2018年，王女士在南京三牌樓YOYO美容美發(fā)店充了兩萬(wàn)元，辦了一張會(huì)員卡。后來(lái)，王女士因身體不適忙于治療，一直沒(méi)時(shí)間去消費(fèi)。2019年4月，王女士身體逐漸康復(fù)后回到店里，卻發(fā)現(xiàn)YOYO美容美發(fā)店不開(kāi)了，取而代之的是南京喚燃美容美發(fā)店。

新的美發(fā)店聲稱，只有再充值一萬(wàn)元，才能激活曾經(jīng)的會(huì)員卡，由于兩萬(wàn)元并非小數(shù)目，王女士只能重新充值后，再次使用會(huì)員卡消費(fèi)。三萬(wàn)塊錢的美容卡，王女士還沒(méi)消費(fèi)幾次，2020年4月份，店門口突然張貼了公示：因房租到期，持有喚燃會(huì)員卡的會(huì)員可以轉(zhuǎn)到中華路162號(hào)門店正常使用。

由于卡里還有很多余額，王女士只好轉(zhuǎn)到喚燃中華路店消費(fèi)，沒(méi)想這家店又故伎重演，不繼續(xù)充值，會(huì)員卡就不能激活。無(wú)奈之下，王女士只好刷信用卡充了8000元，才把之前的會(huì)員卡激活。來(lái)店里消費(fèi)時(shí)，店員告訴王女士，除了美容美發(fā)，她們還擅長(zhǎng)調(diào)理各種婦科疾病。

聽(tīng)信了這樣的宣傳后，王女士就定期來(lái)做身體調(diào)理。可不久后，店里又開(kāi)始向她介紹身體調(diào)理的新項(xiàng)目：藏紅灸、火龍灸。店員介紹，這些項(xiàng)目?jī)r(jià)格太高，單獨(dú)付錢不劃算，不如繼續(xù)充值，升級(jí)會(huì)員卡。

王女士表示，自己一個(gè)月工資才5000塊錢，根本消費(fèi)不起，可美容院給她支了個(gè)招。店員提出，可以用不同信用卡來(lái)回套現(xiàn)。接下來(lái)，王女士在不斷刷卡充值，享受美容卡升級(jí)的同時(shí)，信用卡也出現(xiàn)了欠款。但每到還款日，店員就幫她用其他信用卡來(lái)回套現(xiàn)還款。

直到今年4月份，店門口張貼了閉店裝修公示，王女士才認(rèn)識(shí)到，店里一旦沒(méi)人幫她套現(xiàn)，自己的多張信用卡也就還不上。這時(shí)她才徹底醒悟，自己被忽悠了。隨后，王女士到多家銀行打印了流水賬單發(fā)現(xiàn)，從去年4月到今年3月，她手上4張信用卡，在這家美容店消費(fèi)34筆，共計(jì)406900元。

王女士發(fā)現(xiàn)，刷的這40多萬(wàn)，有15萬(wàn)是店員幫她套取的現(xiàn)金，用于償還信用卡，其余25萬(wàn)多全部進(jìn)了美容店的賬戶，但她的VIP卡里卻只有6000多元。

5月7日，零距離記者見(jiàn)到了喚燃美容美發(fā)水游城店王經(jīng)理，對(duì)方表示，消費(fèi)者只是購(gòu)買的美容項(xiàng)目服務(wù)，而不是儲(chǔ)值金額，所以VIP卡里不會(huì)有太多余額。而對(duì)于店里刷卡套現(xiàn)的問(wèn)題，王經(jīng)理表示，這是店員個(gè)人行為，目前，負(fù)責(zé)和王女士對(duì)接的店員也已經(jīng)離職。

王經(jīng)理坦言，造成這一局面，門店在管理上確實(shí)存在疏忽和漏洞，負(fù)有不可推卸的責(zé)任。而王女士則認(rèn)為自己被忽悠了，希望店家退還費(fèi)用。

接到舉報(bào)后，秦淮區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局第一時(shí)間介入調(diào)解。經(jīng)過(guò)協(xié)商，最終美容店退款17萬(wàn)余元給王女士。

市場(chǎng)監(jiān)管局提醒，一定要根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)能力理性消費(fèi)，不要輕信商家的忽悠，盲目刷信用卡透支消費(fèi)，給自己造成不必要的麻煩。