眼下，正是暖氣管道“冬病夏治”的好時(shí)機(jī)。趁著夏季，“忙”了一冬的管線及時(shí)維修改造，才能更好地迎接下一個(gè)供暖季。但是最近，北京市朝陽(yáng)區(qū)垡頭北里的居民卻十分發(fā)愁，說(shuō)好的暖氣管道維修遲遲不見(jiàn)動(dòng)靜。原來(lái)，小區(qū)不久前剛剛移交給物業(yè)公司管理，由于維修改造涉及物業(yè)、產(chǎn)權(quán)單位、供暖公司等多方，各方始終沒(méi)能厘清權(quán)責(zé)。一方面居民滿懷希望地期盼著，一方面卻是各方來(lái)回推諉。北京日?qǐng)?bào)客戶端記者了解到，在屬地街道的協(xié)調(diào)下，這一問(wèn)題目前有了初步進(jìn)展。

暖氣維修找來(lái)找去沒(méi)人管

“即使在供暖的時(shí)候，家里也很冷，暖氣片只是摸著有溫度，但是室內(nèi)溫度并不達(dá)標(biāo)，窗戶上有時(shí)還會(huì)結(jié)冰�！弊≡谯翌^北里14號(hào)樓的張先生反映，去年供暖季，他們一家老小晚上要蓋兩床被子睡覺(jué)，在屋里呆著也得穿上棉襖，開著電暖器。當(dāng)時(shí)，經(jīng)實(shí)地測(cè)量確認(rèn)溫度不達(dá)標(biāo)后，工作人員告訴張先生，其所處的1層位于供暖的末梢，若要進(jìn)行一次徹底的維修改造會(huì)比較復(fù)雜，只能等到供暖結(jié)束后進(jìn)行。

“我們這棟樓的樓齡差不多有40年了，每年供暖大小問(wèn)題不斷，工作人員這樣說(shuō)，我們也能理解�！睆哪且院�，張先生就開始盼著供暖結(jié)束后的維修改造。他曾在樓下公示欄里看見(jiàn)過(guò)張貼的告示，上面寫著，小區(qū)暖氣管道維修改造將于3月17日開始。然而，兩個(gè)多月過(guò)去了，現(xiàn)在卻仍然沒(méi)有絲毫要?jiǎng)庸さ嫩E象。

住在2號(hào)樓的另一位張先生也有同樣的困擾�！拔覀兗业呐瘹夤艿蓝�天的時(shí)候出現(xiàn)了滲水問(wèn)題，找物業(yè)維修也沒(méi)有徹底維修好，他們只是簡(jiǎn)單應(yīng)急處理一下，說(shuō)是等供暖結(jié)束再給我們修�！比欢�，等供暖結(jié)束，張先生再次聯(lián)系物業(yè)，工作人員卻表示，供暖一結(jié)束，他們就不再負(fù)責(zé)暖氣的維修了。張先生又多次聯(lián)系小區(qū)的產(chǎn)權(quán)單位、供暖公司，工作人員都說(shuō)不歸他們負(fù)責(zé)�！拔揖秃芗{悶，找來(lái)找去咋就沒(méi)人管了呢？”

居民家中仍有滲水痕跡

5月17日，記者來(lái)到垡頭北里小區(qū)，樓體的外立面以及樓道都有新近粉刷過(guò)的痕跡。樓前張貼著告示，上面寫道，從去年11月12日起，小區(qū)產(chǎn)權(quán)單位已將物業(yè)管理職能移交給現(xiàn)在的物業(yè)公司，物業(yè)將逐步對(duì)小區(qū)進(jìn)行必要的升級(jí)改造�！拔飿I(yè)進(jìn)駐后，小區(qū)環(huán)境的確變得更好了。去年小區(qū)的暖氣報(bào)修搶險(xiǎn)，也都是他們?cè)谪?fù)責(zé)�，F(xiàn)在仍有多戶居民擔(dān)心暖氣管道漏水，希望能夠進(jìn)行維修，但是他們卻不管了�！庇芯用裾f(shuō)。

在2號(hào)樓張先生的家中，他指著進(jìn)門客廳的暖氣管道說(shuō)：“這是我們整個(gè)單元樓的主管道，沒(méi)有閥門，連接著上下樓六戶居民。今年2月，管道下方的管箍處突然滲水。”

通過(guò)張先生提供的當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)照片可以看到，有一大片褐色的銹水順著管道往下流。時(shí)至今日，管道上仍然殘留著當(dāng)時(shí)滲水的痕跡。

出現(xiàn)滲水情況后，張先生立即聯(lián)系物業(yè)，很快，維修人員就上門處理，這才堵住了管道上的滲水點(diǎn)。不過(guò)，維修人員也表示，這只是應(yīng)急措施，只能保證一時(shí)半會(huì)兒不滲水。當(dāng)時(shí)，維修人員還承諾，馬上就要停暖了，等到供暖結(jié)束會(huì)進(jìn)行一次全面徹底的維修。

結(jié)果，等到供暖結(jié)束，張先生再次聯(lián)系物業(yè)時(shí)，對(duì)方卻表示他們和產(chǎn)權(quán)單位簽的供暖協(xié)議已經(jīng)到期，不再負(fù)責(zé)供暖維修了。張先生又聯(lián)系小區(qū)的供暖公司，對(duì)方表示他們只負(fù)責(zé)收費(fèi)，并不負(fù)責(zé)維修。隨后，他又多次給產(chǎn)權(quán)單位反映，也始終沒(méi)有得到回復(fù)。張先生給記者展示了他的手機(jī)通話記錄，最近這兩個(gè)月，他把物業(yè)、供暖公司、產(chǎn)權(quán)單位、居委會(huì)的電話都打了個(gè)遍，但是，始終沒(méi)人表示愿意負(fù)責(zé)，甚至各方都沒(méi)有厘清責(zé)任主體。

“之前，我們臥室的一個(gè)小暖氣片也漏水了，我們用毛巾堵了兩個(gè)多小時(shí)，樓上樓下到處找閥門，大半夜的吵醒了很多人�！绷钊嗽阈牡臐B水暖氣片，已然成了張先生和老伴的一塊心病。他們現(xiàn)在不敢出遠(yuǎn)門，就怕家里沒(méi)人的時(shí)候突發(fā)漏水。“無(wú)論去哪兒，我們都爭(zhēng)取當(dāng)天趕回來(lái)，不敢輕易在外面過(guò)夜�！睆埾壬�說(shuō)，即使自掏腰包，他也愿意修，但是，現(xiàn)實(shí)情況是不知道到底該由誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作。

屬地積極協(xié)調(diào)推進(jìn)改造

記者從屬地垡頭街道了解到，垡頭北里1、2、14、15號(hào)樓已經(jīng)由產(chǎn)權(quán)單位移交給現(xiàn)在的物業(yè)負(fù)責(zé)管理，有關(guān)各方曾經(jīng)達(dá)成過(guò)協(xié)議，這4棟樓由物業(yè)臨時(shí)管理一個(gè)供暖季，由供暖公司負(fù)責(zé)樓外主管道的維修，而物業(yè)負(fù)責(zé)樓內(nèi)的暖氣管道維修。但是，目前仍有多戶居民反映，在供暖期間漏水管道維修后又出現(xiàn)了漏水情況，希望能夠再次維修，不過(guò)，物業(yè)表示截至今年3月15日供暖結(jié)束，服務(wù)合同就終止了，不再對(duì)這4棟樓的暖氣管道進(jìn)行維修。同時(shí)，社區(qū)也與產(chǎn)權(quán)單位負(fù)責(zé)人聯(lián)系，對(duì)方告知已經(jīng)按照相關(guān)政策移交給了物業(yè)管理，他們也不管了。

溝通無(wú)果后，社區(qū)上報(bào)街道，經(jīng)街道城建科查明，上述4棟樓原有暖氣設(shè)計(jì)上存在問(wèn)題，并非簡(jiǎn)單維修就能解決的問(wèn)題，需要大改，因此就形成了供暖公司對(duì)樓內(nèi)暖氣管道改造不予負(fù)責(zé)的局面，一直由產(chǎn)權(quán)單位負(fù)責(zé)。新的物業(yè)管理公司接手后，他們表示按慣例不予負(fù)責(zé)樓內(nèi)暖氣管道的徹底改造，因此問(wèn)題就產(chǎn)生出來(lái)。

隨后，垡頭街道組織社區(qū)、產(chǎn)權(quán)單位、物業(yè)、供暖公司就暖氣管道維修改造問(wèn)題召開推進(jìn)會(huì)，經(jīng)溝通最終會(huì)議達(dá)成一致意見(jiàn)：產(chǎn)權(quán)單位明確改造資金已經(jīng)到位，且已撥付給了物業(yè)30%首筆款；由物業(yè)聘請(qǐng)專業(yè)設(shè)計(jì)人員，供暖公司派工作人員配合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地考察管線，設(shè)計(jì)人員已于5月17日進(jìn)場(chǎng)實(shí)地勘驗(yàn)，歸集問(wèn)題。垡頭街道工作人員表示，待設(shè)計(jì)師確認(rèn)改造方案和資金額度后，再協(xié)商確定下一步由哪家單位進(jìn)行施工改造，他們會(huì)緊盯實(shí)施進(jìn)度，確保維修改造的順利進(jìn)行。北京日?qǐng)?bào)客戶端對(duì)此也將持續(xù)關(guān)注。