顧女士反映 自家的下水道里住著一些小東西 一到夏天 就會(huì)闖入她家 顧女士一家住在杭州上城區(qū)的 “吟彩芳菲之城” 房子是2022年精裝修交付的 去年夏天 她發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間的地漏有些異常 顧女士:夏天的時(shí)候,有時(shí)候洗洗馬桶啊,這個(gè)水沖下去,下水道里的小蟲(chóng)子啊,都會(huì)往上爬。我馬桶旁邊都是小蟲(chóng)子,真的是嚇都嚇?biāo)懒耍?/span>我用開(kāi)水燙,燙過(guò)好幾次,燙過(guò)也沒(méi)用,就相當(dāng)于這個(gè)下水道沒(méi)法使用。 現(xiàn)場(chǎng)顧女士打了一小盆水 潑在下水道口 又拿來(lái)一根細(xì)長(zhǎng)竹條輕輕攪動(dòng) 看不到明顯的下水跡象 竹條也難以繼續(xù)深入 似乎被什么東西卡住了 顧女士說(shuō) 她向物業(yè)反映過(guò)情況 顧女士:我們的房子呢是在2022年11月交付的,它質(zhì)保是兩年,那也就是到2024年10月份。我們發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題是2024年的7月份報(bào)的,還是在質(zhì)保期內(nèi)的。他們來(lái)看過(guò)了,那維修師傅說(shuō)是黃沙水泥這種,裝修建筑材料堵牢了,堵牢了呢他跟我說(shuō),如果從你們上面維修的話(huà),比較麻煩,他說(shuō)馬桶要敲掉,地磚要敲掉,才能維修。 記者:這樣一趟修下來(lái)大概要多少錢(qián)? 顧女士:他說(shuō)要千把塊錢(qián),動(dòng)工還比較大的,我說(shuō)那你們?nèi)ジ飿I(yè)說(shuō)。 顧女士說(shuō) 對(duì)方這一去 維修的事情就沒(méi)了下文 自己后續(xù)又多次聯(lián)系物業(yè) 顧女士:物業(yè)給我的答復(fù)都是說(shuō),是要從樓下鄰居家的衛(wèi)生間里,給我們弄,但是鄰居家他說(shuō)不同意。 記者:為什么要去鄰居家衛(wèi)生間給你弄? 顧女士:我想,應(yīng)該是費(fèi)用能節(jié)省一點(diǎn)。 記者:他有沒(méi)有告訴你如果去鄰居家弄怎么操作? 顧女士:鄰居家的頂上,那個(gè)房頂,估計(jì)要破壞他們的房頂,要敲破,對(duì)這個(gè)下水管道進(jìn)行疏通嘛,那鄰居家肯定是不同意的,要換位思考我也不同意啊。 顧女士表示 自己還是希望物業(yè)能給出一個(gè)方案 找到物業(yè)管理辦公室 一位王經(jīng)理出面解釋了情況 杭州吟彩芳菲之城物業(yè)服務(wù)中心 王經(jīng)理:我現(xiàn)在剛剛是上午的時(shí)候,社區(qū)的師傅也給我打電話(huà)問(wèn)了情況。我說(shuō)那社區(qū)能不能,你們也幫忙來(lái)和六樓的這一家業(yè)主,幫我們出面協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)。 記者:他六樓是不是要把天花板打開(kāi)? 杭州吟彩芳菲之城物業(yè)服務(wù)中心 王經(jīng)理:他有檢修口,有的,我們的人都弄過(guò)了,不可能說(shuō)修完以后不管他們的。 記者:如果說(shuō)他一直不同意,那咱么這個(gè)事情怎么修怎么弄? 杭州吟彩芳菲之城物業(yè)服務(wù)中心 王經(jīng)理:那就確實(shí)要從他的樓上,砸的面積更大了,那就可能這個(gè)維修的困難和整個(gè)工作量要增加了。 這位王經(jīng)理表示 后續(xù)會(huì)在三天內(nèi)聯(lián)合社區(qū) 進(jìn)行進(jìn)一步溝通調(diào)解 記者也想聽(tīng)聽(tīng)樓下住戶(hù)的說(shuō)法 通過(guò)顧女士的微信給對(duì)方發(fā)了信息 表明了身份和采訪意愿 截至截稿沒(méi)有收到回復(fù) 王經(jīng)理表示 如果實(shí)在無(wú)法達(dá)成共識(shí) 那就只能考慮從顧女士家進(jìn)行維修 至于維修的費(fèi)用 得看堵住水管的東西究竟是哪一方導(dǎo)致的 再做評(píng)判 顧女士表示理解 也愿意等等后續(xù)的調(diào)解
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