薛先生：在等待上菜的過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)他的餐具上有一個(gè)很明顯的指印，就在勺子正中間，（因?yàn)椋?/span>銀色的勺子所以很明顯，我們看到以后覺(jué)得不太妥當(dāng)，我愛(ài)人當(dāng)時(shí)就拿手機(jī)拍照。我們并沒(méi)有直接向她（老板）反饋，但我認(rèn)為她聽(tīng)到了我們?cè)谡f(shuō)這件事，我們的選擇是不用這個(gè)勺子。

薛先生：他們的服務(wù)員離我們非常近，十分關(guān)注我們。我們當(dāng)時(shí)覺(jué)得動(dòng)機(jī)可能是好的，想要給我們提供服務(wù)。但是這個(gè)距離太近了，有點(diǎn)影響我們用餐。我們當(dāng)時(shí)就帶了一點(diǎn)嘲諷意味，我覺(jué)得沒(méi)有那么客氣，也沒(méi)有那么過(guò)分的話。我們問(wèn)服務(wù)員，你離我們這么近，是不是想和我們一起吃飯，暗示離我們遠(yuǎn)一點(diǎn)。

薛先生：后來(lái)我愛(ài)人就收到了餐廳老板的私信，認(rèn)為我們是同行，惡意去挑他店的毛病。

薛先生：訴求非常簡(jiǎn)單，你們的老板需要道歉，并刪除視頻消除影響。

餐廳老板 雷先生：我們的服務(wù)員正常給他換骨碟，正常服務(wù)他，他說(shuō)一句要不要過(guò)來(lái)跟我們一起坐著，不管你是花了多少消費(fèi)，尊重是最基本的。我們因?yàn)閯偁I(yíng)業(yè)，菜品服務(wù)我們都在調(diào)整，做得不好的，你及時(shí)和我們溝通，或者及時(shí)給我們提出意見(jiàn)，我們會(huì)積極地改正。勺子有指紋，我怎么確定是不是他碰到了勺子，即便勺子有指紋，你及時(shí)給我們說(shuō)，我們及時(shí)給你更換。這件事提交到市場(chǎng)監(jiān)督管理局以后，市場(chǎng)監(jiān)督管理局也下達(dá)了整改通知書(shū)，讓我們把消毒等工作落實(shí)到位，我們也積極配合。

餐廳老板 雷先生：不是同行，為什么會(huì)一來(lái)就打開(kāi)手電筒來(lái)找問(wèn)題？
薛先生：因?yàn)樵诓蛷d環(huán)境下拍照閃光燈，并沒(méi)有去留意，自動(dòng)閃光燈會(huì)根據(jù)環(huán)境昏暗打開(kāi)。
餐廳老板 雷先生：不能接受他侮辱我們，說(shuō)我們做預(yù)制菜，你覺(jué)得對(duì)廚師來(lái)說(shuō)是尊重嗎，他也是做餐飲的

薛先生：我們的表述是，當(dāng)時(shí)我們吃到這道菜有預(yù)制的口感，但并沒(méi)有直接說(shuō)這是預(yù)制菜。