6月4日,#女子喝星巴克咖啡杯底現(xiàn)蟑螂#登上熱搜。稱“5月29日,江蘇南京。女子發(fā)帖稱在星巴克(南京金融城店)購買的咖啡中喝出蟑螂,由于剛健身完很渴一口喝完,喝完之后發(fā)現(xiàn)杯底有一只蟑螂。隨后女子找到門店,店員第一反應(yīng)就是否認(rèn),并稱查看監(jiān)控后發(fā)現(xiàn)操作沒問題,全程沒有任何歉意。”消息出來后,網(wǎng)友紛紛表示擔(dān)憂。記者隨后在另一社交平臺找到消息源頭,發(fā)現(xiàn)發(fā)帖者并不是消費者本人,而是其朋友。帖子中稱“朋友4點多下了單點的是綿云冷萃,在店里當(dāng)時喝了一小半,之后咖啡一直放在車上。健身很渴回來8:40,一口炫完,車?yán)锖跊]發(fā)現(xiàn),但在開到華采門口,華采大燈特別亮一下就看到一個巨大的蟑螂躺在底下!圖片中,咖啡已經(jīng)見底,一只體型較大的蟑螂赫然可見。不過,本條內(nèi)容現(xiàn)在已經(jīng)顯示“在審核中……”記者聯(lián)系上星巴克(南京金融城店)相關(guān)負(fù)責(zé)人,相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,反映情況的顧客(消費者本人)在5月30來到門店,反饋29日在攜帶飲品離店三個半小時后發(fā)現(xiàn)飲品內(nèi)有異物,“我們在獲悉該情況后,在得到消費者本人的同意下,立即進行了監(jiān)控視頻核查,確認(rèn)當(dāng)日門店嚴(yán)格按照流程規(guī)范制作了飲品,顧客16點55分左右購買完飲品后在門店飲用并停留了約50分鐘,期間正常飲用,17點44分左右顧客兩次拿起冰杯仔細(xì)觀察,未見異常,隨后攜帶未飲用完的飲品離店。”相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,門店也請第三方蟲害公司進行了檢查,未發(fā)現(xiàn)顧客反饋的相關(guān)問題。另屬地市場監(jiān)督管理局工作人員已于6月3日到門店進行了調(diào)查取證,“門店蟲害檢查和消殺記錄完整,沒有異常,員工操作規(guī)范。相關(guān)報告我們正在整理中!蹦暇┦薪ㄠ拝^(qū)市場監(jiān)督管理局沙洲分局工作人員說。
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