張女士：收到的時(shí)候，就是瞬間感覺(jué)我上當(dāng)受騙了。買(mǎi)奶粉了，怎么這么多罐子呢？

張女士：她說(shuō)，你看我給你的這個(gè)東西，你自己看，確實(shí)是奶粉罐這個(gè)沒(méi)錯(cuò)啊。確實(shí)是我沒(méi)仔細(xì)看，但在我的思維里邊，240元，正常人不會(huì)去賣(mài)奶粉罐的，再加上你賣(mài)奶粉罐，你奶粉罐有它的價(jià)格啊。奶粉罐我搜了平臺(tái)，4塊、5塊，最多6塊一個(gè)。

張女士：因?yàn)槲?/span>罵了她兩句，就是“芬芳”了兩句，她就把我給拉黑了，拒絕退款那個(gè)賣(mài)家。然后我就氣大了，申訴嘛。申訴呢，平臺(tái)說(shuō)的是，也不知道是平臺(tái)給我找了17個(gè)小評(píng)委，還是說(shuō)是她個(gè)人賣(mài)家給我找了17個(gè)評(píng)委，就評(píng)論這件事對(duì)跟錯(cuò)了吧。

張女士：我就把她罵了一頓，然后我就…后面我給她道歉三次，她不承認(rèn)，還是不給我錢(qián)。但這17個(gè)評(píng)委都不知道這件事，一直以為我白拿她東西。

記者：現(xiàn)在商家的態(tài)度是什么？

張女士：執(zhí)意認(rèn)為她沒(méi)有一點(diǎn)錯(cuò)。人家標(biāo)240元是我愿意，你愿意買(mǎi)是你有問(wèn)題。

記者：她現(xiàn)在愿意退貨嗎？

張女士：不愿意。

張女士：你要么給我全部出，要么你讓她出。因?yàn)槲冶旧聿幌胱屇闫脚_(tái)，我跟這人發(fā)生了沖突，我就找這個(gè)人的問(wèn)題，跟你沒(méi)關(guān)系。不是錢(qián)的問(wèn)題，我自己買(mǎi)錯(cuò)單了，我得為我自己負(fù)責(zé)任。那么我把這個(gè)東西退給她，然后她就是運(yùn)費(fèi)啊什么的，她訂單給我，多少錢(qián)我付她，奶粉罐還給你。

平臺(tái)客服：關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，我這邊會(huì)幫你去反饋給我們相關(guān)的專員，后面會(huì)給你回電，來(lái)幫你解釋。

張女士：她農(nóng)村是安卓手機(jī)，她搜出來(lái)會(huì)是比我便宜。她的思維里邊，覺(jué)得只要是正品...

記者：能省則省。

張女士：對(duì)對(duì)對(duì)，她告訴我了，那我才信任。我都有聊天記錄給你們看，我真的是第一次在閑魚(yú)跟拼多多里去買(mǎi)奶粉。你想想一罐三四十，那幾罐就一兩百了嘛，對(duì)吧？那我是驚訝了，所以我立馬就下單了，毫無(wú)疑問(wèn)。