杜仁杰烘焙蛋糕培訓(xùn)學(xué)校 杜老板：現(xiàn)在的話同行競爭也很激烈，我怕到時候同行利用這個表達不明確的一個點，說我們教學(xué)方面也不好，對學(xué)員方面也好啊，所以我們做一個澄清。第一，像我們剛剛那個學(xué)員小王學(xué)員，最開始來咨詢的時候呢，她咨詢的名字都沒有叫王某某，她是另外的名字來咨詢的，我們不知道她為什么這么做，你看用了“李維”，“李維”的名字來咨詢。

小王："李維"的話，是我的化名,就是陌生人一開始的話，我都叫"李維"，然后這個是一個隱私保護嘛。

杜仁杰烘焙蛋糕培訓(xùn)學(xué)校 杜老板：但是后面如果說哪個產(chǎn)品你感覺不熟練，我們每一款產(chǎn)品多次強調(diào)，全部能夠獨立做好。如果說你沒有學(xué)好的話，你可以重復(fù)、反復(fù)再學(xué)，所有東西學(xué)會學(xué)好為止，而且額外不多收任何費用。

杜仁杰烘焙蛋糕培訓(xùn)學(xué)校 杜老板：這個事情我確實忘記了,我記得可能是按我們那個市場社群的一個價格，而且這也是很優(yōu)惠的一個價格去銷售的。完全不是為了利潤，教學(xué)員多去做，然后知道怎么去銷售，怎么把線上社群這塊做得更好，能夠真正的實戰(zhàn)，幫助他們學(xué)得更扎實。

杜仁杰烘焙蛋糕培訓(xùn)學(xué)校 杜老板：我讓她補這個費用，她就說那我不學(xué)了。對，不學(xué)了的話，她就說我們可能“老師”教課啊、各種地方找理由來退費。其實我們教課，她自己是很認同的，發(fā)過我給我看過了。在沒退費之前，她跟我們說很好的，各方面教學(xué)都沒問題的。

小王：我想要轉(zhuǎn)（蛋糕）裱花班，是因為我跟他發(fā)生了購買甜點不愉快的那個事情。當天我就跟他提了，我說你這西點給我的感覺不是我想要的。當時問我說怎么不是你想要的，是不是沒有學(xué)到你想學(xué)的東西啊，還是怎么樣。

杜仁杰烘焙蛋糕培訓(xùn)學(xué)校 杜老板：她的意思是說，我只交了4980元，對吧？30天我這能按4980的學(xué)費去算，我說你不成立啊，本身合同9800，你這只交了一半的費用，我們讓你先學(xué)了。她是用4980一個學(xué)費除以30天去給，我說這樣的話我成本都不夠。應(yīng)該是9880除去，一個月的話，我們有四天休息，除去四天休息，然后除以26天，每天多少錢？每天差不多400塊錢左右。

小王：他一直給你們展示的，就是說我想白學(xué)這個他們的成果，不愿意付這個錢，然后我說了，我一直都說，我是愿意付這個錢，我認可你們的付出。