng)老院。

”

太平洋保險(xiǎn)公司的工作人員表示

不會(huì)使用智能手機(jī)的老人

 可致電4008955550服務(wù)熱線 

由客服提示前往就近門店投保 

 或者由志愿者上門幫助投保 

完整報(bào)道戳下面

滬惠保停止投保和退保的時(shí)間

👇👇👇

6月30日下午17時(shí)

還未購買滬惠保的網(wǎng)友們

抓緊最后幾天的投保時(shí)間

不知道怎么投保？

沒關(guān)系

請(qǐng)看小坊給大家準(zhǔn)備的“投保攻略”

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