小張入住的酒店在李滄區(qū)京口路一號，如家商務(wù)酒店的大床房，網(wǎng)絡(luò)上定的折扣后價格360元。7月20日晚酒店入住，凌晨一點，倆人睡得迷迷糊糊時，房門突然被人從外邊打開了，姐妹倆瞬間驚醒。

小張的妹妹認(rèn)出了那個保安，人大約五十來歲，之前房間里沒礦泉水，就是他來送的，凌晨時分，保安為何要打開這間房門呢?

當(dāng)天晚上，店方給小張升級了房間，可小張和妹妹一晚上沒睡，第二天也沒心情出去玩了。事情究竟怎么回事？記者找到了店方經(jīng)理。

經(jīng)理解釋，當(dāng)天晚上，一位顧客醉酒，先是在吧臺念叨了半個多小時，回房間時，人晃晃悠悠的，保安就扶他乘坐電梯上樓，事發(fā)時的監(jiān)控店方不允許對外播放，但給記者看了，保安開門到關(guān)門，只有兩秒，醉酒顧客并未進入。

經(jīng)理：那天晚上保安鞠躬道歉，態(tài)度很誠懇。我們也對員工做出了處罰，我從早晨七點就來跟進這個事，確實是對她們造成不好的影響，沒有休息好，我們也一直跟著處理這件事。后期，你如果有什么事情，我們隨時幫助你。