“這根本不是寶馬，

是響馬！

修不好的響馬！”

一說(shuō)起自己這輛寶馬車(chē)，

濟(jì)南的白先生就氣不打一處來(lái)！

自從2023年10月份買(mǎi)回家，

只要一過(guò)顛簸路面，

或大角度轉(zhuǎn)彎時(shí)，

車(chē)子就出現(xiàn)異響

一年半的時(shí)間，

一趟一趟往4S店跑，

修了8次，都沒(méi)修好！

白先生說(shuō)，第一次發(fā)生異響時(shí)他就找到了濟(jì)南寶悅行4S店，對(duì)方有時(shí)候說(shuō)是天窗問(wèn)題，有時(shí)候就給換個(gè)墊片，一直修了8次！直到今年的5月1日最后一次維修，把整個(gè)車(chē)頂?shù)牧慵�全部換了一遍。白先生想，這次總該修好了吧。沒(méi)想到，拿到車(chē)一試，又響了！

為了驗(yàn)證白先生的說(shuō)法，特派員坐在車(chē)中行駛了一段，車(chē)輛在一轉(zhuǎn)彎或加速過(guò)坎的過(guò)程中，確實(shí)能聽(tīng)到咯噔咯噔的響聲。有時(shí)候聽(tīng)著像車(chē)頂發(fā)出的，有時(shí)候聽(tīng)著又像后備箱傳出來(lái)的。

更讓白先生氣憤的是，就現(xiàn)在特派員聽(tīng)到的這些聲響，4S店卻說(shuō)這都是正常的，已經(jīng)達(dá)到了維修交付標(biāo)準(zhǔn)。

如此明顯的響聲，

4S店為什么會(huì)說(shuō)修好了呢？

帶著疑問(wèn)特派員和白先生

一起來(lái)到了修車(chē)的濟(jì)南寶悅行4S店。

4S店工作人員說(shuō)，因?yàn)榘紫壬��?chē)輛的異響問(wèn)題，廠家三次派技術(shù)人員來(lái)駐店維修，并且把車(chē)頂所有能發(fā)出響聲的配件，包括易損件全部進(jìn)行了更新，已經(jīng)達(dá)到了合格標(biāo)準(zhǔn)。

但對(duì)于4S店工作人員的說(shuō)法，白先生并不認(rèn)可。隨后，在特派員的建議下，三方一同對(duì)白先生的車(chē)輛進(jìn)行了兩次試駕。為了排除車(chē)內(nèi)裝載的物品發(fā)出聲音干擾，工作人員還把后備箱里的物品全部清空。

經(jīng)過(guò)兩次試車(chē)，工作人員表示雖然車(chē)輛有響聲，但只是偶發(fā)性的，并不是頻繁或連續(xù)性響聲，算不上異響。而且考慮到車(chē)輛的行駛跟天氣和溫度都有關(guān)系，4S店與白先生約定第二天再次試車(chē)。

截至發(fā)稿前，特派員再次聯(lián)系白先生得知，采訪結(jié)束后雙方又經(jīng)過(guò)一次試車(chē)和協(xié)商，仍沒(méi)有達(dá)成一致。

車(chē)輛異響，或許在4S店看來(lái)并不是什么大事，但作為車(chē)主來(lái)說(shuō)，天天開(kāi)車(chē)出來(lái)進(jìn)去，這個(gè)響聲一直在耳邊圍繞，確實(shí)令人頭疼。希望寶馬廠家和經(jīng)銷(xiāo)商都能重視起來(lái)，將客戶需求擺在第一位，盡快為白先生解決問(wèn)題。