2020年11月協(xié)商退房，但直到2021年2月底，錢還沒(méi)到賬。近日，市民張先生及家人在遠(yuǎn)洋天著小區(qū)買房子就遇到了這樣的煩心事。

除此之外，該樓盤的置業(yè)顧問(wèn)還額外收取了4萬(wàn)元作為所謂申請(qǐng)折扣的費(fèi)用，這4萬(wàn)元并未開具任何發(fā)票和收據(jù)。25日，記者就此事進(jìn)行了調(diào)查。

樓前筑高墻 二樓陽(yáng)光被遮擋

近日，張先生向本報(bào)反映稱，他2020年9月看中并購(gòu)買了遠(yuǎn)洋天著的一套疊墅，“前期看房時(shí)，我發(fā)現(xiàn)樓前筑有一堵墻，置業(yè)顧問(wèn)告訴我高度1.5米左右，因此我沒(méi)有多在意。9月23日，我簽訂購(gòu)房合同繳納了一筆定金，10月30日又交了15萬(wàn)余元，合計(jì)17萬(wàn)余元。”張先生稱，繳納了房款后，置業(yè)顧問(wèn)11月表示，還要繳納4萬(wàn)元作為辦理房屋折扣的費(fèi)用，這也意味著，直到11月中旬張先生總共交納了21萬(wàn)余元。

張先生表示，11月18日，他打算付完剩下的首付款，但交款前還是有些不放心，于是自己又去施工工地上看房，發(fā)現(xiàn)置業(yè)顧問(wèn)聲稱1.5米高的墻，已經(jīng)做到了疊墅2樓的高度，把房子的陽(yáng)光擋了個(gè)嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)�！八�以我沒(méi)有交這八十余萬(wàn)元的房款，并在11月21日與遠(yuǎn)洋天著達(dá)成退房協(xié)議。”

退房退款拖沓 4萬(wàn)元無(wú)單據(jù)

張先生對(duì)記者表示，他在11月21日和遠(yuǎn)洋天著樓盤達(dá)成退房協(xié)議后，置業(yè)顧問(wèn)便說(shuō)明了需要一周多的時(shí)間來(lái)走退房流程，并答復(fù)他退房款到賬時(shí)間大約在12月前�！暗�是退款時(shí)間一拖再拖，到今年2月底了我也沒(méi)有收到退款�！�

更令張先生產(chǎn)生疑慮的是，原本向遠(yuǎn)洋天著陸續(xù)交的21萬(wàn)元，只有17萬(wàn)元是房款，自己還通過(guò)微信和轉(zhuǎn)賬方式向置業(yè)顧問(wèn)交納了4萬(wàn)元，而這4萬(wàn)元并未開具任何的發(fā)票和收據(jù)等憑證。

3月10日前退款到位 置業(yè)顧問(wèn)已離職

遠(yuǎn)洋天著銷售經(jīng)理蘭文杰（音）就此事向記者表示，如果置業(yè)顧問(wèn)向客戶承諾墻體僅有1.5米高，那么也需要客戶拿出相應(yīng)的證據(jù)來(lái)證明。對(duì)于退款拖沓的問(wèn)題，也是由于之前跟客戶對(duì)接的置業(yè)顧問(wèn)離職了，才導(dǎo)致退房手續(xù)遲遲沒(méi)有交上來(lái)，但開發(fā)商還是繼續(xù)在和張先生協(xié)商處理此事。

“當(dāng)時(shí)客戶辦好了這些手續(xù)，但是我們公司有自己的退款流程，層層簽字也是有時(shí)間差的，目前也在幫助客戶處理這個(gè)事情�！边h(yuǎn)洋天著銷售經(jīng)理蘭文杰說(shuō)道，客戶未買成這套房子，公司也未收取客戶的違約金，將在今年3月10日前將17萬(wàn)余元的首付款退還到位。

針對(duì)張先生所反映的置業(yè)顧問(wèn)私下使用微信以及轉(zhuǎn)賬功能收取4萬(wàn)元“折扣費(fèi)”，并未開具發(fā)票以及收據(jù)等憑證。收取這筆費(fèi)用的名頭是什么？究竟是置業(yè)顧問(wèn)收取了這筆費(fèi)用，還是遠(yuǎn)洋天著開發(fā)商收取的費(fèi)用？對(duì)此，蘭經(jīng)理告訴記者，目前置業(yè)顧問(wèn)已被公司開除，并與該置業(yè)顧問(wèn)協(xié)商一致，將在元宵節(jié)后把款項(xiàng)打回給張先生。