王先生：他們的薪資都是比較高的，一小時的整理單價基本上能達到100塊錢以上，我就是想多掙一點錢，我才選擇了這個行業(yè)。

記者：之前有這種整理、家政經(jīng)驗嗎？

王先生：之前沒有。

王先生：報完名之后，就說我們可以在她的平臺上接單，然后給我們派單。3980元，三天都在她的辦公室里，教我們怎么，主要是就是教衣櫥的疊衣服。線上考核的課程，她是發(fā)的資料給我們，然后讓我們自己回去背�？焐贤暌院�，就是第三天，她就開始推銷她的一萬塊錢“弟子班”。她就是說這個我會親自帶你們，然后會給你們優(yōu)先派單權(quán)什么什么的。我就怕我就只交了那個3980元，她不給我派單或者給我派的單比較少，所以我考慮半天還是交了。

王先生：教你怎么用美圖相機、黃油相機，把前后整理了之后的照片對比一下，讓它看起來更好看一點嘛。然后就是教你們什么視頻剪輯，怎么發(fā)社交平臺這些類似這種東西。

記者：那這屬于經(jīng)營賬號了，不是收納師的工作吧？

王先生：她說就是這些東西。

王先生：兩項考試，一項是書面考試，一項就是衣櫥的整理收納，四個小時內(nèi)要把一個衣櫥所有的衣服什么的，都疊得整整齊齊的，她看了覺得合格才算通過。我那個書面考試沒有通過，但是衣櫥的整理是通過了。然后她就一直拖著不給我派單。

記者：那是不是因為你考核沒通過呢？

王先生：考核已經(jīng)通過了，補考的時候通過了。

小徐：她明確地說到，咱們每天都是有單子的，但是實際上并沒有。

記者：你考核通過了嗎？

小徐：通過了，我兩項是一次性全部通過的。

記者：上戶了幾次？

小徐：一次。

記者：就沒了？

小徐：全屋整理上戶一次。通知我是8月28號和8月29號兩天，但是8月28號那天晚上通知我就不去了，說客戶覺得我不合適。

王先生：我希望把這個弟子班和從業(yè)班的全部都給我退了。

記者：全額退？

王先生：對。實際上根本就達不到交付的標(biāo)準(zhǔn)，交付不了，她安排不了你接待客戶嘛。

杭州柏寧文化有限公司 工作人員：你怎么不敲門�。�

王先生：我是你的學(xué)員。

杭州柏寧文化有限公司 工作人員：你怎么不敲門？那你也進不了，我們拒絕你進入，你們這是闖入辦公場合。

記者：我們是電視臺的，能進嗎？1818黃金眼。

杭州柏寧文化有限公司 工作人員：也是一樣的，我們還沒同意。

杭州柏寧文化有限公司 工作人員：派出所等會過來，然后有個第三方見證，我們也好溝通是不是？

杭州柏寧文化有限公司 黃老板：“派單一般是一天幾單，單量穩(wěn)定嗎？”那我們也沒有說我們要包就業(yè)，也沒有說每天都有單量啊。

杭州柏寧文化有限公司 李女士：給你舉個例子，外面不是有一個胖胖的那個女生嘛，她前兩天跟我們?nèi)シ��?wù)，客戶就投訴她了。不能取決于我們，就是我們會派給單，但是客戶如果投訴她。

記者：你們會給她機會？

杭州柏寧文化有限公司 李女士：對，但是客戶可能就不要她了呀。

杭州柏寧文化有限公司 黃老板：王先生他沒通過考核嘛，他不是（8月）27號參加的補考嘛。

記者：補考通過了嗎？

杭州柏寧文化有限公司 黃老板：補考我們是三個工作日告訴他結(jié)果，本來是今天才告知他，通過了嘛。剛要告知他，這不是你們來了嗎，還沒發(fā)結(jié)果。

杭州柏寧文化有限公司 黃老板：會有這個入戶實習(xí)的過程。那這部分培訓(xùn)，我們還要針對你的整個流程是不是有問題，我們要不停地考核。

記者：要怎么樣才能達到獨立的？

杭州柏寧文化有限公司 黃老板：達到獨立有一個接單單數(shù)的要求，前面5單和15單的要求。

記者：跟這個弟子班有關(guān)系嗎？

杭州柏寧文化有限公司 黃老板：沒關(guān)系，這是兩回事。弟子班更多的是在于一個運營，我要怎么花更多的去運營自己，打造自己個人IP，包括朋友圈這些文案的書寫，怎么拍攝短視頻，圖片怎么制作，教授的內(nèi)容更多一點。

小徐：弟子班她說帶我們?nèi)�部，就�?/span>她會帶領(lǐng)著我們上戶。但是實際我上戶那天，她全程一句話都沒有和我說，我們奔的就是她創(chuàng)始人這個頭銜，或者說她這種專業(yè)程度去的。應(yīng)該是創(chuàng)始人帶領(lǐng)著我，說這個事情應(yīng)該怎么做，你先教我們。

杭州柏寧文化有限公司 李女士：弟子班的學(xué)員接全屋，是由我親自會帶她去上戶。我們會單獨給她安排一個空間，讓她先去做。我們的這個全屋整理服務(wù)在現(xiàn)場是沒有辦法去教的，只能說這個服務(wù)回來之后，針對弟子班的學(xué)員，會專門給她再做一次復(fù)盤的課程。因為你想我在現(xiàn)場，這是一個付費的客戶，我們?nèi)�程會把視頻拍下來，她在這個過程當(dāng)中疊的什么地方有問題，那回來我們會把這個視頻放給她，你下次你要怎么去疊。那你在客戶服務(wù)現(xiàn)場，你不可能說你這么弄，那因為每個客戶，每個收納師都是要計時的呀。

杭州柏寧文化有限公司 李女士助理：吃進去的東西，我不能原樣吐出來，就是線上課一旦開通，我們就沒辦法退了。它就占到了25%，2500元。第二個部分就是說他在線下上課的，那每個人情況不一樣，未完成的是多少，我們會退。