近日，合肥的竇先生說他前幾天在合肥一家男科醫(yī)院做了環(huán)切手術(shù)，本以為只是小手術(shù)，花費應(yīng)該不大�？蓻]想到的是，手術(shù)費從當(dāng)初咨詢的一千多變成了四千多。竇先生懷疑自己遭遇收費套路。

竇先生說去的時候，有個護士直接帶他去劉主任的辦公室，有什么問題直接跟他講，然后檢查一下說，做個好點的吧，1280元。

按照醫(yī)生的建議，竇先生當(dāng)天繳費之后，醫(yī)院就給他實施了手術(shù)，可手術(shù)剛做完，醫(yī)院的劉主任就告訴竇先生，還需繳納一部分費用。

一個并不大的男科手術(shù)，醫(yī)院前后兩次收了近四千塊錢的費用。竇先生以為，該交的費用都交完了，可是等到第二天，醫(yī)生還是繼續(xù)讓竇先生交錢。

手術(shù)費、排毒費、消毒費，現(xiàn)在又來了一個所謂的清洗費。收費從一千、四千，漲到現(xiàn)在快五千。思來想去，竇先生覺得不對勁了。

竇先生覺得自己上當(dāng)受騙了，醫(yī)院種種行為就是欺詐消費者。

一開始以為只要花一千多就能完成手術(shù)，沒想到，交了近四千塊錢后被醫(yī)院通知：還要繳費。竇先生覺得他被套路了。那么，事情的經(jīng)過究竟如何？醫(yī)院方面又是如何回應(yīng)的呢？

7月31號上午，記者陪同竇先生來到了合肥遠大男科醫(yī)院，醫(yī)務(wù)科彭主任告訴記者，當(dāng)時他們并沒有承諾手術(shù)費用只要1280元，所有手術(shù)費用也都告知了竇先生。

但彭主任的這一說法卻遭到了竇先生的反駁。竇先生認為劉主任是承諾的。

在現(xiàn)場，對于后期治療費有沒有告知的情況，雙方各執(zhí)一詞。那么，當(dāng)初負責(zé)接待竇先生的劉醫(yī)生能否出面解釋呢？

由于當(dāng)初負責(zé)接待竇先生的劉醫(yī)生并沒有出面，雙方當(dāng)天的溝通沒有結(jié)果。

第二天上午，記者又陪同竇先生來到遠大男科醫(yī)院所屬的廬陽區(qū)市場和質(zhì)量監(jiān)督管理局，對于竇先生投訴的收費問題，監(jiān)管局工作人員建議向衛(wèi)生監(jiān)管部門進行舉報。

隨后，記者撥通了合肥市廬陽區(qū)衛(wèi)生和計劃生育局的電話。

合肥市廬陽區(qū)衛(wèi)生和計劃生育局工作人員，對于手術(shù)費糾紛，首先患者要和醫(yī)院之間協(xié)商。 衛(wèi)生監(jiān)督部門對它有違法行為的，就是說沒有職業(yè)資格證書的，對它進行查處，像這樣的價格問題，應(yīng)該是其他部門 。

對于竇先生投訴醫(yī)院亂收費一事，由于雙方各執(zhí)一詞，醫(yī)院是否提前告知我們不得而知。轄區(qū)衛(wèi)生主管部門也回應(yīng)說：對于涉及的收費投訴，建議雙方協(xié)商解決。8月1號，醫(yī)院方面專門聯(lián)系我們天天315欄目，對竇先生投訴問題作出說明，并正面接受欄目采訪。

8月1號，記者再次來到合肥遠大男科醫(yī)院，對于竇先生質(zhì)疑的多收費問題，醫(yī)院的彭主任告訴記者，四千多塊的費用主要包括術(shù)前檢查、術(shù)中以及手術(shù)后的治療和康復(fù)費用，而竇先生一開始繳納的一千兩百八只是術(shù)中的手術(shù)費。

對于后期產(chǎn)生的治療費用，院方解釋說，當(dāng)時竇先生在門診的時候，醫(yī)生就和他進行了溝通，是患者同意以后才去繳費。但是否包含術(shù)前檢查，費用當(dāng)時并沒有明確。

彭主任告訴記者，醫(yī)院的相關(guān)手術(shù)價格都有公示，并且實行的是自主定價，并不是竇先生質(zhì)疑的“被套路”。

雖然醫(yī)院一再解釋手術(shù)費用的明細，可竇先生卻堅持認為醫(yī)院有貓膩，是在“套路”自己。那么，對于竇先生的質(zhì)疑，天天315維權(quán)律師楊陽又有什么觀點？如果竇先生想要維權(quán)，接下來又該怎么辦呢？

根據(jù)天天315維權(quán)律師楊陽所說醫(yī)院應(yīng)該明確告知消費者其需要診療的項目，包括收費方面的內(nèi)容，具體包括收費的明細， 收費的項目，包括收費的金額，保障消費者所享有的知情權(quán)。

因為只有保障消費者的知情權(quán)，消費者才能選擇自己所要的項目，并且做出相應(yīng)的決定。 本案中如果醫(yī)院不能證明自己明確告知消費者收費的明細，包括項目，那么就違反了消費者權(quán)益保護法的有關(guān)規(guī)定。

我們認為告知義務(wù)在于醫(yī)院，因為告知義務(wù)本身是屬于醫(yī)院所承擔(dān)的義務(wù)。 

我們首先建議患者與醫(yī)院友好的協(xié)商，如果協(xié)商不成可以與醫(yī)療管理部門或者物價部門，工商部門進行投訴反映要求介入調(diào)解，如果實在不行，就通過訴訟來解決。