陳女士：有時候喝兩口就去接乘客了,等到將近晚上8點的時候，就是我喝了一口，我就一下喝出了一個異物。我當時以為是老鼠屎呢，這給我惡心的，哎呀，上吐下瀉的，就開始反胃了。其實你說是不是那個東西造成的，我也不知道，但是那個時候一下就反應(yīng)上來了。

陳女士：當時那個服務(wù)員就說不一定是老鼠屎，可能是我們旁邊的物料，是百香果的果籽。我說要是百香果的果籽，那我就問你一句話，那個珍珠奶茶，一瓶珍珠奶茶里面能吃出異物來，這個是不是問題？她說那肯定是問題啊。

蜜雪冰城杭州拱墅區(qū)舟山東路59號店 老板：我們要求也比較嚴格的,我看到過這個東西，我看著像個籽類的，像個西瓜籽、百香果籽啊之類的東西，具體是什么東西確認不了。

陳女士：那個時候不知道，我肯定有一種反應(yīng)，因為我最怕的老鼠嘛。然后這個事情呢，就是因為8塊錢的珍珠奶茶，造成我停運7天。那你說我本身是營運車輛，然后我就是以跑網(wǎng)約車為生，我就說你怎么的也得給我補償一下呢，是吧？然后當時他就說肯定是補償不了。

陳女士：十天的費用是1460元吧，我再加上那個，這兩次，一個70元，這一次300多，這個藥費你應(yīng)該給我付了吧？400多的藥費，再加上1300多，這1800多，那你這兩千塊錢...

蜜雪冰城杭州拱墅區(qū)舟山東路59號店 老板：她也說她出車時間比較長，再一個她也是她們團隊里收入最高的，這個東西確實也說過。但是跟我們門店出現(xiàn)這種情況，具體是怎么出現(xiàn)的，這個都沒關(guān)系，是不是？我們也沒辦法承擔這個東西。

蜜雪冰城杭州拱墅區(qū)舟山東路59號店 老板：第一時間聯(lián)系的時候，她就說喝出來一個籽。她后來到工商局也好，到哪里也好，她就開始說是老鼠屎。

蜜雪冰城門店老板提供的視頻：五點多的時候，我就是在這個店買了一個珍珠奶茶，大杯的。然后喝奶茶的時候，吃出了這樣的一個籽，不知道是什么。

陳女士：這個視頻也是第二天我發(fā)的，但是頭一天晚上的時候，因為我那車里面也是非常暗的，加上我戴著眼鏡，那天晚上還下雨，我根本就看不清到底是籽還是什么，就是黏黏的、尖尖的，那跟老鼠屎就一樣。

記者：你發(fā)這個視頻為什么說是籽？是后來發(fā)現(xiàn)嗎？

陳女士：不是，我跟他說著“玩"啊，你看我就說，我就問他，“珍珠奶茶里出現(xiàn)任何物料都是不應(yīng)該的，抱歉啊"，他這么跟我講的。

蜜雪冰城客服：這個事情我這邊會登記下來，反饋到相關(guān)部門，先生。