近年來

情緒消費(fèi)領(lǐng)域不斷拓展

形式日益豐富

然而

市場(chǎng)的快速發(fā)展

也帶來了諸多問題

近日

山東省消費(fèi)者協(xié)會(huì)制定并發(fā)布

情緒類消費(fèi)教育指南（2025版）

為廣大消費(fèi)者提供消費(fèi)指引

虛擬情緒服務(wù)類

👉考試鼓勵(lì)/情感支持類

近年 “租愛因斯坦腦子”“考試祈�！� 等虛擬服務(wù)流行，商家借考生焦慮心理營(yíng)銷，如 “學(xué)霸附體” 服務(wù)實(shí)則僅提供籠統(tǒng)建議。與承諾嚴(yán)重不符。

⭐消費(fèi)建議：

⏩明確服務(wù)內(nèi)容：

細(xì)讀詳情頁，要求商家細(xì)化 “顯著提分”“好運(yùn)加持” 等模糊承諾，保留溝通記錄。

⏩警惕高價(jià)虛擬承諾：

虛擬服務(wù)成本低，超50元需謹(jǐn)慎，勿信 “包過”“必中” 等高價(jià)承諾，考試成績(jī)?nèi)�決于自身努力。

⏩優(yōu)先選擇認(rèn)證商家：

優(yōu)先平臺(tái)認(rèn)證、高信譽(yù)店鋪，查看交易記錄和用戶評(píng)價(jià)，避開有欺詐記錄的商家。

👉情感傾訴服務(wù)類

陪聊、樹洞等服務(wù)成情緒出口，但行業(yè)門檻低、服務(wù)良莠不齊，部分從業(yè)者缺乏專業(yè)心理資質(zhì)。

（圖片來源：福建消保委）

⭐消費(fèi)注意

⏩核查服務(wù)者資質(zhì)：

要求服務(wù)者提供心理咨詢師資格證等證明，通過官方渠道驗(yàn)證真?zhèn)�，�?duì)于無法提供資質(zhì)證明或資質(zhì)存疑的服務(wù)者，應(yīng)謹(jǐn)慎選擇。

⏩控制單次時(shí)長(zhǎng)：

設(shè)服務(wù)時(shí)限（如≤1 小時(shí)），避免過度依賴或心理疲勞。

⏩拒絕隱私暴露：

不透露身份證、銀行卡、家庭住址等敏感信息，若服務(wù)者詢問隱私，立即終止服務(wù)并向平臺(tái)投訴。

游戲娛樂類

👉角色裝扮消費(fèi)

游戲皮膚、虛擬服飾等角色裝扮消費(fèi)持續(xù)升溫，但過度投入易引發(fā)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)與生活影響。

董芳忠/攝

⭐消費(fèi)提醒

⏩建立月消費(fèi)上限：

按收入比例規(guī)劃，用記賬軟件監(jiān)控消費(fèi)，達(dá)上限即停手。

⏩設(shè)置未成年人防沉迷保護(hù)措施：

家長(zhǎng)應(yīng)啟用游戲平臺(tái)防沉迷功能，引導(dǎo)孩子樹立正確消費(fèi)觀，避免盲目充值。

⏩認(rèn)清虛擬資產(chǎn)屬性：

虛擬道具價(jià)值依賴游戲環(huán)境，存在停服、盜號(hào)等風(fēng)險(xiǎn)，勿將大量資金投入非實(shí)物資產(chǎn)。

👉游戲內(nèi)付費(fèi)活動(dòng)

游戲中的限時(shí)禮包、抽獎(jiǎng)活動(dòng)等常利用玩家求稀有道具心理誘導(dǎo)消費(fèi)，部分游戲設(shè)低概率抽獎(jiǎng)機(jī)制 “套牢” 玩家。

⭐消費(fèi)提醒

⏩謹(jǐn)慎參與概率性抽獎(jiǎng)活動(dòng)：

查清抽獎(jiǎng)概率、獎(jiǎng)品清單，拒絕參與概率模糊或中獎(jiǎng)率極低的活動(dòng)，要克制消費(fèi)沖動(dòng)。

⏩關(guān)注限時(shí)禮包性價(jià)比：

對(duì)比禮包總價(jià)與單獨(dú)購(gòu)買價(jià)格，評(píng)估性價(jià)比，同時(shí)，考慮僅購(gòu)買符合自身游戲需求的道具，避免因限時(shí)搶購(gòu)的緊迫感而盲目購(gòu)買。

⏩設(shè)定單次付費(fèi)上限：

按經(jīng)濟(jì)能力預(yù)設(shè)單次最高消費(fèi)額，達(dá)上限立即停付，避免沖動(dòng)大額充值。

👉游戲陪玩服務(wù)

游戲陪玩市場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量參差，常見爽約、態(tài)度差等問題。

⭐選擇建議

重點(diǎn)查看陪玩人員平臺(tái)評(píng)價(jià)，關(guān)注服務(wù)態(tài)度、游戲水平、履約率等。優(yōu)先選好評(píng)率超 90%、無差評(píng)或差評(píng)少的陪玩。

下單前與陪玩人員充分溝通，如游戲類型 、時(shí)長(zhǎng) 、 風(fēng)格等。留存聊天記錄，若未履約可憑記錄向平臺(tái)申訴。

拒絕私下轉(zhuǎn)賬，選擇帶 “交易保障” 的平臺(tái)進(jìn)行交易。

實(shí)體解壓產(chǎn)品類

👉創(chuàng)意解壓工具

無限捏捏樂、發(fā)泄球等解壓產(chǎn)品流行，但部分存在材質(zhì)不環(huán)保、含有害物質(zhì)等安全隱患。

（圖片來源：直播間截圖）

⭐選購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)

⏩查看產(chǎn)品質(zhì)檢認(rèn)證：

購(gòu)買時(shí)，務(wù)必查看產(chǎn)品包裝上是否有CCC認(rèn)證標(biāo)志，并通過國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)官網(wǎng)查詢認(rèn)證信息。

⏩確認(rèn)無毒環(huán)保材質(zhì)：選擇采用食品級(jí)硅膠、環(huán)保塑料等材質(zhì)的產(chǎn)品，避免購(gòu)買有刺鼻氣味、易掉色的解壓工具。

⏩優(yōu)先選擇可循環(huán)使用產(chǎn)品：可循環(huán)使用的解壓工具不僅環(huán)保，還能降低使用成本。

👉氛圍營(yíng)造商品

香薰、綠植、助眠燈等氛圍營(yíng)造商品使用不當(dāng)可能帶來安全隱患或健康問題。

⭐使用須知

⏩核查產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)：

購(gòu)買時(shí)，查看產(chǎn)品說明書或標(biāo)簽上標(biāo)注的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，并通過相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)查詢平臺(tái)核實(shí)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容。

⏩室內(nèi)綠植注意空氣流通要求：

在擺放綠植時(shí)，要注意保持室內(nèi)通風(fēng)良好，同時(shí)避免在臥室擺放過多綠植。此外，對(duì)于容易引起過敏的綠植，過敏體質(zhì)人群應(yīng)謹(jǐn)慎選擇。

⏩電子類產(chǎn)品需注意用電安全：

購(gòu)買時(shí)，查看CCC認(rèn)證，還要檢查產(chǎn)品的電源適配器、電線等配件是否符合安全標(biāo)準(zhǔn)，避免因產(chǎn)品質(zhì)量問題引發(fā)火災(zāi)、觸電等安全事故。