新民晚報新媒體 蔡黃浩 徐鳴慧（見習）攝制

最近，吳淞口國際郵輪港應接不暇，忙著迎接一位又一位新“家庭成員”：6月28日，諾唯真公司精心打造、充滿中國元素的“喜悅號”開啟母港首航；7月6日，麗星郵輪公司“處女星號”醉美東瀛黃金航線啟航；7月9日，公主郵輪旗下首艘專為中國市場量身定制的大師級郵輪——“盛世公主號”抵達吳淞口并舉行盛大的中國首航慶典。至此，“東方之睛”已記錄下18艘母港郵輪的倩影。

令人陶醉的歌舞、中西合璧的美食、精彩豐富的娛樂項目、一望無際的藍天碧海，拋卻世俗煩擾，駛向詩和遠方，郵輪游作為已在世界范圍內(nèi)流行了一個世紀的旅游方式，通過外國電影的傳播為國人熟知。

如今在被稱作“東方之睛”的寶山區(qū)吳淞口國際郵輪港，眾多國人都體驗到了在“家門口”乘郵輪的便利，越來越多郵輪公司根據(jù)中國游客需求研發(fā)郵輪旅游產(chǎn)品，一艘又一艘豪華郵輪選擇吳淞口國際郵輪港作為母港，帶動中國郵輪市場幾何級增長。如今，運營短短五年多的“東方之睛”已一躍成為亞洲第一、全球第四的郵輪母港。

吳淞口國際郵輪港已成為亞洲第一、全球第四郵輪母港。楊建正  攝

在“東方之睛”建成前，雖然上海港國客中心已投入使用，但靠泊的都是中小型郵輪。大型郵輪沿著黃浦江駛入國客中心必須經(jīng)過楊浦大橋，歌詩達、皇家加勒比等郵輪巨頭的大噸位郵輪難以進港靠泊，郵輪公司看著前景無限的中國郵輪旅游市場只能“望滬興嘆”。

于是，富有地理優(yōu)勢的寶山炮臺灣船舶基地啟動改建，可�？�15萬噸級甚至20萬噸級大型郵輪的“東方之睛”破繭而出。

吳淞口國際郵輪港于2011年10月15日正式開港，2012年接靠郵輪60艘次，接待出入境郵輪游客28.4萬人次；2013年接靠郵輪127艘次，接待出入境游客近63萬人次；2014年接靠郵輪216艘次，接待出入境游客約110萬人次，成為亞洲接待游客人數(shù)最多的郵輪母港。

2015年，“東方之睛”接靠郵輪279艘次，接待出入境游客152萬人次。2016年，吳淞口全年接靠郵輪471艘次，接待出入境游客284.7萬人次，同比分別增長69%和87%，分別約占全國總量的47%和63%，繼續(xù)保持亞洲第一，同時成為全球第四的國際郵輪母港。

宛如一只眼睛的吳淞國際郵輪港大廳。楊建正 攝

從確定選址到正式運營，從60艘次到471艘次，從7萬噸到16萬噸，吳淞口國際郵輪港在連續(xù)實現(xiàn)跨越式發(fā)展的同時，也引領中國郵輪進入“大船時代”。

寶山區(qū)也全力打造郵輪全產(chǎn)業(yè)鏈。在上游，寶山區(qū)與中船集團、中投公司、嘉年華集團、意大利芬坎蒂尼公司、英國勞氏船,級社等六方組成中國郵輪產(chǎn)業(yè)發(fā)展聯(lián)盟，重點發(fā)展郵輪制造產(chǎn)業(yè)。“上海中船國際郵輪產(chǎn)業(yè)園”以及國內(nèi)首只豪華郵輪產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金均落戶寶山。在中游，歌詩達、地中海、攜程、太湖郵輪等30余家郵輪相關企業(yè)紛紛落戶寶山，“郵輪總部經(jīng)濟”逐漸凸顯。在下游，上海國際郵輪旅游服務中心圍繞母港服務提升，創(chuàng)新推出了“郵輪旅游保險”“郵輪直通車”“郵輪便捷通關條形碼”等服務，形成郵輪旅游的“吳淞口”服務品牌。

此外，寶山正積極打造具有“全球采購、全球配送”功能的國際郵輪物資配送中心。在郵輪旅游帶動下，2016年寶山旅行社、旅游飯店和旅游景點共接待游客1133.6萬人次，實現(xiàn)旅游總收入110.12億元，分別同比增長8.3%和78.3%。

吳淞口國際郵輪港是上海市國際航運中心建設的重要功能性項目。楊建正 攝

郵輪的載客數(shù)量龐大，郵輪港的客流高峰輕松破萬，這對于港口周邊的交通、安檢都是極具壓力的，健全的突發(fā)事件應急處置機制既是預防也是處置突發(fā)事件的關鍵。2016年8月，皇家加勒比海洋水手號原計劃于早上7時靠泊吳淞口國際郵輪港，但由于長江口大風原因，被迫將靠泊計劃時間改為21時，后再次更改為22時30分，創(chuàng)下了因天氣原因造成航班靠泊延誤的紀錄，延誤時間15.5小時。

長時間的等待容易引發(fā)游客的不適及糾紛，寶山區(qū)政府第一時間啟動應急預案，聯(lián)合市交通委、市旅游局等部門，協(xié)調(diào)應急處置，保障交通組織與客流進出快速通暢；各口岸查驗單位加班加點，開放全部通關通道，保障上下客秩序穩(wěn)定的同時，實現(xiàn)了通關快速高效，85分鐘即完成3521人的入境通關手續(xù)辦理工作，創(chuàng)造了吳淞口國際郵輪港的最快通關紀錄；吳淞口國際郵輪港會同皇家加勒比公司、各大旅行社組織下船游客快速疏散休息，并分批次安排游客上船，確保了客流進出港的安全有序。

今年5月，吳淞港警戒區(qū)有37只集裝箱落水，由于箱體龐大，短時間內(nèi)難以立即打撈，對來往船只形成了極大的安全威脅。而“海洋量子號”和“賽琳娜號”兩艘郵輪若無法按時靠港，將影響1.3萬名游客行程，經(jīng)過掃測，原本的靠港航線發(fā)現(xiàn)三處疑似沉箱點礙航。海事部門啟動應急機制，緊急出航掃測并重新計算制定安全靠港航線，順利讓游客下船和登船，確保了船只和人員安全。

吳淞口國際郵輪港已成為亞洲第一、全球第四郵輪母港。楊建正 攝

隨著亞太郵輪旅游市場的持續(xù)高速發(fā)展，吳淞口國際郵輪港現(xiàn)有的2個郵輪泊位已經(jīng)無法滿足市場需求，郵輪港客運中心現(xiàn)有的功能布局和硬件設施無法滿足日趨多樣化的郵輪游客的需求，在此背景下，吳淞口國際郵輪港后續(xù)工程于2015年6月18日正式開工。

郵輪港后續(xù)工程將新建2個22萬噸級碼頭以及平臺、引橋、客運大樓及廊道，擴建后，吳淞口國際郵輪港岸線長度將在目前774米的基礎上延伸至1600米，形成4個大型郵輪泊位。整體工程計劃于2017年底竣工，2018年正式投入運營，形成水陸聯(lián)動的4船同靠運營能力。預計在“十三五”期末，吳淞口國際郵輪港一年將接待郵輪超過600艘次，接待游客超過500萬人次，并有望躋身全球前三。

針對客流和船流的加大，郵輪港也將進一步優(yōu)化服務和監(jiān)管機制，保證大客流的安全和通暢。上海吳淞口國際郵輪港發(fā)展有限公司董事長王友農(nóng)向記者介紹，吳淞口國際郵輪港正全力推進“五個港口”建設：通過建設“快樂港口”，突出郵輪港口的旅游設施服務功能,成為服務游客便捷通關和愉悅出游的快樂體驗港；通過建設“綠色港口”，發(fā)展岸電設施、綠色建筑，通過環(huán)境管理體系認證，成為服務低碳生態(tài)經(jīng)濟的綠色樣板港；通過建設“智慧港口”，實現(xiàn)智慧交通、智慧通關、智慧管理和智慧服務，成為服務信息科技發(fā)展的綜合現(xiàn)代信息港；通過建設“示范港口”，在服務模式和服務標準上探索創(chuàng)新，成為服務郵輪運營和郵輪產(chǎn)業(yè)發(fā)展的行業(yè)標桿港；通過建設“共贏港口”，加強與郵輪公司、各訪問港、郵輪港口城市和口岸單位的合作，成為服務區(qū)域經(jīng)濟社會的合作共贏港。相信“東方之睛”將會升級得更閃更亮，吸引全球郵輪業(yè)界矚目的同時引領全球郵輪發(fā)展進入中國時代。