擁有健康無恙的體制，成為越來越多人期盼向往的事情，健身門店近些年也如雨后春筍般普及。信網(wǎng)從維權(quán)解紛驛站獲悉，林女士是青島全時健身房的老顧客，去年7月份又趕著活動把健身卡續(xù)費3年，但近日林女士接到健身房的通知，原本可以免費參加的杠鈴、尊巴等團(tuán)操課，從4月份開始改為儲值性質(zhì)的收費課。林女士在內(nèi)的所有會員對全時健身此行為感到不滿，“決定收費前未收集意見、無公示，全時健身現(xiàn)在突然通知的行為完全是先斬后奏�！�

健身俱樂部會員協(xié)議書(來源：受訪者)

(來源：受訪者)

辦了健身卡上團(tuán)操課還得再交錢

林女士告訴信網(wǎng)，她此前一直是全時健身的會員，對健身房的杠鈴、尊巴等團(tuán)操課十分感興趣，并于2020年7月份趕著活動，以2400元的價格將健身卡續(xù)費3年，“那個時候我卡里的有效期還剩一年多，再加上續(xù)的3年，總有效期到2025年中�！�

林女士稱，她當(dāng)年在全時健身廣電大廈店開通辦理的健身卡，協(xié)議書上約定的支持門店眾多。由于經(jīng)常接送孩子，林女士多數(shù)時間在全時健身國美店或科技街店健身�！稗k卡時我和工作人員確認(rèn)了一遍，我的卡除了私教課外，其余的團(tuán)操課和運動器械都免費�！�

全時健身發(fā)布收費通知引起會員不滿(來源：受訪者)

(來源：受訪者)

而在2月28日，林女士從全時健身臺東萬佳店、國美店、凱德店等會員群接到通知稱，3月份開始，在全時健身辦卡的會員，原本免費的一些團(tuán)操課程實行“限時免費”，過了免費期需要按照36節(jié)課或72節(jié)課的課時購課，通知上另標(biāo)注課程“36節(jié)課時起賣”。

(來源：受訪者)

3月份電子課表標(biāo)注“限時免費”

工作人員發(fā)布的信息引起不少會員的不滿。林女士隨即查看全時健身的公眾號“青島全時健身”3月份課表，發(fā)現(xiàn)3月份的部分課程已經(jīng)標(biāo)注上了“限時免費”字樣，“不止是國美店和科技街店，而是大部分門店幾乎都打出了‘限時免費’�！�

3月“限時免費”課表(來源：受訪者)

(來源：受訪者)

(來源：受訪者)

林女士與全時健身的“健身俱樂部會員協(xié)議書”條款中，第三項“會員的權(quán)利”明確約定：“專業(yè)服務(wù)”包括但不僅限于體適能測試后續(xù)體適能測試(另行付費)、各類運動器材使用、各類課程參與等，視情況而定。本會所有權(quán)根據(jù)情況頒布、修改服務(wù)及課程內(nèi)容。

林女士稱，得知團(tuán)操課由免費變?yōu)閮χ凳召M，她認(rèn)識的所有會員均表示抗議，“聽說全時健身從印度引進(jìn)了新團(tuán)操課教練，成本變高，所以向我們收費。但是我們不需要，憑什么健身房自作主張的決定需要我們消費者買單?”

2月份課程未標(biāo)明“限時免費”(來源：受訪者)

(來源：受訪者)

發(fā)出收費通知前未召集意見和公示

林女士告訴信網(wǎng)，她們不需要更換更“高級”的教練，只要原教練繼續(xù)上課，保持免費政策不變即可。此外林女士表示，在全時健身做出儲值收費決定前，從未向會員征集過意見，也未就此決定進(jìn)行公示，違反了雙方簽訂的協(xié)議條款。

信網(wǎng)查看了“青島全時健身”微信公眾號，從全時健身3月份的課表發(fā)現(xiàn)，除林女士常去的市北區(qū)、市南區(qū)分店外，嶗山、李滄、城陽大范圍分店的團(tuán)操課上都標(biāo)注有“限時免費”字樣。而從全時健身2月份的課表來看，無任何一家分店標(biāo)注有“限時免費”字樣。

信網(wǎng)于3月8日上午分別致電全時健身科技街店及金茂灣店，詢問關(guān)于二次收費事宜，以上兩家店均在3月份課表中標(biāo)明部分團(tuán)操課程“限時免費”。得知信網(wǎng)的采訪要求，兩家店的工作人員均表示不清楚此事，需要向領(lǐng)導(dǎo)反映后再給信網(wǎng)答復(fù)。截止到發(fā)稿，信網(wǎng)未收到回復(fù)。

市北區(qū)市場監(jiān)督管理局臺東第一市場監(jiān)督管理所的工作人員告訴信網(wǎng)，此前接到有關(guān)全時健身二次消費的投訴，工作人員與全時健身相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了談話，全時健身之前確實有二次消費的想法，但目前已不存在這種情況。該工作人員表示，將聯(lián)系全時健身負(fù)責(zé)人回復(fù)信網(wǎng)詳細(xì)內(nèi)容。截至到發(fā)稿，信網(wǎng)未收到全時健身方的回復(fù)。