葉先生反映 新房裝修 硬裝還沒做好 軟裝就已經(jīng)安裝完畢了 現(xiàn)在墻面就跟狗啃過一樣 杭州錦尚和品府 位于文暉板塊 葉先生這套房子139平米 精裝修交付 他說去年10月 找到“歐派”的代理商 上個月準備裝柜子時 葉先生:這些墻面都沒有補好,包括這里我們要放冰箱的墻面都沒有弄平整。這里其實我們沒有裝任何柜子,他們早就可以來修補,完全都沒有動靜,我們催了半天還沒來,這里墻面跟狗咬過一樣。 現(xiàn)場可以看到 葉先生的妻子說 葉先生的妻子:因為我們要裝墻,所以他們把墻紙撕了。撕了以后里面要涂乳膠漆,多了300多平的乳膠漆,此外開關(guān)增加了好多個,要我們補交幾萬塊錢,我們不交的話他們店員有一個文字記錄的,他說你們不交錢,我們就不來交軟裝柜子。 記者:你們這些前期沒有在合同里清單里確定好嗎? 葉先生的妻子:大部分是確認好了。 葉先生:墻面是后來出現(xiàn)的,他說撕完墻紙以后發(fā)現(xiàn)開發(fā)商墻面很凹凸不平才加了這個工序的。 葉先生的妻子:但是我們在后續(xù)核對的時候,他們的工人說我們根本沒有給你刷乳膠漆,你們這個是要貼墻布的,怎么可能刷乳膠漆啊,應(yīng)該刷的是基膜。
在曾經(jīng)的和平廣場北面
花了760萬左右
杭州市上城區(qū)覓春裝飾材料商行
談好了硬裝局改和全屋定制家居
原價22萬多
使用補貼后實際付了19萬多
發(fā)現(xiàn)了硬裝方面的問題


除了部分墻面沒有補好
還有些位置的漆顏色深淺不一
硬裝的問題他們當(dāng)時反映了
店家提出要補交一些錢



葉先生家人提供的視頻:墻面滾的是基膜。
葉先生的妻子:基膜和乳膠漆兩回事情咯。
葉先生家人提供的視頻:為什么滾基膜,貼墻布基膜是封閉式的,整個封死了,以后墻布貼上去。
葉先生的妻子:那他怎么說刷的乳膠漆呢?
葉先生家人提供的視頻:刷的乳膠漆不是墻面,是頂上好多修補的地方。
葉先生翻出對方的增項清單
有門洞、拆墻、乳膠漆、插座等項目
總共28000多元
他們不認可
沒有付錢

葉先生的妻子說
向消協(xié)投訴后
店家先來做好了軟裝
于是成了現(xiàn)在這個樣子

對方現(xiàn)在搬到了
濱江第六空間商場8090館
門頭是“歐派大家居”
店長不在

記者:為什么你們這個硬裝部分沒有弄好,軟裝柜子什么都已經(jīng)裝好了?
杭州市上城區(qū)覓春裝飾材料商行 廖店長:因為有一些是要等柜子裝好之后收尾的,做定制的話都是這樣子的。前期有一些硬裝要在后面收尾的呀,有些柜子裝了,有可能把頂什么東西弄壞掉,也有這種可能性嘛。現(xiàn)在唯一就是保護膜沒有做,人家也是在送材料,也不是說沒有處理,我們也是在積極處理嘛。


店長說
硬裝這塊他不清楚
葉先生聯(lián)系了分管的經(jīng)理
杭州市上城區(qū)覓春裝飾材料商行 經(jīng)理:原來墻面脫層,要求我們把基層鏟掉全部掛網(wǎng),重新批灰,我們都給他做了。原來報的是乳膠漆,后來墻上全部做墻布,那我們就把乳膠漆全部做成基膜了,基膜都已經(jīng)做完了。
葉先生:你這個不對,我們一開始就要求做墻布的,怎么會你刷了乳膠漆再改,你這個就有點扯了。
記者:還有一些插座開關(guān),他說多了很多。
杭州市上城區(qū)覓春裝飾材料商行 經(jīng)理:插座設(shè)計師在現(xiàn)場都對接過的,都現(xiàn)場有放過樣的。
葉先生:但你沒有說加一個要180元,也沒有跟我們說要增加35個。
杭州市上城區(qū)覓春裝飾材料商行 經(jīng)理:原來預(yù)算里面就是一個180元的。


葉先生:現(xiàn)在要求給我們一個詳細的修復(fù)硬裝的時間表。我們要求7月10號之前完工,要求更換硬裝團隊,并且之前硬裝補項增減不合理的我們肯定不會交的。之前我們沒有做的柜子一兩萬的錢要退給我們,后面硬裝另算。
葉先生的妻子:還有就是延工期,我們是去年2024年10月簽的合同,軟裝總工期75天硬裝總工期25天,結(jié)果這個東西搞了一年多了。



杭州市上城區(qū)覓春裝飾材料商行 廖店長:你有些訴求肯定不合理的,你這樣子讓他寫下來我發(fā)到群里面去,我找人對接一下。

負責(zé)硬裝的經(jīng)理表示
剩下的工作他們會處理的
按葉先生要求更換工人
大概一個星期能完工
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