鄭先生：當(dāng)時(shí)代駕把我拉錯(cuò)酒店了，他載我過(guò)來(lái)以后把車(chē)停在這里，后來(lái)發(fā)現(xiàn)不是這家雷迪森酒店，是別的一家。走了以后電腦就放在前臺(tái)了，然后我就加了他們微信打電話(huà)，明天去取。他說(shuō)沒(méi)問(wèn)題，就收起來(lái)了。

鄭先生：從來(lái)沒(méi)有過(guò)，因?yàn)?/span>這是公司給配的辦公電腦，所以我們也不可能給設(shè)密碼，不是私人物品。

記者：你在酒店把電腦拿回去的時(shí)候，也沒(méi)有檢查過(guò)看一看？

鄭先生：沒(méi)有。因?yàn)橐粋�(gè)電腦又不是很值錢(qián)，然后就辦不了公了。我們那個(gè)項(xiàng)目驗(yàn)收會(huì)，就推遲等我修電腦。

鄭先生：聯(lián)想的售后服務(wù)站告訴我說(shuō)，看了我的電腦情況他說(shuō)，百分之一百肯定是被人家給設(shè)置的，人為設(shè)置的，系統(tǒng)不可能出現(xiàn)這種錯(cuò)誤。他們還是不承認(rèn)，我說(shuō)那沒(méi)辦法我報(bào)警好了，過(guò)來(lái)以后有一個(gè)小時(shí)吧，就把監(jiān)控查出來(lái)了。

鄭先生：調(diào)查出來(lái)說(shuō)他確實(shí)動(dòng)了，那我問(wèn)他們那個(gè)經(jīng)理，他說(shuō)我是16倍快放，我沒(méi)給你好好地檢查監(jiān)控。前廳經(jīng)理那個(gè)態(tài)度非常差，我在微信上幾乎求他了，我說(shuō)你幫我好好看一看，查出來(lái)是誰(shuí)以后告訴我密碼就好了，然后他們就一直說(shuō)沒(méi)有沒(méi)有。

鄭先生：重新再把人都約過(guò)來(lái)，再安排再驗(yàn)收，重新所有的流程要走一遍，后面要賠給甲方延遲的費(fèi)用，現(xiàn)在都還沒(méi)有定，最少要損失個(gè)幾萬(wàn)塊錢(qián)吧。（酒店）前廳經(jīng)理一個(gè)月工資5600元，我說(shuō)那就罰5600元，實(shí)際損失我也不想再走訴訟，麻煩死了。

記者：他們?cè)趺凑f(shuō)呢？

鄭先生：動(dòng)你電腦的服務(wù)員他們已經(jīng)開(kāi)除了，說(shuō)他沒(méi)有錢(qián)賠你，我們只能作為一個(gè)協(xié)商幫你溝通。

雷迪森世嘉酒店杭州西湖文化廣場(chǎng)地鐵站店 經(jīng)理：我不以這種方式來(lái)回復(fù)你任何東西。

記者：那你以什么方式呢？

雷迪森世嘉酒店杭州西湖文化廣場(chǎng)地鐵站店 經(jīng)理：我不以你這個(gè)方式，我們可以現(xiàn)場(chǎng)溝通。

記者：有沒(méi)有問(wèn)過(guò)為啥給他設(shè)密碼？

雷迪森世嘉酒店杭州西湖文化廣場(chǎng)地鐵站店 經(jīng)理：這個(gè)他個(gè)人行為，我也不知道。

記者：你不問(wèn)問(wèn)他，因?yàn)楫吘故强腿说臇|西嘛？

雷迪森世嘉酒店杭州西湖文化廣場(chǎng)地鐵站店 經(jīng)理：他不是我們的客人。動(dòng)密碼是個(gè)人行為，跟酒店我認(rèn)為沒(méi)有關(guān)系。

記者：但他當(dāng)時(shí)是你們酒店的員工啊，是不是這么個(gè)道理？

雷迪森世嘉酒店杭州西湖文化廣場(chǎng)地鐵站店 經(jīng)理：我不會(huì)接受任何東西，你這以官方的我覺(jué)得很不好。

鄭先生：我認(rèn)為就是不良商家嘛，你看就這種態(tài)度，一點(diǎn)處理問(wèn)題解決的誠(chéng)意都沒(méi)有，推給一個(gè)18歲的小男孩，而且說(shuō)是他個(gè)人行為。他在酒店上班，拿他的工資站在前臺(tái)，他是職務(wù)行為不是個(gè)人行為。

雷迪森世嘉酒店杭州西湖文化廣場(chǎng)地鐵站店 經(jīng)理：協(xié)商賠償?shù)脑?huà)，走正常的法律途徑就好了。