近日,福州保利天悅二期業(yè)主許女士向“新聞三劍客”報料稱,精裝房交房后發(fā)現(xiàn)房屋存在很多問題,其中漏水問題最急迫?墒牵_發(fā)商和物業(yè)不僅服務差,而且維修不專業(yè),導致交房后仍自費近萬元進行整修。
許女士表示,2023年12月她首次進行驗房,就發(fā)現(xiàn)廚房臺面下沉、柜體大面積霉變、衛(wèi)生間墻面空鼓、地腳線和房門多處開裂破損等問題,隨后她要求開發(fā)商整改。2024年6月,許女士再次驗房,發(fā)現(xiàn)公共衛(wèi)生間墻體有膠質物流出,之后開發(fā)商將膠質物割掉,重新做了美縫。2024年7月,許女士辦了交房手續(xù)。
【許女士質疑物業(yè)纏繞生膠帶的方式“不專業(yè)”】
2024年11月,許女士在軟裝期間發(fā)現(xiàn)公共衛(wèi)生間墻體和地面漏水,于是她再次聯(lián)系售后人員,售后給出的解釋是淋浴房水龍頭墊片有問題,并進行了修復。但到了今年3月,漏水問題依然存在,甚至連主臥衛(wèi)生間也開始漏水。在這過程中,售后人員在維修上的“不專業(yè)”讓許女士無法繼續(xù)信任對方。
今年4月1日,許女士自己找了水電工,判斷可能是開發(fā)商使用的“免生膠帶墊片三角閥”因為產品質量問題或安裝問題才導致漏水。最終,許女士花了100元,解決了開發(fā)商拖了近一年都沒有解決的問題。
【漏水位置】
許女士還自費做了墻體排水和美縫,對交房時存在的廚房臺面下沉、柜體發(fā)霉等問題進行了整改,總金額近萬元。許女士認為,開發(fā)商或物業(yè)應承擔這筆近萬元支出,并免除她在整修期間的一萬五千元左右物業(yè)費。但開發(fā)商和物業(yè)卻始終不認為這是自己的責任。
【墻體滲水】
5月19日,“新聞三劍客”對接了該小區(qū)物業(yè)項目負責人陳經理。他表示,物業(yè)始終在積極配合處理,事實證明許女士自行查找出的漏水原因與物業(yè)判定原因基本一致,但許女士始終不愿相信物業(yè)的判斷。
對于廚房臺面下沉的問題,陳經理稱下沉情況并不嚴重,物業(yè)給出的維修方案是墊高處理,但許女士依據(jù)主觀判斷,自行拆除整改,這屬于她的個人意愿。陳經理認為,如果業(yè)主需要賠償,應向開發(fā)商追責,物業(yè)公司不接受減免物業(yè)費的訴求。
對此,律師認為,開發(fā)商對房屋質量保修期內的滲漏問題負有修復責任。房屋質量問題經多次維修未解決,買受人可要求賠償損失或解除合同。開發(fā)商反復維修未徹底解決問題,許女士有權要求第三方檢測,若最終確認滲水未解決,檢測費由開發(fā)商承擔;若已解決,可主張“因開發(fā)商過錯導致檢測必要性”,要求其分攤費用。因配合維修產生的請假扣薪,滲水導致的墻面脫落、家具泡水等經濟損失可以要求彌補。
目前,“新聞三劍客”已經針對此事對接保利地產客服,后續(xù)進展將繼續(xù)關注。
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