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連日來(lái),在“城管局長(zhǎng)接熱線”行動(dòng)中,多位業(yè)主反映“公共收益失蹤”問(wèn)題。 小區(qū)電梯廣告天天播,停車(chē)費(fèi)月月收,錢(qián)卻不見(jiàn)蹤影,維修電梯時(shí)賬戶“見(jiàn)底”——是誰(shuí)動(dòng)了我們的“錢(qián)袋子”? 賬目不清、去向不明、公共收益連續(xù)登記為“0”……面對(duì)這一系列直接損害業(yè)主權(quán)益的“頑疾”,城管部門(mén)立案查處、專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)、跨部門(mén)協(xié)同保障業(yè)主的合法權(quán)益。 公共收益 不明不白 楊浦區(qū)江浦路1100弄現(xiàn)代星洲城三期業(yè)主稱(chēng),小區(qū)萬(wàn)伽物業(yè)涉嫌帶走2024年下半年公共收益預(yù)收款。江浦路街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)介入調(diào)查,在楊浦區(qū)房管局發(fā)送《關(guān)于對(duì)現(xiàn)代星洲城三期萬(wàn)伽物業(yè)開(kāi)展調(diào)查處置的工作提示函》及附件后,執(zhí)法部門(mén)對(duì)上海萬(wàn)伽物業(yè)管理有限公司涉嫌侵占公共收益立案調(diào)查。執(zhí)法人員對(duì)小區(qū)業(yè)委會(huì)成員開(kāi)展詢(xún)問(wèn),對(duì)方證實(shí)了上述情況,并指出萬(wàn)伽物業(yè)此前曾表示會(huì)對(duì)2024年下半年的公共收益預(yù)收款部分進(jìn)行核算,但至今仍無(wú)結(jié)果。目前,執(zhí)法部門(mén)已聘請(qǐng)第三方專(zhuān)業(yè)審計(jì)單位核算賬目,待審計(jì)得出結(jié)論后,將依法依規(guī)作出相應(yīng)處罰。 幫忙君發(fā)現(xiàn),小區(qū)公共收益“不明不白”的亂象主要集中在三方面: ■ 一是不公開(kāi),快遞柜租金、廣告收入、停車(chē)費(fèi)等明細(xì)不公示或“缺斤少兩”; ■ 二是假公示,即便張貼收支表,也存在“收入縮水”“成本虛增”問(wèn)題,部分項(xiàng)目甚至無(wú)中生有; ■ 三是強(qiáng)侵占,未經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意,擅自將公共區(qū)域出租營(yíng)利,所得款項(xiàng)直接轉(zhuǎn)入私人賬戶。 構(gòu)成犯罪 追究刑責(zé) 根據(jù)《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》,小區(qū)公共收益(包括電梯廣告、停車(chē)費(fèi)、公共空間租賃費(fèi)等)歸全體業(yè)主所有,需單獨(dú)列賬并主要用于補(bǔ)充專(zhuān)項(xiàng)維修資金。然而現(xiàn)實(shí)中,這筆本應(yīng)“反哺”小區(qū)的資金,卻成了部分物業(yè)公司的“搖錢(qián)樹(shù)”,直接導(dǎo)致不少小區(qū)維修資金短缺,電梯老化、水管漏水等問(wèn)題長(zhǎng)期得不到解決。 公共收益去哪兒了?必須查清楚! 面對(duì)業(yè)主訴求,城管部門(mén)針對(duì)物業(yè)侵占公共收益的違法行為,依法實(shí)施行政處罰。目前,市民訴求焦點(diǎn)主要集中在公共收益不入賬、少入賬以及虛增項(xiàng)目列支等方面。 城管執(zhí)法部門(mén)強(qiáng)調(diào),如業(yè)主委員會(huì)委員、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、自行管理執(zhí)行機(jī)構(gòu)或者代理記賬機(jī)構(gòu)挪用、侵占公共收益的,由區(qū)房屋行政管理部門(mén)追回挪用、侵占的公共收益,并歸還業(yè)主,沒(méi)收違法所得,并處挪用、侵占金額二倍以下的罰款;挪用、侵占公共收益構(gòu)成犯罪的,依法追究直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員的刑事責(zé)任。 然而,在辦案過(guò)程中,兩大難題始終存在: 一是取證難,物業(yè)公司常以“賬目丟失”“數(shù)據(jù)未統(tǒng)計(jì)”為由拒絕配合,完整賬目和銀行流水難以獲取,需聘請(qǐng)第三方審計(jì)機(jī)構(gòu)耗時(shí)數(shù)月核算; 二是協(xié)同難,案件認(rèn)定需房管、司法等多部門(mén)提供信息支持,聯(lián)動(dòng)過(guò)程中易出現(xiàn)“時(shí)間差”,拉長(zhǎng)辦案周期。 多起投訴 立案查處 目前,城管部門(mén)正通過(guò)創(chuàng)新方法破解困局。靜安區(qū)海防路228號(hào)福安大廈業(yè)主在更新電梯時(shí),發(fā)現(xiàn)維修資金“見(jiàn)底”,順藤摸瓜挖出了物業(yè)私吞公共收益的內(nèi)幕。江寧路街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)迅速行動(dòng):兩小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)核查,三天內(nèi)固定初步證據(jù),一周內(nèi)啟動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)審計(jì),最終確認(rèn)物業(yè)公司8年內(nèi)從公共收益中違規(guī)分成60余萬(wàn)元。考慮到《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》2019年才新增相關(guān)處罰條款,執(zhí)法部門(mén)嚴(yán)格遵循“從舊兼從輕”原則,責(zé)令物業(yè)全額退款,并對(duì)新規(guī)實(shí)施后的侵占部分罰款8萬(wàn)余元——這起上海首例“整改+處罰”閉環(huán)結(jié)案且無(wú)復(fù)議訴訟的案件,為同類(lèi)執(zhí)法提供了標(biāo)桿。 福安大廈 江寧路街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)會(huì)同律師、審計(jì)機(jī)構(gòu)商討審計(jì)事項(xiàng) 江寧路街道向涉案物業(yè)公司送達(dá)行政處罰聽(tīng)證告知書(shū) 奉賢區(qū)南橋鎮(zhèn)一小區(qū)物業(yè)長(zhǎng)期將快遞柜租金納入私囊,三年侵占收益9000元。城管執(zhí)法隊(duì)員現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)具整改通知書(shū)后,物業(yè)主動(dòng)認(rèn)錯(cuò)退款。據(jù)統(tǒng)計(jì),近年來(lái),城管部門(mén)已查處多起物業(yè)侵占公共收益案件,讓不少小區(qū)得以順利推進(jìn)電梯更新、道路維修等民生工程。 業(yè)主權(quán)益 如何保障 公共收益是業(yè)主的“錢(qián)袋子”,如何提升執(zhí)法效率,讓公共收益的管理使用更透明更規(guī)范?在辦案過(guò)程中,執(zhí)法部門(mén)也在探索破解之策。 福安大廈案件順利辦結(jié),一是得益于業(yè)主主動(dòng)維權(quán)、提前向法院發(fā)起知情權(quán)訴訟,讓公共收益水落石出;二是依托重大案會(huì)商制度,多部門(mén)密切配合、協(xié)同推進(jìn)。 江寧路街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)四級(jí)主辦藍(lán)玉涵介紹說(shuō),立案后,他們第一時(shí)間聯(lián)系區(qū)級(jí)城管、司法部門(mén)以及專(zhuān)職律師進(jìn)行會(huì)商,讓每一步執(zhí)法都經(jīng)得起檢驗(yàn),業(yè)主對(duì)執(zhí)法效果也高度認(rèn)可。 市城管執(zhí)法局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,為讓公共收益“明明白白”,城管部門(mén)正借助社區(qū)工作室和“多格合一”治理平臺(tái),聯(lián)合房管部門(mén)開(kāi)展常態(tài)化“普法+監(jiān)管”,讓每一分公共收益都能真正惠及小區(qū)民生。對(duì)此,“新民幫儂忙”將繼續(xù)關(guān)注。


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