今年1月，杭州的戴女士辦了張健身卡。她說(shuō)自己白天要工作，想一早來(lái)游泳，可后來(lái)發(fā)現(xiàn)，自己的卡不能在游泳館的早場(chǎng)時(shí)間使用。

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辦卡前介紹游泳健身是一家

辦卡后變成“兩回事”？

這家瑞運(yùn)動(dòng)在上城區(qū)全民健身活動(dòng)中心2樓。戴女士說(shuō)，之前這家健身房在小區(qū)里做過(guò)預(yù)售。

戴女士：“（他說(shuō)）游泳和健身是他們一個(gè)老板的，江干（上城）文體中心里面，就這么一家游泳和健身的，我的主要需求是游泳，他說(shuō)游泳的話反正你必須要辦我的健身房的健身卡，不然你也進(jìn)不去的，游泳是不單獨(dú)出售的，所以我出于游泳的目的，就辦了這一張兩年期的親子卡。”

戴女士辦卡花了5088塊錢，她說(shuō)親子卡的優(yōu)惠價(jià)沒(méi)比單人卡高出多少，想著偶爾也能帶孩子來(lái)玩一下，就辦了。今年5月健身房試營(yíng)業(yè)，她來(lái)游泳，發(fā)現(xiàn)游泳館不在瑞運(yùn)動(dòng)健身房，而是在3樓。

戴女士：“上去游泳，發(fā)現(xiàn)他們是兩家機(jī)構(gòu)，游泳健身是完全兩回事的（那你當(dāng)時(shí)有沒(méi)有去問(wèn)健身房）有啊，當(dāng)天就問(wèn)了，當(dāng)天他說(shuō)他們這個(gè)后期，可能是由于談合作沒(méi)談攏，現(xiàn)在反正就是他會(huì)保證讓我游泳能夠游，他們?cè)趨f(xié)商，到2樓，后來(lái)就是到2樓健身房先拿一張卡，拿一張票，然后到三樓去換成游泳券�！�

這種游泳票上蓋了杭州瑞康體育文化策劃有限公司的章，戴女士說(shuō)，每次要先領(lǐng)票換券再游泳，已經(jīng)很不方便了，沒(méi)想到時(shí)間上還有限制。

戴女士：“因?yàn)槲覀兌际巧习嘧迓�，那么我是需要早上，等于我是差不�?點(diǎn)半到7點(diǎn)半左右來(lái)游泳，但是現(xiàn)在有個(gè)問(wèn)題，健身房的券要9點(diǎn)半以后才能發(fā)，我前一天來(lái)領(lǐng)游泳券也是不允許的，健身房給我的答復(fù)，所以我就不能在游泳館進(jìn)行早場(chǎng)的早鍛煉�！�

三樓這家水滴游泳館的楊館長(zhǎng)說(shuō)，他們今年5月開(kāi)始試營(yíng)業(yè)，跟樓下的健身房是獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的。

杭州市上城區(qū)水滴游泳館 楊館長(zhǎng)：“他們賣出去卡以后，最后我們談妥就是說(shuō)，以相應(yīng)的折扣價(jià)格給我們，我們?cè)侔严鄳?yīng)的票據(jù)給到他們健身房，他們的會(huì)員憑他們的健身房的次票，到我們這里來(lái)，進(jìn)行游泳券的領(lǐng)取，然后進(jìn)場(chǎng)，是這樣的情況。”

杭州市上城區(qū)瑞運(yùn)動(dòng) 趙總：“我們一開(kāi)始跟上面的黃總在說(shuō)我們做一個(gè)合作，合作的話他給我們一個(gè)游泳的折扣，之前給我們一個(gè)折扣價(jià)，我們是按折扣價(jià)去核算，然后游泳是單次的，就是你們過(guò)來(lái)，從樓下領(lǐng)券就可以了，但是因?yàn)槲覀兊臅r(shí)間，我們的營(yíng)業(yè)時(shí)間是9點(diǎn)半開(kāi)始，所以說(shuō)我們不可能有早場(chǎng)的卡�！�

游泳館前臺(tái)旁邊有個(gè)宣傳板，上面寫了有單次票、月卡、年卡和儲(chǔ)值卡出售。戴女士表示，當(dāng)初就是健身房預(yù)售人員說(shuō)必須要辦健身卡才能游泳，自己才會(huì)花錢辦卡，早知道是這樣，就直接辦游泳卡了。

杭州市上城區(qū)瑞運(yùn)動(dòng) 趙總：“ 就是銷售在語(yǔ)言方面，他們可能會(huì)有一些夸張，但是我們整體包括所有他們的協(xié)議上面，都會(huì)蓋一個(gè)章，就是口頭協(xié)議無(wú)效�！�

杭州市上城區(qū)水滴游泳館 楊館長(zhǎng)：“那游泳健身，他對(duì)外是可以這么講的，但是我們這邊一開(kāi)始情況是不知道的，合作只是后來(lái)合作的，之前是沒(méi)有合作的，我們的合作，合同顯示是5月份才簽的（今年5月）對(duì)啊。”

杭州市上城區(qū)瑞運(yùn)動(dòng) 趙總：“游泳館的合作，主要就是前期的預(yù)售，就是預(yù)售的時(shí)候這段有合作，后期是沒(méi)有合作了，就是我們現(xiàn)在只對(duì)之前的，預(yù)售的300多張卡負(fù)責(zé)，游泳館跟我們協(xié)議都簽好了，后面是沒(méi)有了�！�

趙總說(shuō)，跟游泳館的合作去年年底就談好了，不過(guò)后來(lái)雙方在一些問(wèn)題上有分歧，今年又重新簽了合同，不過(guò)不影響預(yù)售會(huì)員來(lái)游泳，為了便于管理，需要會(huì)員當(dāng)天領(lǐng)票。戴女士提出，如果沒(méi)法早場(chǎng)去游泳，那么現(xiàn)在就把這張卡退掉，現(xiàn)場(chǎng)她跟趙總和游泳館的楊館長(zhǎng)又溝通了一下，最后退了卡。