王先生有一對(duì)雙胞胎女兒，今年四歲，5月1號(hào)上午，兩口子帶著兩個(gè)孩子到匯和城的杭州時(shí)代國(guó)際影城看電影，進(jìn)場(chǎng)的時(shí)候經(jīng)過(guò)這個(gè)通道，大女兒可可摔倒了。

王先生：“這邊就很濕，工作人員在拖地，因?yàn)榫劈c(diǎn)半比較早嘛，他們?cè)诖驋�，這里水沒(méi)弄干，很濕，小孩子就一高興，后邊‘咚’一聲就摔倒了。（記者：小孩子是不是自己主動(dòng)滑了一下）對(duì)，沒(méi)有人去推，主動(dòng)地滑了一下，因?yàn)樗�高興嘛，一跳，她的鞋昨天也是穿的這雙鞋，一滑撞到后面的腦袋了�！�

這里地面鋪的是地磚，王先生說(shuō)，當(dāng)時(shí)有一位工作人員在拖地，地上很濕滑。孩子仰面倒下，后腦勺著地，當(dāng)時(shí)就哭了，影城的工作人員過(guò)來(lái)安撫。過(guò)了一會(huì)兒，孩子不哭了，后腦勺也沒(méi)有受傷的痕跡，王先生就帶孩子繼續(xù)看完電影回家了，回家之后，孩子說(shuō)后腦勺還是疼。

王先生的女兒 可可：“地板是濕的，他們擦過(guò)了，我滑了一下就摔跤了。（你身體什么地方摔到了）就是頭摔到了，現(xiàn)在感覺(jué)好多了，就是摸的時(shí)候還有一點(diǎn)點(diǎn)疼�！�

王先生說(shuō)，當(dāng)時(shí)以為孩子沒(méi)事兒了，沒(méi)想到過(guò)了一夜還是疼，他現(xiàn)在挺擔(dān)心的。

王先生：“我就想電影院要么領(lǐng)導(dǎo)給我們一個(gè)說(shuō)法，或者賠償 。（現(xiàn)在還沒(méi)有去醫(yī)院看過(guò)嗎？）對(duì)，還沒(méi)有去醫(yī)院看過(guò)。（要不要帶孩子去檢查一下 ，這樣可能更明確一點(diǎn)？）對(duì)，也可以。”

影城的鄭經(jīng)理表示，影城每天早上會(huì)安排工作人員打掃衛(wèi)生，王先生當(dāng)天帶孩子來(lái)看的是開(kāi)門(mén)第一場(chǎng)電影，上午九點(diǎn)半，正好遇到了工作人員在拖地。

杭州時(shí)代國(guó)際影城 鄭經(jīng)理：“因?yàn)槲覀兡翘煲彩窃鐖?chǎng)電影，我們?cè)缟蠒?huì)開(kāi)場(chǎng)拖地的，那這個(gè)工作上面我們沒(méi)有做好，那我們后續(xù)會(huì)對(duì)這個(gè)事情進(jìn)行改進(jìn)�！�

鄭經(jīng)理表示，孩子摔倒以后，影城的工作人員立馬上去安撫并道歉，看完電影離開(kāi)的時(shí)候，影城方面還送了小禮物，他以為當(dāng)時(shí)已經(jīng)算是把事情處理完了。

杭州時(shí)代國(guó)際影城 鄭經(jīng)理：“那么如果他小孩出現(xiàn)不良反應(yīng)，那么以醫(yī)院鑒定為準(zhǔn)�！�  

王先生表示，孩子是頭部受傷，他擔(dān)心做檢查用到的醫(yī)療器械有輻射之類(lèi)的不良影響，因此還沒(méi)去醫(yī)院。

后來(lái)雙方協(xié)商了一下，影院方面表示可以賠償醫(yī)藥費(fèi)及檢查費(fèi)用1000元，后續(xù)所有責(zé)任由孩子父親承擔(dān)，王先生接受了。