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12萬買的新車兩年修了6萬？4S店這樣回復(fù)

網(wǎng)址：m.blackcollegiateintl.com 編輯：長沙社區(qū)通時(shí)間：2021-08-10

兩年前，孟師傅在寺瓦路雄駿汽車4S店花12萬多買了一輛依維柯汽車，可不想才買回去沒多久，車子就頻繁出問題，幾乎每個(gè)月都要去維修。維修也就算了，讓孟師傅更想不通的是，明明在質(zhì)保期，絕大多數(shù)維修費(fèi)卻要自己承擔(dān)。

孟師傅：“應(yīng)該是2019年12月買的，買回去1個(gè)月左右，那個(gè)車就在路上自然熄火了幾次，他們也就隨便處理一下，后來電腦板都換過了，都頻繁的在修。”

孟師傅說，自第一次出問題后，車子平均每個(gè)月都會(huì)因?yàn)楦鞣N問題需要維修，而在去年10月，車子甚至發(fā)動(dòng)機(jī)都出了問題。

孟師傅：“那個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)在路上正常走著就壞了，然后來到這里他們說有一個(gè)螺絲斷了，他說那個(gè)螺絲只保兩三個(gè)月，所以后來我們也沒辦法，我們也不專業(yè)，修了1萬3500元，我們是自費(fèi)修的。”

原以為經(jīng)過大修

車子就不會(huì)再頻繁出問題

可不想之后依然問題不斷

而就在前幾天

距離上次維修發(fā)動(dòng)機(jī)還不到一年

發(fā)動(dòng)機(jī)又再次“罷工”了

孟師傅：“幾千塊修了好幾次，到現(xiàn)在記錄都能查得到，這次的話1萬多，加起來有6萬左右了�！�

孟師傅說，這兩年維修下來，除了一些小問題4S店給予了保修，其他的，包括這兩次發(fā)動(dòng)機(jī)的維修費(fèi)，4S店都稱不在質(zhì)保范圍內(nèi)，只能自費(fèi)維修。

孟師傅：“它這個(gè)質(zhì)保沒有意義��！說的是保兩年或10萬公里，但是去年沒到10萬公里，也沒到兩年，就沒給我們質(zhì)保了。我覺得這個(gè)車就是廠家的質(zhì)量問題，走著走著什么都沒碾到發(fā)動(dòng)機(jī)就修了兩次，那不是質(zhì)量問題是什么？”

隨后，記者也向4S店了解了情況。

4S店回復(fù)：

車子各部件質(zhì)保期不同

會(huì)反饋廠家鑒定是否質(zhì)量問題

4S店維修人員：“籠統(tǒng)講，發(fā)動(dòng)機(jī)總成它保的就是10萬公里，但是有的小的部件它是沒保這么長時(shí)間，沒在保的東西出了問題、損壞，那個(gè)是不在保的，他的服務(wù)手冊上都有，每輛車都有一本服務(wù)手冊�！�

維修人員介紹，雖然孟師傅車子的發(fā)動(dòng)機(jī)壞了兩次，但兩次損壞的部件都不一樣，不存在維修的問題。而對于其擔(dān)心的車子質(zhì)量本身是否有問題，他們也會(huì)將維修記錄進(jìn)行分類整理，反饋給生產(chǎn)廠家。

4S店工作人員：“向廠里面匯報(bào)，請主機(jī)廠給我們一些技術(shù)性的指導(dǎo)，看一下是不是就是車輛的質(zhì)量問題導(dǎo)致的。如果是質(zhì)量問題導(dǎo)致的，如果是收過費(fèi)的，我們就按正常的，該怎么處理給客戶處理就行了，車子質(zhì)量問題或者是我們維修的問題，我們是必須要承擔(dān)這個(gè)責(zé)任的�！�

TAGS：其它 | 新聞轉(zhuǎn)載：長沙社區(qū)通

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