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戴女士：“描也描述不清楚，反正就覺得特別惡心的那種，你一聞就感覺不知道是化學(xué)味道，還是什么味道這種�！�

戴女士家里裝了三菱電機(jī)中央空調(diào)，一拖六，花了六萬塊錢不到，在四個(gè)臥室和客廳都有出風(fēng)口。戴女士說，今年年初她生完孩子，從月子中心回到新家住，就發(fā)現(xiàn)空調(diào)有異味。

戴女士：“那時(shí)候需要開熱空調(diào)，因?yàn)樾�寶寶在，一開空調(diào)就覺得這個(gè)味道很不對(duì)，就覺得是無法忍受的，然后我自己稍微在里面待一會(huì)，就覺得很反胃，后來家里所有人都覺得這個(gè)味道受不了�！�

戴女士打開了一間臥室的空調(diào)，制冷模式下運(yùn)作了一分鐘不到，聞起來是有一股臭味。戴女士說，之前三菱電機(jī)的工作人員上門看過，覺得這個(gè)味道確實(shí)不正常，但他們也找不到異味的來源。

戴女士：“然后他說新空調(diào)嘛，你多散散味唄，多散散味應(yīng)該會(huì)好的，那我在想就多散散味，我后來就一直開，晚上開，早上開，這樣一直開。淡是淡下來了，但那個(gè)味道淡到一定程度下不去了，就不能夠完全消失�！�

戴女士說，她開窗散了幾個(gè)月的味道，最近開冷空調(diào)，發(fā)現(xiàn)異味還是存在。后來，家里裝了同款空調(diào)的同事告訴她，可能是空調(diào)管的問題。戴女士就聯(lián)系了售后，工作人員上門換了四個(gè)出風(fēng)口的橡膠軟管，剛才現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)的房間還沒有換，一對(duì)比，換了橡膠軟管的出風(fēng)口基本沒有什么異味了。

戴女士：“我就擔(dān)心傷害到我們的身體，然后也不知道到底吸了（什么），因?yàn)槲覀儺吘箤殞氃诶锩嬉泊�了幾個(gè)月，我們寶寶不是才剛出生嘛，我們就想要三菱給個(gè)說法，這里面到底是什么東西�！�

三菱電機(jī)售后客服熱線：“因?yàn)槲疫@邊只是做一個(gè)記錄的，像她這個(gè)情況的話，我會(huì)幫她反饋給當(dāng)?shù)氐霓k事處，她應(yīng)該是在寧波吧，反饋給寧波辦事處去核實(shí)。”

三菱電機(jī)寧波售后辦事處 鄭總：“這個(gè)我這里也不清楚，因?yàn)檫@個(gè)東西也不是我們自己產(chǎn)的，估計(jì)也是外面采購的，反正這根管子有疑問的人也不少，因?yàn)楸旧碛嘁δ沁叾际亲鏊芰系�，這個(gè)你應(yīng)該也知道的，他們也是拿去檢測(cè)過的，反正檢測(cè)下來都是沒問題的，只不過是有點(diǎn)橡膠的味道�！�

鄭總出示了一份2019年的檢驗(yàn)報(bào)告，顯示這款型號(hào)的空調(diào)在有害物質(zhì)釋放這個(gè)項(xiàng)目上是符合檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的。他說工作人員會(huì)再上門，把戴女士家剩下兩個(gè)出風(fēng)口的橡膠管免費(fèi)換掉。不過，戴女士質(zhì)疑這份報(bào)告的真實(shí)性，對(duì)此，鄭總表示他會(huì)把情況上報(bào)給公司，由公司來做出說明，調(diào)查清楚后，他們會(huì)盡快給到戴女士一個(gè)答復(fù)。