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3分鐘預定20萬輛!女子下定一臺熱門車 交付卻要一年后
網(wǎng)址:m.blackcollegiateintl.com 編輯:長沙社區(qū)通 時間:2025-07-02

杭州的俞女士幾天前預定了一輛小米Yu7,銷售承諾今年年底可以提車。可她實際下定后,系統(tǒng)提示要52-55周,也就是最快也要一年后才能提車。對此,俞女士有點不想要了。

圖片

6月26號,小米發(fā)布了Yu7這款新車型,引發(fā)全網(wǎng)關注。27號,俞女士去小米汽車杭州拱墅吾悅廣場店試駕了Yu7,當天就在APP上定了車,付了5千元定金。

因為Yu7的品牌名,跟我自己的姓氏是一樣的,所以當時也有一點點情感的加成,體驗了試駕,之后在店里進行了一系列的咨詢,所以才購買的。”俞女士比其他米粉更愛Yu7。

和廣大準車主關心的問題一樣,俞女士下定之前她特地詢問過提車時間,“最關心的一個問題,其實就是關于年底購置稅政策,所以主要咨詢的是一個交期問題,銷售給到了非常具體的回答,年底提車沒有問題,80%-90%的概率,說目前小米有兩個工廠,每個工廠月產(chǎn)3萬輛。

根據(jù)最新的新能源車購置稅免征政策:2024年1月1日至2025年12月31日期間,購置稅全額免征,2026年1月1日至2027年12月31日轉(zhuǎn)為減半征收,每輛減稅額上限為1.5萬元。這就意味著,如果今年年底前不能提車,俞女士要繳納1萬多的購置稅。

“我們在整個APP下單過程中,并沒有任何的提示說你預計什么時候能提到車,但是銷售給了我非常明確的回答,所以我才做了這個消費決策!

可在俞女士下定后一天,小米汽車后臺顯示,預計52-55周交付,交車時間在一年之后。“APP顯示出來之后,銷售跟我說他懵了,然后他說一般來說,正常情況下,加了很多預計這個話術,他就說都會提前很多,其實我已經(jīng)沒有辦法去相信他了,應該給我們安排退還定金!

針對俞女士的講述,記者來到了小米汽車杭州拱墅吾悅廣場店,當事銷售不在,他通過電話表示,訂單合同上寫明了,鎖單后是沒有辦法退款的,“我們這邊也確實沒有給過你肯定的承諾!

對于這位杭州拱墅吾悅廣場店銷售葉經(jīng)理的說法,俞女士當即表示強烈反對,她認為銷售除了給出“80%-90%可能性年底提車”、“小米有兩個廠,每個廠產(chǎn)能3萬臺,一個月能產(chǎn)6萬臺”兩個回復外,還有另一種說法,“然后你還給我畫了一個餅,說第三個工廠也有可能投入使用,但是這個你沒法保證,我雖然不是原文復述,但基本上所有的內(nèi)容都是真的,你這樣子全盤否定還有信譽可言嗎?”

對于俞女士的說法,銷售人員矢口否認,記者隨后向門店了解了情況。小米汽車杭州拱墅吾悅廣場店蔣店長表示,他們內(nèi)部也做了檢查,沒有人會直接承諾具體什么時間提車,“銷售有沒有跟她說今年年底80%-90%的概率可以提車,這個我不方便回答,但是我可以說的是,沒有人會直接承諾你具體什么時候能提車的,如果說客戶這邊有什么證據(jù),也不用找媒體。

門店方面表示,當時俞女士和銷售確實溝通了購車事宜,但是沒有留下相關證據(jù),雙方到底說了什么,現(xiàn)在不好確認。

這起事件,最關鍵的還是在于提車時間,記者現(xiàn)場嘗試下訂,付款前系統(tǒng)提示,預計37-40周交付。“我們鎖單之后是無法進行退訂改配的,因為當時APP里面大量涌入訂單,計算需要時間,然后我們高管也是正面回應過了,會根據(jù)今年排產(chǎn)的情況,動態(tài)去刷新APP里的顯示時間。”蔣店長表示。

“我是6月27號,并不是發(fā)布會當天去下定的,所以我才到門店咨詢銷售人員之后去做消費決策的,他所謂的公開是6月28號以后,才會有這個時間顯示,他們是先下定才能看到交付期。”俞女士依然認為當時銷售的答復是她定車的關鍵,而她下定時并沒有和現(xiàn)在記者試下定一樣顯示目前的車輛排期。

據(jù)了解,小米在6月26號發(fā)布新款Suv車型小米Yu7,3分鐘內(nèi),預定量達到20萬輛。6月27號,小米汽車副總裁李肖爽發(fā)微博稱,因短時間內(nèi)訂單量太大,預計要到27號晚上,系統(tǒng)才會刷新交付周期。而俞女士到了28號才發(fā)現(xiàn),自己的車子要50多周才能交付。

針對這起糾紛,市場監(jiān)管部門已經(jīng)介入,在這里我們也提醒大家,涉及到商家的承諾,務必要在合同里明確,以免造成不必要的麻煩。

TAGS:快訊 | 新聞轉(zhuǎn)載:長沙社區(qū)通
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