市民何女士向條形碼熱線65333333反映,自己想去經(jīng)常點(diǎn)外賣的商家店里去堂食,可到了相應(yīng)地點(diǎn)卻發(fā)現(xiàn),這家商戶的環(huán)境與她所想象的截然不同。
市民投訴外賣實(shí)體店環(huán)境差
監(jiān)管部門到店核查
市民 何女士:“我就按照美團(tuán)上面的地址找到那個(gè)外賣店鋪,去到那里我才發(fā)現(xiàn)和我想象的飯店餐館是完全不一樣的,小鐵門上有一個(gè)橫幅,同一個(gè)地址有三家不同店鋪的名稱!這個(gè)商家在三個(gè)不同的外賣平臺(tái)分別開了店,但在每個(gè)外賣平臺(tái)上的店名各不相同,所售商品也不同。市民 何女士:“我繞到后面去看了里面的情況,就發(fā)現(xiàn)餐飲的操作臺(tái)和沙發(fā)、貨物是堆放在一起的,我就覺得匪夷所思,為什么我們吃到的東西、在平臺(tái)買的東西會(huì)是在這樣一個(gè)店里面產(chǎn)生的!針對(duì)何女士提出的疑問,昆明市西山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局福海市場(chǎng)監(jiān)管所的工作人員來到現(xiàn)場(chǎng),對(duì)商戶的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)進(jìn)行了核查。
工作人員:“營(yíng)業(yè)執(zhí)照是什么時(shí)候辦的?”商戶:“對(duì),就是過年的時(shí)候辦的。”工作人員:“經(jīng)過核查這家店是有營(yíng)業(yè)執(zhí)照的,還有一個(gè)情況,像他們家一樣環(huán)境差一點(diǎn)的,我們就發(fā)了食品攤販備案卡。”工作人員表示,由于這家商戶的條件規(guī)模還達(dá)不到辦理食品經(jīng)營(yíng)許可證的要求,所以向商戶發(fā)放了食品攤販備案卡,經(jīng)營(yíng)范圍包括小吃類散裝熟食銷售。記者留意到,這家店鋪的實(shí)體店位于城中村地段,在外賣平臺(tái)上銷量不錯(cuò),熱銷單品月銷量達(dá)到了1300多份,其它產(chǎn)品的平均月銷量也在幾百份左右。何女士表示,雖然這家店鋪?zhàn)C件齊全,可以經(jīng)營(yíng)餐飲行業(yè),但她對(duì)店里的環(huán)境衛(wèi)生情況并不滿意。福海市場(chǎng)監(jiān)管所的工作人員表示,他們會(huì)按照相關(guān)規(guī)定對(duì)商戶的衛(wèi)生狀況等持續(xù)進(jìn)行檢查和監(jiān)管,如果發(fā)現(xiàn)投訴過多或不符合相關(guān)規(guī)定的情況,會(huì)對(duì)商戶作出處罰,收回食品攤販備案卡。市民 何女士:“我還是希望以我自身的經(jīng)歷來提醒大家,點(diǎn)外賣就點(diǎn)一些自己熟知的商家,然后有可能到商家的地址看一看(環(huán)境衛(wèi)生情況)!
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