3月30日早上，蘇女士在南寧市新竹路一家餐飲店里購買了一個紅糖饅頭，打包帶走后沒吃幾口，就發(fā)現(xiàn)這饅頭里竟然有一根鐵釘。

蘇女士說，購買饅頭時，饅頭外表上看并沒有什么異常，還熱氣騰騰地看起來很可口。可離開餐飲店沒多久，吃到第三口時，蘇女士就感覺到饅頭里有硬物。

據(jù)蘇女士說，釘子像是折斷了一頭，尖端還非常鋒利。蘇女士認為是餐飲店食品安全沒有把好關，她向餐飲店索賠1000元以上，但被拒絕，餐飲店只同意按照饅頭2元的價格翻倍賠償給蘇女士4元，這讓蘇女士很氣憤。

隨后，記者和蘇女士來到這家餐飲店，店里相關營業(yè)牌照齊全。記者通過電話聯(lián)系上了這家店的周經(jīng)理，她認為店里生產(chǎn)饅頭的整個流程中，是不可能出現(xiàn)釘子的。

記者了解到，蘇女士當時并沒有立即在餐飲店里食用饅頭，也無法提供從店里拿走饅頭到食用的整個過程的視頻監(jiān)控。律師建議，如果雙方協(xié)商不成，蘇女士可向市場監(jiān)管部門投訴，或向法院提起訴訟。