據(jù)林女士回憶，2月24日上午，她駕車到福州富力中心B座，停車場的系統(tǒng)是掃描車牌后抬桿，但自己的新車才買，使用的又是臨時號牌，系統(tǒng)無法識別進入。林女士詢問保安，保安告知她從停車桿與墻壁的剩余空間處可以駛?cè)搿?/strong>

畫圈處為林女士被桿刮擦位置

林女士告訴記者，車子被刮處在右后側(cè)車門，總共有三道刮痕，保險公司最終定損1050元。當天她就與富力中心物業(yè)工作人員協(xié)商，起初物業(yè)工作人員還承諾可以賠償，然而一直到3月1日，林女士都沒有等來物業(yè)的答復。

林女士說，如果當時保安把停車桿抬起來，或是直接告訴她不能進入，讓她另外找停車場，意外就不會發(fā)生，物業(yè)顯然擺脫不了責任。

更出乎林女士意料的是，經(jīng)過多次聯(lián)系她才得知，當天為她引導進入停車場的保安并不屬于富力中心物業(yè)，而是安保公司的外包人員。從林女士發(fā)來的錄音中，記者聽到，協(xié)商期間，富力中心物業(yè)工作人員甚至還指出，意外是保安個人行為導致，公司無法負責。

林女士表示，如今她除了要求物業(yè)公司賠償車輛修復費用外，還希望對方能夠道歉。

接到報料后，F(xiàn)M全媒體記者心野來到富力中心B座停車場入口，發(fā)現(xiàn)入口處的停車桿較短，并未將車道完全攔住。停車桿在設施識別車牌后自動抬起，入口附近只有一名身穿制服的工作人員對進入停車場車輛進行測溫。

記者致電此前與林女士溝通的富力中心物業(yè)工作人員蔡先生了解到，當天林女士在停車場詢問的保安，同樣是一名負責測量體溫的保安，從未接觸過停車場的管理工作，因此對于停車場的相關規(guī)定不太清楚。

此外，蔡先生也強調(diào)，保安所屬的公司確實是近期他們請來負責寫字樓的疫情防控和安保工作，并不屬于物業(yè)管理。

蔡先生稱，根據(jù)當天監(jiān)控畫面顯示，林女士準備將車開進停車場時，當值保安站在車身左側(cè)，看不到右側(cè)情況，因此他認為是林女士在駕駛過程中因操作不當，才導致右側(cè)車身刮到了停車桿。

隨后，記者聯(lián)系了保安所屬的第三方公司相關負責人馬經(jīng)理，他表示，事件發(fā)生后，他通過調(diào)取監(jiān)控以及現(xiàn)場核實后確認，停車桿未抬起的情況下，剩余空間足以容納林女士的車進入。