4S店潛規(guī)則?!四十多萬(wàn)買(mǎi)輛車(chē) 車(chē)主是個(gè)虛擬人
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石女士他們公司花四十多萬(wàn)買(mǎi)了一輛新車(chē)?4S店的電腦系統(tǒng)里,車(chē)主是一位姓向的陌生人。這個(gè)向某某是誰(shuí)?自己剛買(mǎi)的新車(chē),為什么會(huì)被登記在他的名下?最近這幾天,石女士他們一直在追問(wèn)這事兒的答案。
在巴南區(qū)這家4s店,石女士和商家一直在交涉相關(guān)問(wèn)題。5月19號(hào),石女士他們公司從4S店提了這輛商務(wù)車(chē)。當(dāng)天把車(chē)輛開(kāi)回單位車(chē)庫(kù),可不到十公里的路程,車(chē)輛卻出現(xiàn)了故障。
4S店把汽車(chē)開(kāi)回去檢修。石女士被告知,是車(chē)輛的ABS模塊出現(xiàn)了故障。因?yàn)樵诒P奁趦?nèi),3000多的維修費(fèi)用,不需要車(chē)主負(fù)責(zé)。不過(guò),當(dāng)4S店把相關(guān)票據(jù)的照片發(fā)過(guò)來(lái)以后,石女士他們注意到,在廠家的售后系統(tǒng)里,車(chē)主一欄寫(xiě)的是一個(gè)陌生人的名字。
石女士他們還注意到,在電腦系統(tǒng)里,這輛車(chē)的保修開(kāi)始日期,是今年的4月30號(hào)。但實(shí)際上,他們是5月19號(hào)才提的車(chē)。大家擔(dān)心,會(huì)不會(huì)是在4月30號(hào),這輛車(chē)先被賣(mài)給了一位向先生。后來(lái)因?yàn)槟撤N原因,車(chē)被退回來(lái),然后賣(mài)給了他們?
那這個(gè)向某某到底是誰(shuí)?為什么要把石女士他們的車(chē),登記在向某某的名下呢?4s店的一位負(fù)責(zé)人向記者解釋?zhuān)@涉及到汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)中的一些潛規(guī)則。他們?yōu)榱双@得廠家的業(yè)績(jī)返利,所以在4月30號(hào)那天,虛構(gòu)了一個(gè)向某某的名字,向廠家虛報(bào)了一個(gè)成交記錄。但是這輛車(chē)并沒(méi)有真正被銷(xiāo)售過(guò),購(gòu)車(chē)者可以通過(guò)車(chē)輛上稅記錄、購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)記錄、以及車(chē)管所上戶(hù)記錄等各方面去查驗(yàn),汽車(chē)絕對(duì)不會(huì)是二手車(chē)。但是記者也注意到,因?yàn)?S店虛構(gòu)了成交記錄,使得車(chē)輛保修的開(kāi)始日期被提前了19天。對(duì)此4S店方面表示,會(huì)重新更改相關(guān)信息,為客戶(hù)補(bǔ)足這19天的保修期。
4S店方面告訴記者,他們?cè)诮裉焐衔,已?jīng)把系統(tǒng)里的相關(guān)信息更改了。并再三保證,車(chē)主的權(quán)益絕對(duì)不會(huì)因此受到影響。與此同時(shí),針對(duì)車(chē)輛在提車(chē)當(dāng)天就出現(xiàn)故障這一情況,4S店方面也表示,會(huì)在嚴(yán)格執(zhí)行汽車(chē)三包法的基礎(chǔ)上,盡可能給予客戶(hù)最大的補(bǔ)償。
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