顧女士反映 自家的下水道里住著一些小東西 一到夏天 就會闖入她家 顧女士一家住在杭州上城區(qū)的 “吟彩芳菲之城” 房子是2022年精裝修交付的 去年夏天 她發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間的地漏有些異常 顧女士：夏天的時候，有時候洗洗馬桶啊，這個水沖下去，下水道里的小蟲子啊，都會往上爬。我馬桶旁邊都是小蟲子，真的是嚇都嚇?biāo)懒耍?/span>我用開水燙，燙過好幾次，燙過也沒用，就相當(dāng)于這個下水道沒法使用。 現(xiàn)場顧女士打了一小盆水 潑在下水道口 又拿來一根細(xì)長竹條輕輕攪動 看不到明顯的下水跡象 竹條也難以繼續(xù)深入 似乎被什么東西卡住了 顧女士說 她向物業(yè)反映過情況 顧女士：我們的房子呢是在2022年11月交付的，它質(zhì)保是兩年，那也就是到2024年10月份。我們發(fā)現(xiàn)這個問題是2024年的7月份報的，還是在質(zhì)保期內(nèi)的。他們來看過了，那維修師傅說是黃沙水泥這種，裝修建筑材料堵牢了，堵牢了呢他跟我說，如果從你們上面維修的話，比較麻煩，他說馬桶要敲掉，地磚要敲掉，才能維修。 記者：這樣一趟修下來大概要多少錢？ 顧女士：他說要千把塊錢，動工還比較大的，我說那你們?nèi)ジ飿I(yè)說。 顧女士說 對方這一去 維修的事情就沒了下文 自己后續(xù)又多次聯(lián)系物業(yè) 顧女士：物業(yè)給我的答復(fù)都是說，是要從樓下鄰居家的衛(wèi)生間里，給我們弄，但是鄰居家他說不同意。 記者：為什么要去鄰居家衛(wèi)生間給你弄？ 顧女士：我想，應(yīng)該是費用能節(jié)省一點。 記者：他有沒有告訴你如果去鄰居家弄怎么操作？ 顧女士：鄰居家的頂上，那個房頂，估計要破壞他們的房頂，要敲破，對這個下水管道進(jìn)行疏通嘛，那鄰居家肯定是不同意的，要換位思考我也不同意啊。 顧女士表示 自己還是希望物業(yè)能給出一個方案 找到物業(yè)管理辦公室 一位王經(jīng)理出面解釋了情況 杭州吟彩芳菲之城物業(yè)服務(wù)中心 王經(jīng)理：我現(xiàn)在剛剛是上午的時候，社區(qū)的師傅也給我打電話問了情況。我說那社區(qū)能不能，你們也幫忙來和六樓的這一家業(yè)主，幫我們出面協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)。 記者：他六樓是不是要把天花板打開��？ 杭州吟彩芳菲之城物業(yè)服務(wù)中心 王經(jīng)理：他有檢修口，有的，我們的人都弄過了，不可能說修完以后不管他們的。 記者：如果說他一直不同意，那咱么這個事情怎么修怎么弄？ 杭州吟彩芳菲之城物業(yè)服務(wù)中心 王經(jīng)理：那就確實要從他的樓上，砸的面積更大了，那就可能這個維修的困難和整個工作量要增加了。 這位王經(jīng)理表示 后續(xù)會在三天內(nèi)聯(lián)合社區(qū) 進(jìn)行進(jìn)一步溝通調(diào)解 記者也想聽聽樓下住戶的說法 通過顧女士的微信給對方發(fā)了信息 表明了身份和采訪意愿 截至截稿沒有收到回復(fù) 王經(jīng)理表示 如果實在無法達(dá)成共識 那就只能考慮從顧女士家進(jìn)行維修 至于維修的費用 得看堵住水管的東西究竟是哪一方導(dǎo)致的 再做評判 顧女士表示理解 也愿意等等后續(xù)的調(diào)解
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