浙江金華的姚先生反映,5月5號帶家人到漁歌小鎮(zhèn)菊園玩。9歲的兒子在玩一款網(wǎng)紅蹺蹺板時,因為一名游客在另外一端壓了一下,孩子摔了下來,面部、牙齒等多個位置受傷。 (視頻建議WIFI網(wǎng)絡(luò)收看) 兒子從網(wǎng)紅蹺蹺板上摔下 家長認(rèn)為園區(qū)沒有配合施救
漁歌小鎮(zhèn)菊園在金華市金東區(qū),姚先生提供了一張照片,這款網(wǎng)紅蹺蹺板是半圓形的,上面有一些橫桿,可以踩著爬到高處,他說兒子當(dāng)時跟另外一個小朋友在上面玩。
姚先生:“兩個小孩各自爬在兩頭,這么一翹一翹地玩,然后對方有一個家長呢,他可能是過來想跟孩子逗一下,然后他在他孩子的那一頭往下壓,往下壓了以后,結(jié)果這個東西呈90度這么翹了起來,然后我的兒子受驚了嘛,受驚直接從兩米多高就摔下來了。”
姚先生說,孩子摔下來后,嘴里和鼻子里出了血。他趕緊上去抱起來。
姚先生:“我就喊救命嘛,園區(qū)里面是沒有人過來的(對方家長呢)對方家長我不知道啊,我只知道發(fā)生這樣一件事情,我就抱著我的孩子,我叫救命沒人理我,然后我就抱著我的孩子往外跑了,往園區(qū)外面跑!
姚先生讓姐姐通知園區(qū),自己帶孩子去了蘭溪市人民醫(yī)院。醫(yī)生診斷面部、唇部、牙齒等多個位置受傷,其中一顆牙齒折斷,還有三顆松動。
姚先生:“如果是乳牙的話,那問題不大,問題是他剛換過牙齒,然后這個是他終身的影響,(園區(qū))過來了以后就說這個事情,跟我講說這個事情沒關(guān)系的,我們走保險。”
“漁歌”經(jīng)理:該承擔(dān)的會承擔(dān)
運營經(jīng)理表示家長沒有向工作人員求助
姚先生說,五月份事發(fā)后,園區(qū)最近告訴他,這事家長是百分之七十責(zé)任,他們是百分之三十,所以園區(qū)愿意賠償一萬五。 找到游客接待中心,有位傅經(jīng)理在,不過看到記者后,傅經(jīng)理直接走開了。
金華漁歌小鎮(zhèn)菊園 傅經(jīng)理:“(傅總,這個情況能不能跟我們說一下,他說這個事情沒有處理好)怎么處理好,我們又不是不處理,按法律程序走,我們該承擔(dān)的,我們會承擔(dān)的,一直這樣子講的,因為我們這里是上海尋夢源來經(jīng)營的,上海尋夢源,托管他們運營的,我們是監(jiān)督他們的!
傅經(jīng)理介紹,他們跟上海鏡心生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司簽了托管合同,由對方來運營管理園區(qū)。按照他提供的電話號碼,記者聯(lián)系上一位張經(jīng)理,她說公司確實負(fù)責(zé)園區(qū)運營,五一假期景區(qū)里的游客很多,這個網(wǎng)紅蹺蹺板旁邊是有工作人員的,孩子出事后,家長沒有向工作人員求助。
金華漁歌小鎮(zhèn)菊園景區(qū)運營公司 張經(jīng)理:“我們要看到肯定我們會配合,配合他把孩子送醫(yī)院,后來我們知道這個事情了,我們馬上就去周邊調(diào)查了,問這個事情,我們馬上就打電話了,在我們周邊附近醫(yī)院都找不到!
張經(jīng)理表示,當(dāng)天下午他們得知姚先生帶著孩子去了蘭溪的醫(yī)院, 也趕了過去配合家長處理。
金華漁歌小鎮(zhèn)菊園景區(qū)運營公司 張經(jīng)理:“和那個家長談得也都挺好的,我說你也別想太多,孩子既然在我們園區(qū)里發(fā)生這種事情,我們會積極配合你把這個事情處理好,醫(yī)藥費我們能承擔(dān),你拿票來,我們?nèi)冀o報銷,另外給他精神損失費,給他一萬塊錢,因為這個事情你聽我講,這個不是我們一方的責(zé)任,這是三方的責(zé)任。”
姚先生說,9歲的孩子受傷,自己作為家長確實有看護(hù)不到位的地方。但他認(rèn)為,園區(qū)方事后沒有配合施救,也沒有幫忙找到肇事者,理應(yīng)承擔(dān)更多責(zé)任。
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事后蹺蹺板已經(jīng)撤掉
如何處理雙方還在協(xié)商
姚先生:“那在這個自救過程當(dāng)中,我們是不可能去攔這個家長的,然后這個園區(qū)也把這個家長放走了。”
金華漁歌小鎮(zhèn)菊園景區(qū)運營公司 張經(jīng)理:“你想想你家長在邊上,這個大人如果把孩子壓起來,讓這個孩子摔下來,你會讓這個游客走嗎,你不可能,因為這個游客是這個(孩子)爸爸的朋友!
姚先生告訴記者,事情發(fā)生后,自己的關(guān)注點都在孩子身上,自己的腿有傷,妻子也背不動孩子,當(dāng)時有位好心的游客幫忙把孩子背到了門口。他還提到一點,這個網(wǎng)紅蹺蹺板放平的時候,最高處距離地面大概2米,如果壓起來會超過2米,本身也不安全。
姚先生:“這個是沒有限高,沒有什么措施的(當(dāng)時孩子在上面是怎么樣的狀態(tài),站著用手扶著還是)站著用手扶著,應(yīng)該是躺在那里,然后手這么反過來抓著那個東西!
現(xiàn)在,這個蹺蹺板已經(jīng)被園區(qū)撤走了,張經(jīng)理說,網(wǎng)上有不少這種網(wǎng)紅蹺蹺板的視頻,這個設(shè)施是公司自己做的。
金華漁歌小鎮(zhèn)菊園景區(qū)運營公司 張經(jīng)理:“(咱們有沒有生產(chǎn)這種設(shè)施的資質(zhì),咱們公司)這個沒關(guān)系的吧,就是簡單的這些東西,像這種秋千都可以的呀,不是那種很危險的游樂項目(蹺蹺板周圍有沒有一些防護(hù)措施)有的,上面寫著注意安全,大人監(jiān)護(hù)這些東西,安全帶呀。”
姚先生:“這個東西上面有安全帶,但是這個安全帶是壞掉的,然后照道理來說,有人會指導(dǎo)的嘛,就是有人在旁邊指導(dǎo),你們要注意安全,把那個保險帶扣起來,然后也沒人。”
從姚先生提供的圖片上可以看到,蹺蹺板兩邊有根垂下來的帶子。張經(jīng)理說,工作人員平時會對園區(qū)的設(shè)施進(jìn)行維護(hù)。
金華漁歌小鎮(zhèn)菊園景區(qū)運營公司 張經(jīng)理:“都是好的呀,反正我是確定,因為一到黃金周,人很多的時候,我們都有工作人員去檢查的。”
金華漁歌小鎮(zhèn)菊園 傅經(jīng)理:“開始的時候是有兩根保險帶的,當(dāng)時去的話有根保險帶壞掉了,因為每天玩的人太多了,這個網(wǎng)紅的東西,出了這個事情,說明不安全,就撤掉了。”
姚先生表示,孩子后續(xù)要種兩顆牙齒,希望園區(qū)能夠承擔(dān)相關(guān)的費用還有精神損失費一共6萬塊錢。張經(jīng)理回應(yīng),最近一段時間她不在園區(qū),關(guān)于賠償?shù)氖虑,可以再跟姚先生溝通。金華市文化市場綜合行政執(zhí)法隊金東區(qū)大隊的黃隊長說,之前他到現(xiàn)場看過,蹺蹺板上面沒有銘牌、使用須知,生產(chǎn)廠家等信息。
金華市文化市場綜合行政執(zhí)法隊金東區(qū)大隊 黃隊長:“那你按照設(shè)備使用規(guī)定的話,當(dāng)然是任何產(chǎn)品都有專業(yè)廠家制造的話,安全性會更好一點,更有保障一點,現(xiàn)在有些新業(yè)態(tài)的設(shè)備,各種各樣的設(shè)備也是很多的,基本上可以描述為他自己找人制作的設(shè)備吧,現(xiàn)在像這種設(shè)備的主管部門沒有明確,沒有法律法規(guī)明確是由哪個部門負(fù)責(zé)的,最起碼不是文旅部門負(fù)責(zé)的!
黃隊長說,之前他們對這件事進(jìn)行過調(diào)解,后續(xù)會再做做工作。
姚先生后來反饋,運營方的張經(jīng)理給他打了電話,態(tài)度比較誠懇,目前雙方還在協(xié)商。
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