這幾天快遞巨頭順豐一季度巨額虧損的消息引發(fā)大家的關(guān)注。順豐跌停：一季度預(yù)虧9億至11億，從股價最高點順豐市值蒸發(fā)2000億。

順豐巨額虧損，其中，一個重要原因，就是行業(yè)競爭激烈，順豐也順勢降價了。那么，在杭州市場，降價是真的嗎？用戶又怎么看呢？

點擊打開播放視頻

01  價格戰(zhàn)致順豐巨虧，股價走低

據(jù)報道，4月9日開盤順豐控股一字跌停，封單超33萬手。4月8日晚，順豐控股發(fā)布一季度業(yè)績預(yù)告，預(yù)計2021年一季度歸母凈利虧損9億元至11億元，去年同期盈利9.07億元。順豐股價從2月18日最高點124.7塊一路走低。

今天，在杭州的一家服裝電商企業(yè)，經(jīng)營者表示，一直以來價格最貴的順豐，最近一年，也開始推出降價產(chǎn)品，搶占市場了。

順豐的一些員工則表示，他們的價格還是比較穩(wěn)定的。

02  順豐：客單降低拖累盈利

不過，對于快遞降價的消息，順豐在業(yè)績預(yù)告中并沒有回避。對于一季報預(yù)虧9到11億這一“黑天鵝”事件，順豐給出了五大原因，其中一條就是，特惠專配業(yè)務(wù)量增長迅猛，存量客戶中，經(jīng)濟型業(yè)務(wù)增長較快，公司電商件毛利承壓。

換而言之，就是客單價降低，拖累了公司的盈利。實際上，由于電商存量市場競爭激烈，卷入價格戰(zhàn)的，遠不止一家快遞公司。

像來自東南亞的快遞公司“極兔”，以低價為最大賣點進入國內(nèi)市場，也引發(fā)了不少“四通一達”公司相繼降價。

03  電商顧客：更注重服務(wù)提升

對于快遞公司打起價格戰(zhàn)，服裝電商經(jīng)營者表示，大家都很很歡迎。

一些消費者表示，他們傾向于選擇“包郵”的產(chǎn)品，對于快遞價格并不敏感。不過，他們覺得更重要的，還是服務(wù)。

來源：浙江經(jīng)視新聞