前幾天,一名網(wǎng)友向我們欄目爆料,說他開車從貴陽市小十字銀座大廈停車場駛出,繳費(fèi)時(shí)收費(fèi)員拒收現(xiàn)金。為此,記者進(jìn)行了暗訪求證。司機(jī):要不然我們就在網(wǎng)上搜一下。收費(fèi)員:小伙,不是這樣,這是哪個(gè)地方規(guī)定的,你到了就要遵守。司機(jī):哪個(gè)地方的規(guī)定,是不是都要遵守國家最高的規(guī)定。


司機(jī):難道這里不是中華人民共和國嗎?
收費(fèi)員:是的,但是你不能拿這個(gè)來壓我。這個(gè)沒有用。你去哪個(gè)部門去問都一樣的。
司機(jī):意思是有關(guān)部門提倡你們不收現(xiàn)金。
收費(fèi)員:不是這個(gè)意思。
司機(jī):那么,你說一個(gè)不收現(xiàn)金的原因,F(xiàn)金是不是人民幣?
收費(fèi)員:是的,但我們這里有規(guī)定。
司機(jī):你們什么規(guī)定,為什么可以違反國家規(guī)定的。
收費(fèi)員:那我不和你說了。你要這樣說我就講不下了。

這名網(wǎng)友最后選擇掃碼繳費(fèi)離開了他拍下爭執(zhí)的全過程并上傳多個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)
視頻上傳后,網(wǎng)友們的觀點(diǎn)都是一邊倒,認(rèn)為停車場收費(fèi)員的做法已經(jīng)違法,主管部門應(yīng)該采取措施進(jìn)行制止,并對這家公司進(jìn)行處罰。那么,停車場拒收現(xiàn)金的情況是長期存在的嗎?
2月14日晚上九點(diǎn)半,記者乘車來到了貴陽市云巖區(qū)小十字銀座大廈的停車場。將車停好后,記者先來到收費(fèi)崗?fù)じ浇^察,發(fā)現(xiàn)有不少車輛陸續(xù)駛出,有人選擇掃碼支付,有人選擇給現(xiàn)金,崗?fù)だ镉幸晃慌召M(fèi)員,但拒收現(xiàn)金的情況并沒有發(fā)生。

20分鐘后,記者乘車離開了停車場,并來到了收費(fèi)崗?fù),屏幕信息顯示費(fèi)用是8元,記者拿出10元紙幣支付車費(fèi)。
記者:你們這里現(xiàn)金和微信支付都行的嗎?
收費(fèi)員:有微信沒有。
記者:微信里沒有錢了,怕你們不收現(xiàn)金。
收費(fèi)員:收,收。
記者:有票沒有,拿票給我一下。
就那名網(wǎng)友的遭遇向這名收費(fèi)員進(jìn)行核實(shí)
記者:你好,你們這里停車場收費(fèi)是收現(xiàn)金的嗎?收費(fèi)員:收的,收的,但推薦使用微信掃碼。記者:之前有一個(gè)車主說你們這里不收現(xiàn)金,雙方還吵起來了。收費(fèi)員:應(yīng)該是溝通過程中雙方發(fā)生誤會(huì)了,吵了起來。

記者注意到,收費(fèi)崗?fù)ね赓N了一張微信和支付寶的出口支付二維碼,上方顯示停車場是由一家名叫貴州盈通商業(yè)投資管理有限公司在經(jīng)營管理。
在收款碼旁還有一張告示,雖然沒有明確注明不收現(xiàn)金,但上面卻留了兩個(gè)電話,車主白天或者晚上有疑問可以撥打咨詢。隨后,記者撥打了夜間的咨詢電話,就那名收費(fèi)員拒收現(xiàn)金一事進(jìn)行了解。

貴州盈通商業(yè)投資管理有限公司 工作人員 王先生:這個(gè)事情我給你解釋一下,我們新安裝了紅外線掃描的停車系統(tǒng),現(xiàn)在才安裝了兩個(gè)星期,F(xiàn)在還不完善,有現(xiàn)金還是要收現(xiàn)金的。我們不是拒收,我們?nèi)耸植粔,今后那里就沒人守了。他在外地不能立即趕到現(xiàn)場接受記者的采訪貴州盈通商業(yè)投資管理有限公司 工作人員 王先生:因?yàn)槟俏卉囍魇橇璩績牲c(diǎn)過鐘出去的,當(dāng)時(shí)沒有給他解釋清楚,當(dāng)時(shí)車主和收費(fèi)員說話有點(diǎn)不舒服,就發(fā)生了小矛盾,很簡單的。今后這里無人值守了,你們直接微信或者掃碼付款就行了。如果他只有現(xiàn)金,他打電話我們派人過來,該退錢給他就退錢給他,拿發(fā)票給他就行了。王先生告訴記者,春節(jié)長假結(jié)束后他們會(huì)組織員工進(jìn)行培訓(xùn),強(qiáng)化法律意識和服務(wù)意識,杜絕這樣的情況再次發(fā)生。
2月15日下午,中國人民銀行貴陽中心支行的工作人員電話聯(lián)系了記者,說針對此事他們已經(jīng)派調(diào)查組到停車場進(jìn)行取證,初步查實(shí)這家公司沒有拒收人民幣的規(guī)定。
這件事的起因是收費(fèi)員凌晨兩點(diǎn)半睡覺被吵醒,心生不滿借拒收現(xiàn)金發(fā)泄不滿與車主發(fā)生爭執(zhí),結(jié)果被車主拍下視頻上傳網(wǎng)絡(luò)。
目前,調(diào)查組已經(jīng)向停車場的負(fù)責(zé)人重申了人民幣的相關(guān)法律法規(guī)和政策,并將根據(jù)相關(guān)法規(guī)嚴(yán)肅處理。
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