近日，在新疆生活的李先生（化名）向《零距離》求助，他不久前在網(wǎng)上購(gòu)買了10只活羊，收到貨時(shí)不僅貨不對(duì)板，而且當(dāng)天就死了3只。 

今年4月初，李先生在一電商平臺(tái)上發(fā)現(xiàn)有活羊售賣，考慮到品相和價(jià)格都很合適，于是就聯(lián)系商家魏某，準(zhǔn)備花15500元購(gòu)買十只。但在付款時(shí)，魏某卻表示，因平臺(tái)上不能給活物發(fā)貨，所以走微信支付。 

隨后，李先生根據(jù)魏某的指示，通過(guò)好生意收款平臺(tái)，先后兩次將貨款打給了一個(gè)名為“銅山區(qū)宏正畜牧經(jīng)營(yíng)部”的商家，但是在收到貨后，李先生直接傻了眼。

承諾的70斤左右的羊，發(fā)過(guò)來(lái)就剩下了十幾斤，并且在收貨當(dāng)天，就有3只羊死了。 于是，李先生趕緊找到魏某討要說(shuō)法。

求助人 李先生

態(tài)度很惡劣，還罵人。他說(shuō)自己是山東人，但貨從徐州發(fā)的，讓我愛(ài)去哪告去哪告。

因養(yǎng)殖需要到當(dāng)?shù)氐男竽敛块T報(bào)備，李先生也咨詢過(guò)，可相關(guān)部門工作人員看到李先生的羊后，發(fā)現(xiàn)了更大的問(wèn)題。首先，李先生收到的羊并沒(méi)有耳標(biāo)編號(hào)，而隨羊寄來(lái)的檢疫合格證明也有貓膩。

求助人李先生

掃了檢疫證上的碼，掃出來(lái)的信息和我收到紙質(zhì)版的不一樣，時(shí)間、數(shù)量、日期全都不對(duì)，檢疫證是假的，現(xiàn)在無(wú)法報(bào)備。

通過(guò)掃描賣家寄給李先生的這張動(dòng)物檢疫合格證上的二維碼，可以看到檢疫證號(hào)從“3731673773”變成“3731614882”，數(shù)量從10只變成50只，簽發(fā)日期從2025年變成2024年。

求助人李先生

發(fā)證機(jī)關(guān)寫明是山東聊城，我和當(dāng)?shù)?/span>動(dòng)檢所聯(lián)系，對(duì)方也出了證明，說(shuō)我的證不是他們發(fā)的。

山東省冠縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局工作人員

盜用了我們的信息，我們沒(méi)有執(zhí)法權(quán)。

山東省畜牧獸醫(yī)局動(dòng)物衛(wèi)生技術(shù)中心工作人員

您收到的是假的，這個(gè)檢疫證明原始號(hào)碼3731673773，從國(guó)家平臺(tái)上也能查到，檢疫證明是2023年開(kāi)的，山東省臨沂開(kāi)到浙江去的，動(dòng)物是豬不是羊。您可以向當(dāng)?shù)氐墓�安部門和當(dāng)?shù)氐膭?dòng)物檢疫部門反映。

李先生表示，魏某曾給他發(fā)過(guò)自己的定位，是在山東的一家養(yǎng)殖場(chǎng)，但魏某卻始終聲稱羊是從徐州發(fā)貨，可因?yàn)槲锪餍畔⒉煌暾��?/span>根本無(wú)法追溯。

根據(jù)李先生提供的聯(lián)系方式，零距離記者撥通了魏某的電話。但魏某也強(qiáng)硬回復(fù)，稱記者無(wú)權(quán)知道更多信息。

零距離記者從徐州當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門了解到，根據(jù)銅山區(qū)宏正畜牧經(jīng)營(yíng)部的注冊(cè)地址，并沒(méi)有找到實(shí)體商家，而且這個(gè)經(jīng)營(yíng)部已經(jīng)在4月25日注銷。

徐州市銅山區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作人員鄭彬

收到李先生（化名）反映的情況后，初步核查了相關(guān)材料，雷先生是通過(guò)平臺(tái)聯(lián)系賣家，添加對(duì)方微信進(jìn)行的交易。根據(jù)《消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理消費(fèi)者投訴工作導(dǎo)則》第十八條規(guī)定的情形：個(gè)人之間私下交易或通過(guò)非法渠道購(gòu)買商品或者接受服務(wù)的，消費(fèi)者協(xié)會(huì)不予受理。

李先生（化名）這個(gè)情況就屬于私下交易，導(dǎo)致無(wú)法核實(shí)賣方的身份、無(wú)法確認(rèn)訂單的內(nèi)容，消協(xié)也無(wú)法處理，建議雷先生通過(guò)司法途徑維護(hù)自身合法權(quán)益。

目前，李先生已經(jīng)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，對(duì)于這張假的動(dòng)物檢疫合格證，相關(guān)部門也在展開(kāi)調(diào)查。

徐州市銅山區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作人員 鄭彬

提醒廣大消費(fèi)者，務(wù)必通過(guò)線上官方渠道、正規(guī)電商平臺(tái)或者線下實(shí)體門店等合法渠道購(gòu)買商品。切勿輕信誘導(dǎo)，私下交易，若產(chǎn)生糾紛可能面臨投訴無(wú)門、追責(zé)無(wú)據(jù)的困境。另外，在交易時(shí)要保留好訂單記錄、支付憑證、聊天記錄等證據(jù)，以便有效維護(hù)自身合法權(quán)益。

目前，根據(jù)李先生的最新反饋，已經(jīng)有人和他聯(lián)系并退回貨款。對(duì)于零距離記者的幫助，李先生表示感謝。回過(guò)頭來(lái)想，李先生上當(dāng)?shù)年P(guān)鍵之處就在于答應(yīng)賣家，繞開(kāi)平臺(tái)私下交易，生活中這樣的案例并不罕見(jiàn)，不少賣家都是以“給你優(yōu)惠些”“少交點(diǎn)平臺(tái)管理費(fèi)”等理由，誘使買家繞開(kāi)平臺(tái)，一旦你答應(yīng)了要求，接下來(lái)的事情就不可控，所以網(wǎng)上購(gòu)物還是要選好平臺(tái)，認(rèn)準(zhǔn)資質(zhì)，花錢要花得放心。