毛女士：（網(wǎng)上）推薦說(shuō)可以在閑魚(yú)上訂酒店，價(jià)格比較優(yōu)惠，我就去閑魚(yú)上訂酒店了。訂了7月3號(hào)到7月5號(hào)，住在大阪梅田阪急大阪龍仕柏酒店，是6月21號(hào)訂購(gòu)成功的，預(yù)付了人民幣2699.45元。

毛女士：晚上10點(diǎn)左右到酒店辦入住了，發(fā)現(xiàn)護(hù)照什么都登記不進(jìn)去那家酒店，就著急了。我就去閑魚(yú)上看了，發(fā)現(xiàn)前一天晚上十來(lái)點(diǎn)，閑魚(yú)賣(mài)家未經(jīng)我同意，也沒(méi)給我打電話，就留了一條言，說(shuō)我把你這個(gè)酒店因?yàn)槭裁丛�因取消了，給你安排了另外了一家酒店。我想住的龍仕柏酒店是在一個(gè)商場(chǎng)里面，交通、面積、環(huán)境都是非常舒適的，他給我定的另外一家酒店，路途也比較遠(yuǎn)，沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)，房間面積也比較小。當(dāng)時(shí)帶著兩個(gè)孩子玩了一天了，不愿意去。問(wèn)過(guò)酒店方面，酒店的前臺(tái)就是說(shuō)之前的預(yù)訂被取消了，但是因?yàn)檎Z(yǔ)言溝通的問(wèn)題，也不是很清楚是怎么個(gè)取消法。

毛女士：我這邊是閑魚(yú)上之前跟你訂酒店的，你那個(gè)錢(qián)還不退給我嗎？

賣(mài)家 陳先生：哪位�。�

毛女士：閑魚(yú)上跟你訂了酒店，你把我酒店取消了，2700塊錢(qián)的。喂，我這邊已經(jīng)已經(jīng)訴訟了，調(diào)了您的……

毛女士：在支付寶付的這筆錢(qián)，我向支付寶付的這筆錢(qián)，以同樣的證據(jù)提出舉報(bào)，支付寶是認(rèn)同我這個(gè)證據(jù)的。閑魚(yú)真的變成了一條咸魚(yú)，什么都不管。

閑魚(yú)客服：或者您看您那邊憑證，酒店那邊能否出具相關(guān)憑證，像您確實(shí)沒(méi)有使用、沒(méi)有收到的情況？

毛女士：那個(gè)酒店在日本，他自己都說(shuō)了那個(gè)酒店給我取消了，我還能住嗎？這個(gè)很奇怪這個(gè)點(diǎn)。

閑魚(yú)客服：投訴只能投訴一次，現(xiàn)在投訴確實(shí)沒(méi)成功。現(xiàn)在可以先由平臺(tái)這邊幫您去聯(lián)系對(duì)方，幫您進(jìn)行追損。