“我漱口的時候喝了一口水竟然全是沙子，還不小心咽了。”7月7日，王先生向華商報-二三里【小里幫忙】欄目反映，他在陜西榆林光影酒店刷牙時誤吞了一口帶著沙子的水，讓他實在難以接受，也讓他對光影酒店的入住過程很不滿意。

7月6日，王先生花費338元在榆林光影酒店訂了一個標間，次日起床刷牙時在酒店水龍頭上接了一杯水，并用水漱口。“到嘴里感覺水不對勁，一不小心就咽下去了，仔細一看才發(fā)現水杯中沉淀了許多沙子。”王先生氣憤的說，之后他打開水龍頭接水，出來的水帶著沙子。

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事情發(fā)生后，他第一時間聯系了光影酒店客房部，協商之后酒店負責人提出可以為王先生減免當天的房費。“可是我已經喝了一口沙水了，我的身體健康誰來負責，而且酒店工作人員態(tài)度也比較冷淡，我難以接受他們提出的解決方案。”王先生說他并不接受這樣的處理方式。

7月7日下午，華商報-二三里【小里幫忙】欄目來到位于沙河路的光影酒店，在王先生的房間內看到面盆中還有殘留的沙子，洗漱臺旁邊的水杯中也有。

對此，酒店客房部經理表示，時值夏季高新區(qū)普遍存在缺水的情況，酒店停水之后再次打開就會有沙子被沖出來�！邦愃七@樣的情況幾乎每個酒店都會發(fā)生，這屬于不可抗拒的因素。”當記者問到酒店是否進行了供水二次加壓，該經理表示她對這一情況并不知情，但可以找領導匯報此事。

之后一自稱酒店負責人詢問王先生有啥訴求，但不允許記者視頻記錄相關情況，并要求刪除拍攝的視頻素材。

【小里幫忙】欄目采訪結束后，17時35分，王先生表示，他已和酒店達成一致意見。