龍湖物業(yè),憑借著多年如一日的努力和優(yōu)質的服務,獲得了行業(yè)內的一致認可,榮獲全國物業(yè)十強”“三次蟬聯全國住宅用戶滿意度第一”“鉆石管家”。這與龍湖物業(yè)多年來堅持高標準、保持高滿意度,堅持“善待你一生”的企業(yè)理念是分不開的。早在1997年,龍湖便建立了自己的物業(yè)管理公司,提出了“善待你一生”的服務理念,貫穿于為業(yè)主的服務之中。
物業(yè)服務的卓越主要體現在系統(tǒng)條件下的細節(jié)管理上,龍湖物業(yè)緊緊圍繞客戶需求通過各基礎服務部門在細節(jié)管理上精心挖掘,創(chuàng)造出美好難忘的亮點。
客戶服務上,龍湖物業(yè)的客服人員和安管隊員對業(yè)主的識別率可以達到驚人的85%以上,與業(yè)主親如一家人。并且客服中心前臺為老人專門準備的老花鏡,據說至少有5個度數,以備不同的人使用,考慮之細,令人感動。在社會信息化進程加速發(fā)展的今天,龍湖物業(yè)不滿足現有的榮譽和成就,他們提出了更高的要求:“智慧物業(yè)”。
據龍湖智慧服務相關負責人介紹,龍湖將業(yè)主滿意細分為七重感受,分別為環(huán)境優(yōu)美、居住安全、生活便利、豐富多彩、社區(qū)和諧、尊崇感和增值保值。同樣,針對外接項目業(yè)態(tài)、居住人群的不同特點,這七重感受也將進行不同的重要性組合,進而孵化設計出不同的服務產品,讓不同項目業(yè)主感受到定制化的、恰如其分的善待服務。
龍湖精致,從來不只一處。龍湖碧桂園·天宸原著,擇址瀏陽河畔,為您把回家變成了一場旅行。目前,建面約120-143㎡河景準現房,總價直減十萬,清盤倒計時。稀少房源全城競藏中,機不可失!
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