康女士：這個(gè)位置轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的時(shí)候，就啪嗒。

記者：在哪個(gè)地方？

康女士：就在這個(gè)位置附近。

記者：當(dāng)時(shí)是什么情況，是什么東西？

康女士：當(dāng)時(shí)我看的是有點(diǎn)像那種，冰淇淋或者酸奶類的東西，就很黏，很大一片，然后我滑倒之后周邊并沒(méi)有任何提示，因?yàn)槲夜浣挚隙ㄒ�往前看，摔倒之后我是直接膝蓋跪地，就火燎那種燒得慌，后來(lái)一看是磨皮了。

康女士：走幾步腿就會(huì)發(fā)軟，就使不上勁的那種感覺(jué)，后來(lái)我找他們，他們也不回，最后我是昨天上午十點(diǎn)到這，然后等了一個(gè)多小時(shí)，他們沒(méi)有出現(xiàn)，后來(lái)我是報(bào)的警，派出所過(guò)來(lái)了之后，給他們又一個(gè)負(fù)責(zé)人打電話下來(lái)了之后，溝通了半天之后說(shuō)那你先去看，看完之后把票拿回來(lái)我給你報(bào)銷。

康女士：他就說(shuō)保險(xiǎn)公司會(huì)聯(lián)系你，之后就再也沒(méi)有下文了，它這個(gè)藥現(xiàn)在是兩天一換，換一次要180多塊錢，我再打車，一天200多塊錢。

記者：要換多久？

康女士：目前是到8月1號(hào)之前，兩天換一次，如果下個(gè)星期還是不行，我還要再去上藥，那我還要繼續(xù)墊嗎？我一個(gè)月工資也就6000塊錢，要么就一次性解決問(wèn)題，要么就我每次去檢查的時(shí)候，他跟著我掏這個(gè)錢。

萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)杭州臨平店 孫經(jīng)理：對(duì)接保險(xiǎn)公司啊，不是報(bào)保險(xiǎn)公司了嗎？

康女士：那你們后續(xù)就不管了是嗎？

萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)杭州臨平店 孫經(jīng)理：我又不是跟你對(duì)接，我們管什么？

康女士：那他什么時(shí)候能聯(lián)系我們呢？

萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)杭州臨平店 孫經(jīng)理：我問(wèn)一下吧。

記者：孫經(jīng)理你好，我是浙江電視臺(tái)1818黃金眼的記者。

萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)杭州臨平店 孫經(jīng)理：我不接受采訪，我不知道。

記者：那我方便給您留個(gè)號(hào)碼嗎，然后到時(shí)候你們這邊對(duì)接媒體的給我個(gè)回復(fù)。

萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)杭州臨平店 孫經(jīng)理：反正我不對(duì)接媒體。

記者：運(yùn)營(yíng)部或者什么部門的。

萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)杭州臨平店 孫經(jīng)理：反正我跟你們電視臺(tái)也說(shuō)了，我不接受采訪。