洪女士：我把車停在這個車位上，然后第二天因為我是下午上班嘛，第二天下午下來的時候，發(fā)現我的車的兩個后視鏡，一個是被砸爛了，一個是被掰壞了。

洪女士：警方也立案了，查了之后說這是個精神病患者，是一個外省的流浪乞討人員，并且在杭州是沒有親屬的。然后說是早上八九點鐘，在另外一個小區(qū)直接被抓了。

記者：當天是只有你的車出現了這種情況嗎？

洪女士：不是的，有其它車。他是從一個白色車的后備箱拿了雞蛋，然后把那些雞蛋砸到了很多車上。還有旁邊這個109車位，我們兩個人的車是被他損壞了后視鏡。

洪女士：它監(jiān)控所有都有的，但是沒有任何一個保安，對此作出任何的反應。

記者：我看你們那個好像是有門崗的。

洪女士：有門崗。

記者：那里面應該會有保安值班的吧？

洪女士：有是有，但他基本上晚上都是在睡覺的，所以你看我們的大門，其實是有門禁卡的，但是從來都沒有用過。因為他們就是這樣敞開的，讓所有人都可以進來。

杭州郡楓綠園物業(yè)服務中心 劉經理：他看上去就是很正常的，他穿了一個白色T恤進來的，他下去把衣服給脫掉了。這個門我們原來是關過的，因為小區(qū)住戶年紀比較大，有的就是騎那個電動車，經常在那個大門口要摔跤的。

記者：那就是24小時都敞開的是嗎？

杭州郡楓綠園物業(yè)服務中心 劉經理：對對對。我們是經濟適用房小區(qū)嘛，是三個小時巡邏一次，然后就可能剛好是這個盲區(qū)的時間段，這個人他是凌晨三四點鐘進來的。

洪女士：那我想問，凌晨三四點鐘進的地庫，那地庫不是有那么多監(jiān)控攝像頭嗎，為什么沒有一個保安發(fā)現呢？

杭州郡楓綠園物業(yè)服務中心 劉經理：地庫是沒有投屏的，就是重要的口子才投屏的。

洪女士：兩個后視鏡的話，大概可能要一千多塊錢這樣子。目前我就是覺得物業(yè)，第一，發(fā)生這個事情，他沒有對我進行慰問以及道歉。他們說這個人的臉上并沒有寫著他是精神病。他說我們不是高檔小區(qū)，物業(yè)費比較便宜，我們沒有說像其它高檔小區(qū)那樣，有那么大的能力來保護各位業(yè)主的安全，說下次交物業(yè)費的時候賠償我五袋大米。但我是不同意這個結果的，因為我覺得這個東西，你今天可能是車，但下次萬一是人的話怎么辦？那誰來負這個責任？他要對我實際損壞的財物進行一定的賠償。

杭州郡楓綠園物業(yè)服務中心 劉經理：當時也罰過保安了，損失這一塊，我也跟社區(qū)說過了，我們多多少少有點責任的，但是你說讓我們承擔很多，也不太可能嘛對吧。