市民羅師傅是昆明龍泉俊園馨苑的業(yè)主，今年春節(jié)期間，他家里的一塊鋼化玻璃窗爆裂了。由于房子才剛剛?cè)胱“肽辏�他認(rèn)為還在保修期應(yīng)該由物管或者開發(fā)商進(jìn)行維修更換，但是他報(bào)修之后卻遲遲沒人來幫他處理。

在羅師傅家記者看到，陽臺(tái)下窗的一塊玻璃已經(jīng)碎成了蛛網(wǎng)狀。羅師傅介紹，他的房子租給了一對(duì)小夫妻，玻璃爆裂是租戶在今年春節(jié)期間發(fā)現(xiàn)的。

業(yè)主 羅師傅：“租戶和我說，他聽見一聲爆響然后就來查看，就發(fā)現(xiàn)是玻璃爆裂了。這是才交付了半年的房子，按理說不應(yīng)該發(fā)生這樣的情況，而且這是高空的玻璃按理說質(zhì)量是要過關(guān)的，（我）當(dāng)時(shí)聽到發(fā)生爆裂的情況也感到意外�！�

接到租戶的反饋，羅師傅也是立即趕來查看。他認(rèn)為，玻璃的爆裂并非人為所致。

業(yè)主 羅師傅：“我覺得就是屬于質(zhì)量問題，當(dāng)時(shí)交付的時(shí)候這些都是存在的。然后看了一下應(yīng)該屬于自然爆裂，肯定就是質(zhì)量問題�！�

羅師傅說，他查閱了相關(guān)資料，新房交付兩年內(nèi)門窗等設(shè)施在保修期內(nèi)，所以應(yīng)該由物管或者開發(fā)商負(fù)責(zé)進(jìn)行維修更換，于是立即向物管進(jìn)行了反映。但是等了三個(gè)多月一直都沒有人來處理。

業(yè)主 羅師傅：“他們說過年期間找不到維修人員，意思是讓我們再等等。過了正月十五我們又問，他們又說沒有找到人讓我們再等。后來再問也是這個(gè)結(jié)果，就一直沒有人來處理�！�

據(jù)了解，羅師傅家在十樓，窗戶正下方是一塊空地，旁邊就是衛(wèi)生間，常有人出入。羅師傅擔(dān)心如果哪一天碎裂的玻璃突然掉落，后果不堪設(shè)想。

業(yè)主 羅師傅：“玻璃落下去高空墜物這是很危險(xiǎn)的事情，萬一給行人造成傷害這個(gè)責(zé)任很重大的�！�

隨后，記者也來到了小區(qū)的物業(yè)了解情況。一位物業(yè)工作人員稱，接到羅師傅的反映后，他們的維修人員到現(xiàn)場進(jìn)行了查看。經(jīng)檢查，玻璃不是自然爆裂，而是人為造成的損壞。

物管工作人員：“蛛網(wǎng)狀一般中間會(huì)有一個(gè)點(diǎn)，一般都是外力的撞擊點(diǎn)。因?yàn)槿藶樵�因，本來地產(chǎn)和施工單位哪怕是在保修期內(nèi)他們也不會(huì)處理�！�

工作人員介紹，經(jīng)過溝通，開發(fā)商同意請施工單位在本月內(nèi)，免費(fèi)為羅師傅更換一塊玻璃。如果以后再出現(xiàn)損壞，就得羅師傅自己承擔(dān)所有費(fèi)用了。

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