林先生家的墻面刷上了黑色的磁性漆

林先生告訴FM全媒體《維權(quán)超給力》，去年12月，他在福州某家居公司下了訂單，以8788元的費用，包工包料委托該商家做藝術(shù)漆墻面，并預付了6146元定金。今年5月5號，師傅終于排出檔期上門了，可他剛進門一看，就開口加價2500元，理由是他家的墻面已經(jīng)刷了磁性漆。

原來，林先生下了藝術(shù)漆的訂單后，因為擔心孩子在墻壁上亂涂亂畫，就又叫人在兒童房的一面墻與客廳局部刷了黑色的磁性漆。因為磁性漆還有剩余，他自己還又多刷了一面墻。

林先生家墻面刷上了黑色磁性漆

但林先生對此無法接受，他認為，在雙方簽署的銷售訂單上，商家沒有對墻面作特殊要求，而且他當初還特意讓商家的客服在師傅進場前來看過，對方?jīng)]有提出異議。

銷售單中關于墻面的約定

記者在雙方的聊天記錄中看到，林先生曾問到，他上過磁性漆之后再用藝術(shù)漆是否可以做，并表示只有兒童房一面墻和客廳局部做了磁性漆，而對方在確認后回答：內(nèi)墻使用的磁性漆施工后可以做。

店家與林先生的聊天記錄截圖

為此，林,先生向福州12315投訴。隨后，商家將定金6146元退還給了林先生的妻子。但沒想到，事情還沒完，林先生隨后又提出，商家需要再賠償2300元。

原來，如果林先生現(xiàn)在要改刷普通油漆的話，需要將房間內(nèi)的柜子等家具包起來保護，他咨詢得知這部分的費用是2300元。林先生認為，既然涂藝術(shù)漆的商家違約在先，其應承擔這2300元。

林先生與商家多次溝通，但他們拒絕支付這筆費用。他希望商家要么付了這筆錢，要么繼續(xù)做完藝術(shù)漆。

FM全媒體記者守明隨后電話聯(lián)系了該商家負責人邱經(jīng)理。邱經(jīng)理無奈地表示，林先生要求他們把客廳整個墻面刷上銀白色的藝術(shù)漆，但他自己卻先把所有墻面刷上了黑色的的磁性漆，并且與之前和客服溝通的磁性漆面積不符，這才導致師傅的工時、材料成本增加。

邱經(jīng)理認為，林先生的磁性漆面積過多導致加價

但林先生卻表示客服到場并沒有交待“其他地方不要做磁性漆”。對此，邱經(jīng)理表示，客服到場時都有拍照作為證據(jù)。由于林先生不同意加價，他們只能協(xié)商退款，而且都已經(jīng)協(xié)商好了，現(xiàn)在林先生再提出要補償2300元的保護家具費用，沒有依據(jù)。

林先生收到了墻面商家的定金退款

對此，《維權(quán)超給力》特約律師、福建新世通律師事務所周林律師表示，如果商家客服到場后，已經(jīng)拍照，那么要以其拍攝的現(xiàn)場照片，作為雙方議價的基礎證據(jù)。“目前房子的現(xiàn)狀和當初商家客服拍的不一致，可視為消費者更改了合同，提高了工作量，因此商家可以重新報價。”

福州市建筑裝飾協(xié)會副會長兼家裝委員會主任王涌告訴《維權(quán)超給力》，無論是噴油漆還是做藝術(shù)漆，如果已經(jīng)有家具進場，那就屬于“局改”。按照裝修流程，一般來說，家具保護工作理應由噴漆公司完成，沒有單獨收費。除非業(yè)主與油漆施工方有另外約定，油漆工人只負責噴漆工作。