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“震軒”修眉88元的價格

是一邊還是一根？

鄭先生：“上樓洗完之后她跟我說，你的眉心眉需要修，那我心想反正都免費(fèi)的，修就修吧。他們經(jīng)理就進(jìn)來了，就把我中間的眉毛修了。她一開始說是免費(fèi)的，包括在干洗里面，中間就直接剃掉了，剃完之后，那個經(jīng)理二話不說，這邊眉毛就開始修了，修了兩邊都不一樣，修完之后鏡子拿給我看�！�

杭州西溪花城沿街商鋪這里，有一家震軒美容美發(fā)，店里的營業(yè)執(zhí)照顯示，名稱是杭州余杭區(qū)五常街道揚(yáng)帆美容美發(fā)店，類型是個體工商戶，注冊日期是去年9月17日。一樓是理發(fā)的，二樓是美容部。鄭先生說，當(dāng)時兩邊眉毛修得不一樣，對方提出可以付費(fèi)把眉毛再精修一下。

鄭先生：“她告訴我價格88、128、168；最便宜的就是88，那我選擇88，全部做完后，她告訴我是一根眉毛88，然后一根一根給我數(shù)， 最后告訴我5000塊。”

鄭先生說，當(dāng)時對方還給自己稍微優(yōu)惠了一點(diǎn)，他一共轉(zhuǎn)了4664元，收款方是震軒美容美發(fā)杭州總店，商品說明是震軒美容美發(fā)杭州揚(yáng)帆店。鄭先生現(xiàn)在的眉毛看著又黑又粗，但他總覺得一邊高，一邊低。

鄭先生：“（記者：她數(shù)了嗎？給你修了幾根）53根好像。（數(shù)得那么清楚）對。（怎么數(shù)的）她就自己蒙著腦袋瓜，一根一根數(shù)，就這樣子，一邊27根，一邊26根，一共53根�！�

震軒美容美發(fā)杭州揚(yáng)帆店 曾店長：“我不了解這個情況，昨天我休息。”

鄭先生：“昨天是那個美容部經(jīng)理，二樓的。”

鄭先生把事情經(jīng)過跟曾店長說了一遍，不過他這次的說法似乎有所不同。

鄭先生：“她告訴我是一根眉毛88。（記者：一根還是一邊）她說是一根，當(dāng)時我還特意問了一下，我說是不是兩邊加起來是176，然后她沒回答�！�

震軒美容美發(fā)杭州揚(yáng)帆店 曾店長：“你也聽到他的描述，人家也是給你明碼標(biāo)價，再三再三確認(rèn)過。（記者：一根88，你覺得合理嗎）且不提合不合理，我們先不提這個問題，好吧（你們這里是88一根嗎）有的。（價目表有嗎）價目表我們也會有。（不是也會，現(xiàn)在有嗎）有的。（有沒有寫88一根）沒有�！�

曾店長的意思是，店里有價目表，但88元一根沒寫上去， 記者最終也沒能看到價目表。鄭先生的意思則是，當(dāng)時二樓美容經(jīng)理說一根88元，他誤以為是一邊眉毛88元，還特意追問了一句，兩邊是不是176元，但對方?jīng)]搭理自己。

震軒美容美發(fā)杭州揚(yáng)帆店 曾店長：“如果是發(fā)生這個問題，你當(dāng)時為什么不提出來呢？”

鄭先生：“那么多人跟我反饋，你們有問題，我還跟你們糾結(jié)什么呢？  而且昨天我要下來，我說我去樓下付錢，她死活不肯，她說現(xiàn)在必須要把錢付了才能走�！�

“震軒”拿出一段錄音

鄭先生表示“要較個真”

震軒杭州揚(yáng)帆店的曾店長，堅(jiān)信他們店里的美容經(jīng)理不會忽悠顧客，還信心十足地叫美容經(jīng)理出面對質(zhì)，美容經(jīng)理又信心十足地出示了一段錄音，說自己明明白白、清清楚楚地跟鄭先生講過，修眉毛是88元一根。

震軒美容美發(fā)杭州揚(yáng)帆店美容部 李經(jīng)理：“88塊錢一根，跟他講得很清楚的，然后128一根，168一根，他說做個最便宜的。”

美容部的李經(jīng)理介紹，她給鄭先生做的可不是簡單的修眉，而是仿真眉。

震軒美容美發(fā)杭州揚(yáng)帆店美容部 李經(jīng)理：“（記者：仿真眉是什么概念）仿真就是跟他自己眉毛長得是一樣的，一根一根的。（是給他植進(jìn)去的是吧）不是，就是做上去的，一根一根的。（怎么做）用我們的色乳加技術(shù)。（是在他原有的眉毛的，基礎(chǔ)上給他弄是吧）對。（沒有給他再植入新的眉毛咯）沒有。”

不過，鄭先生反映，當(dāng)時對方說一根88元，他以為對方說的是一邊，還特地又追問了一句。

震軒美容美發(fā)杭州揚(yáng)帆店美容部 李經(jīng)理：“一直都說一根呀。（鄭先生：我當(dāng)時還問了一個問題，我說一邊88，兩邊做完是不是176，您沒回答我）這個的話你從來沒講，我們中間不是一個人，一直在跟你講88一根。”

美容部的李經(jīng)理，信心十足地拿出一段手機(jī)錄音。

鄭先生一聽這段錄音，馬上發(fā)現(xiàn)了問題。他說這段對話是發(fā)生在做所謂仿真眉之后，而不是在做之前。

鄭先生：“事后，是做完一邊說的，一邊已經(jīng)做完了。（記者：你當(dāng)時說沒反應(yīng)過來，就是因?yàn)槔斫忮e了？）對。”

震軒美容美發(fā)杭州揚(yáng)帆店美容部 李經(jīng)理：“（記者：經(jīng)理事前說的錄音沒有嗎）事前說的話，之前那個小姑娘手機(jī)，她剛開始講得是非常清楚的，講的非常明確的（提供�。┠菦]有錄啊，要不然讓小姑娘錄過來的（沒有錄）對呀（但你提供這個是事后的呀）她中間錄了一下，事后跟事前都講得非常明白的，88一根，128一根，168一根。（事前的錄音有沒有）那他也沒有錄呀（你有嗎）我沒有啊�！�

美容部經(jīng)理無法提供事前的錄音，證明自己提前告訴過鄭先生，做一根眉毛要88元；這段事后的錄音，反而從一定程度上證明了，鄭先生事前并不知道做一根眉毛要88元，他誤以為是做一邊眉毛要88元。記者提議把情況反映給市場監(jiān)管部門，震軒的曾店長和李經(jīng)理都攔住鄭先生，說要私下協(xié)商。

記者：“現(xiàn)場這里就達(dá)成一致呢，還是我們陪你把問題反映給市場監(jiān)管部門？”

鄭先生：“我覺得要反映�！�

震軒美容美發(fā)杭州揚(yáng)帆店美容部 李經(jīng)理：“你達(dá)到你想要的就好了，有什么問題我們解決就好了呀（記者：那走吧）有什么問題解決就好了，之前還說得好好的。”

鄭先生說自己是一名程序員，不是特別在意這四千來塊錢，但他還是要較個真。記者陪他把情況反映給了杭州未來科技城市場監(jiān)管所五常巡查組，對方表示會調(diào)查核實(shí)。