家住貴陽首開紫郡的周女士遇到一件煩心事，她將愛車停在小區(qū)停車場內(nèi)，第二天中午去開車時傻眼了——愛車右后車窗被砸，車內(nèi)被翻得亂七八糟。

業(yè)主：車窗被砸物品被盜

5月24日，記者在貴陽首開紫郡物業(yè)辦公室見到了周女士，回想起半個月前發(fā)生的這件事，她仍憤憤不平。

車窗被砸

“5月7日18點左右，我將車開回來停在小區(qū)的地下停車場，第二天中午去開車時發(fā)現(xiàn)右后車窗竟然被砸壞了，車里被翻得一片狼藉�！敝芘�士氣憤地說，她清點了一下，發(fā)現(xiàn)煙、酒等物品被盜，價值5000元左右。

周女士告訴記者，她找物業(yè)賠償，是因為她覺得物業(yè)沒有盡到責任�！拔飿I(yè)說地下停車場安排了保安定期巡邏，車窗被砸，他們一直沒有發(fā)現(xiàn)，還是我報警提醒物業(yè)的�！�

周女士的車內(nèi),一片狼藉

周女士認為，既然物業(yè)保安未及時發(fā)現(xiàn)情況并告知業(yè)主，就應該為此負責。而且，目前小區(qū)停車場崗亭無人值守，陌生車輛可以隨意進出，給小區(qū)安全帶了極大的隱患。

“現(xiàn)在嫌疑人已經(jīng)抓到了，我覺得物業(yè)至少應該承擔修車的費用，車窗加貼膜等，大概4000多元�！�

記者了解到，周女士和物業(yè)已經(jīng)協(xié)商了幾次，但是沒能達成一致意見�！拔飿I(yè)說可以補償我十個月的停車費，價值2000元，但是我無法接受，如果他們巡邏及時發(fā)現(xiàn)，我甚至可以不要他們賠償。”

小區(qū)停車場入口崗亭無人值守

記者在小區(qū)地下停車場看到，入口崗亭確實無人值守，陌生車輛可以隨意進入，出去時只需要掃碼繳費即可。

物業(yè)：積極協(xié)商處理

在物業(yè)辦公室，主管繆璐玉說，嫌疑人開車進入小區(qū)后，將車停在周女士的車旁，然后借助車尾掩體躲過監(jiān)控繞到她的車后，將車窗砸碎，整個作案過程也就10分鐘左右�！拔覀兪菬o人值守停車場，保安一般是兩小時巡邏一次，我們調(diào)監(jiān)控發(fā)現(xiàn)，在車窗被砸前不到一個小時，有保安從周女士車輛停放的位置經(jīng)過�！�

周女士停車的位置是一個角落，又是右后車窗被砸，當時車輛也未報警閃燈，再加上嫌疑人還將玻璃藏在車輛下方，從外觀上看不是很明顯，所以監(jiān)控室和保安沒能第一時間發(fā)現(xiàn)。

關于周女士提出的賠償訴求，繆璐玉回復，一方面，簽訂的車位租賃協(xié)議里面有相關條款，物業(yè)不負責車輛和車內(nèi)財物保管；另一方面，在周女士告知物業(yè)后，物業(yè)調(diào)取了嫌疑人進出的所有監(jiān)控畫面提供給警方破案，已經(jīng)盡了義務和責任。

記者在小區(qū)的《停車庫車位租賃服務協(xié)議》上看到，停車場管理規(guī)定第三點寫道，車內(nèi)貴重物品應隨身帶走，車內(nèi)任何物品丟失，一概由車主或駕車人自行負責。

車位租賃服務協(xié)議

“之前溝通的情況是，物業(yè)這邊愿意給予周女士十個月的停車費作為補償�！笨婅从裾f。

“現(xiàn)在她需要賠償玻璃、貼膜等4000多元的費用，物業(yè)怎么看？”記者將周女士最新的訴求轉(zhuǎn)達，繆璐玉表示，將做好記錄給領導匯報，及時和周女士溝通。

24日下午，記者來到小碧鄉(xiāng)派出所，據(jù)派出所楊警官介紹，犯罪嫌疑人是流竄作案，已經(jīng)有多人報案，派出所決定并案偵查。派出所和刑偵大隊一同將犯罪嫌疑人抓獲，該嫌疑人有盜竊前科，有一定的反偵察能力，目前已被刑事拘留，案件正在進一步審理當中。

律師：若物業(yè)存在過錯需擔責

貴州貴達律師事務所康懋律師表示，業(yè)主和物業(yè)之間的協(xié)議，相當于一個保管協(xié)議或場地租賃協(xié)議，但無論是何性質(zhì)的協(xié)議，業(yè)主將車輛停在地下停車場，物業(yè)就要提供相應的安全保障。

如果物業(yè)在安全保障過程中存在過錯，比如有外來人員進出停車場不進行詢問，或者監(jiān)控設備不到位等情況導致業(yè)主車輛被盜，則需要承擔相應的責任。業(yè)主可以找物業(yè)賠償損失，物業(yè)賠償業(yè)主的損失之后，可以行使追償權(quán)，找犯罪嫌疑人追償。