6月26日民航局“充電寶新規(guī)”一出,“3C”立即成為熱門話題。北京晚報(bào)記者接到多位消費(fèi)者反映,網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上竟有不少商家售賣“3C貼紙”“3C印章”。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),盡管一些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)迅速采取行動(dòng)加強(qiáng)監(jiān)管,但部分商家仍通過(guò)偷換鏈接、取消關(guān)鍵詞等方式,偷偷出售相關(guān)產(chǎn)品。
消費(fèi)者王女士告訴記者,若不是關(guān)注到此次熱門話題,她壓根想不到自己會(huì)去網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)搜索“3C”相關(guān)內(nèi)容,更不會(huì)發(fā)現(xiàn)竟有這么多商家售賣“3C標(biāo)志”。“看來(lái),在3C成為熱門話題之前,此類商品一直在電商平臺(tái)公然售賣!彼械郊{悶:“既然違法違規(guī),網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為什么沒(méi)有監(jiān)管?”
“可根據(jù)需求縮小印章比例”
根據(jù)消費(fèi)者提供的線索,6月26日,記者在多個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)搜索“3C貼紙”“3C標(biāo)志”等關(guān)鍵詞,發(fā)現(xiàn)大量鏈接。有的商家將“3C標(biāo)志”印在圖片中,有的商家直接拿“3C”當(dāng)賣點(diǎn),將其醒目標(biāo)注在商品鏈接上,有的商家甚至專門設(shè)置了相關(guān)銷售套餐。通過(guò)這些鏈接,幾元錢就能買到上千張“3C貼紙”,定制“3C印章”不足百元。
記者聯(lián)系了其中一個(gè)商家,該商家主要銷售印章和快干型印油。溝通中,商家向記者提供了加蓋印章的效果圖,圖片中的“3C標(biāo)志”被蓋印在一塊車窗玻璃上,效果十分逼真。為方便印在手機(jī)充電寶上,客服稱還可以根據(jù)需求縮小印章比例。
認(rèn)證標(biāo)志不是想賣就能賣
“3C認(rèn)證”是中國(guó)強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證的簡(jiǎn)稱,是一種法定的強(qiáng)制性安全認(rèn)證制度。強(qiáng)制性認(rèn)證標(biāo)志能否在網(wǎng)上隨意買賣?質(zhì)檢領(lǐng)域?qū)<冶硎荆?span textstyle="" style="-webkit-tap-highlight-color: transparent; margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important; color: rgb(0, 122, 170); font-weight: bold;">3C認(rèn)證貼紙不能通過(guò)網(wǎng)購(gòu)渠道私下購(gòu)買,企業(yè)如需3C認(rèn)證貼紙,應(yīng)聯(lián)系中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心等發(fā)證機(jī)構(gòu),通過(guò)正規(guī)渠道獲取。
法律人士表示,根據(jù)《中華人民共和國(guó)認(rèn)證認(rèn)可條例》,自行制作與國(guó)家3C認(rèn)證標(biāo)志相同或近似的貼紙、印章,涉嫌偽造、變?cè)煺J(rèn)證標(biāo)志,可處2萬(wàn)元至10萬(wàn)元罰款;若將假標(biāo)志用于未認(rèn)證產(chǎn)品,涉嫌銷售未經(jīng)強(qiáng)制性認(rèn)證產(chǎn)品,可處5萬(wàn)元至20萬(wàn)元罰款,并沒(méi)收違法所得。
僅過(guò)了一天,消費(fèi)者王女士再次聯(lián)系記者,稱相關(guān)產(chǎn)品已經(jīng)下架。隨著3C話題持續(xù)發(fā)酵,越來(lái)越多網(wǎng)友注意到這一亂象,平臺(tái)隨之強(qiáng)化監(jiān)管,采取了設(shè)置屏蔽詞等限制手段。27日晚,記者再次搜索,已無(wú)法檢索到相關(guān)內(nèi)容。
拍兒童貼紙發(fā)“3C標(biāo)志”
但記者發(fā)現(xiàn),仍有商家在偷偷售賣“3C標(biāo)志”,只不過(guò)方式更加隱匿。
比如,從搜索頁(yè)面上看只是一款普通印章,點(diǎn)進(jìn)鏈接后卻出現(xiàn)“3C標(biāo)志”的字眼。令人驚詫的是,這一印章和記者26日咨詢的“3C印章”來(lái)自同一商家,且是同一鏈接。也就是說(shuō),該商家“換湯不換藥”,只將搜索欄的“3C”關(guān)鍵詞去掉,印章照樣出售。同樣,有的商品鏈接中僅顯示定制印章價(jià)格10元,客服卻稱可以定制“3C印章”,價(jià)格60元,“只需拍下6份定制印章的鏈接即可”。
還有的商家“偷梁換柱”,用其他商品鏈接代替“3C貼紙”售賣。記者此前加購(gòu)了一款“3C貼紙”,27日晚間商品顯示已下架。但當(dāng)記者咨詢時(shí),商家卻表示“明天就有貨”,并詢問(wèn)記者購(gòu)買的數(shù)量。第二天,商家發(fā)來(lái)另一款普通的兒童玩具貼紙鏈接,并稱只要拍下這一鏈接,后續(xù)會(huì)按“3C貼紙”發(fā)貨。
一位消費(fèi)者說(shuō),他發(fā)現(xiàn)商家售賣3C印章后,立即向平臺(tái)投訴,但平臺(tái)要求提供與賣家客服的聊天記錄,理由是需要通過(guò)聊天記錄來(lái)認(rèn)定商家銷售行為是否違規(guī)!皟H從商品鏈接上看,只是普通印章,很難認(rèn)定違規(guī),可見(jiàn)相關(guān)問(wèn)題的事前監(jiān)管很難到位。”消費(fèi)者說(shuō),“以前平臺(tái)缺少監(jiān)管,商家公然出售‘3C標(biāo)志’,現(xiàn)在雖然設(shè)了屏蔽詞,事前監(jiān)管卻仍有漏洞,商家銷售方式變得更隱蔽了。平臺(tái)能不能再想想辦法,杜絕違法行為?”
什么樣的3C標(biāo)志才合規(guī)
近幾日隨著“3C”相關(guān)話題不斷發(fā)酵,消費(fèi)者有了更多疑問(wèn)。記者就當(dāng)前部分熱點(diǎn)問(wèn)題向質(zhì)檢領(lǐng)域?qū)<疫M(jìn)行咨詢。
怎樣獲得3C標(biāo)志才合規(guī)?
專家:設(shè)備生產(chǎn)銷售企業(yè)應(yīng)向中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心等發(fā)證機(jī)構(gòu)提交申請(qǐng)。受理申請(qǐng)后,工作人員不僅要檢測(cè)送檢產(chǎn)品,還要對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)線、人員等各因素進(jìn)行綜合評(píng)估。通過(guò)一系列檢測(cè)后,生產(chǎn)銷售企業(yè)才能取得3C認(rèn)證證書。在接下來(lái)的產(chǎn)品批量生產(chǎn)環(huán)節(jié)中,生產(chǎn)銷售企業(yè)才能在產(chǎn)品上添加3C認(rèn)證標(biāo)志。
有商家說(shuō),貼紙形式的3C標(biāo)志是假的,刻印的才是真的,這是真的嗎?
專家:兩種形式都存在。早期生產(chǎn)銷售企業(yè)的產(chǎn)品獲得3C認(rèn)證證書后,大部分都采取貼紙形式來(lái)明示產(chǎn)品的3C認(rèn)證,但很多企業(yè)發(fā)現(xiàn),貼紙成本較高,產(chǎn)品生產(chǎn)量越大,需要的貼紙就越多,因此企業(yè)逐漸采用模壓刻印等方式來(lái)節(jié)約成本。
有充電寶商家說(shuō)3C貼紙可以補(bǔ)發(fā),且不違規(guī)。因?yàn)楫a(chǎn)品出廠時(shí)經(jīng)過(guò)了3C認(rèn)證,只是當(dāng)時(shí)沒(méi)有明確規(guī)定。補(bǔ)發(fā)認(rèn)證貼紙真的合規(guī)嗎?
專家:商家這一說(shuō)辭不合邏輯。在2023年8月1日以前,充電寶產(chǎn)品尚未納入國(guó)家3C強(qiáng)制認(rèn)證產(chǎn)品目錄,在此之前出廠的充電寶產(chǎn)品不會(huì)進(jìn)行3C認(rèn)證。而在此之后出廠的充電寶產(chǎn)品則必須按照相關(guān)規(guī)定,在產(chǎn)品主體上明示3C認(rèn)證標(biāo)志。因此,不存在既進(jìn)行了3C認(rèn)證又沒(méi)貼標(biāo)的充電寶產(chǎn)品。
聽說(shuō)機(jī)場(chǎng)過(guò)安檢時(shí)只要向安檢員解釋說(shuō),3C標(biāo)志是在包裝盒或者說(shuō)明書上,就可以“過(guò)關(guān)”。真的嗎?
專家:根據(jù)中國(guó)《強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證管理規(guī)定》及相關(guān)實(shí)施細(xì)則,3C認(rèn)證標(biāo)志的明示位置一般采取本體優(yōu)先原則。3C認(rèn)證標(biāo)志應(yīng)直接印刷、模壓、雕刻或貼于產(chǎn)品外體或銘牌的顯著位置。只有本體體積過(guò)小、形狀特殊等,才適用“明示于最小包裝或隨附文件”的替代方案。以充電寶的體積來(lái)看,顯然不適用替代方案。
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