小李：他就帶我去看，當(dāng)時(shí)是晚上，大概到已經(jīng)9點(diǎn)左右了，中介他一直催我，他說(shuō)簽完合同 ，這房子很搶手什么的，很多人要看。我當(dāng)時(shí)自己也著急入住，就趕緊跟他們簽了。根本沒有跟我講陽(yáng)臺(tái)發(fā)霉這個(gè)事，他們用窗簾和家具擋著，他們這是無(wú)意的還是有意的呢？

記者：你個(gè)人認(rèn)為是有意還無(wú)意的？

小李：我個(gè)人覺得肯定是有意的。

小李：我看到窗簾后面這四個(gè)角全都是很大片的霉菌，整面墻都是，除了窗戶那里沒有。就是如果只是單純修復(fù)的話是根本不可能的。我就問(wèn)他們?cè)趺崔k？怎么處理？他們說(shuō)幫我維修。

小李：我說(shuō)我一天也沒有入住，你幫我退了，他當(dāng)時(shí)中介的話就回避我這個(gè)問(wèn)題，然后把我推給一個(gè)他們說(shuō)叫做房管的人，讓我跟他溝通。叫房管的那個(gè)人他就跟我講，他說(shuō)我合同已經(jīng)簽了，房子已經(jīng)看了，沒有辦法退。

小李：我現(xiàn)在訴求就是曝光他們，我一天都沒有入住，扣了我1840塊錢，退回我還有一半的錢，中介費(fèi)的話我就自認(rèn)倒霉，不退了。

杭州拱墅區(qū)“我愛我家”金都華庭店 汪經(jīng)理：不是解決完了嗎？

小李：你們扣了我1800多塊，這叫解決完了嗎？

杭州拱墅區(qū)“我愛我家”金都華庭店 汪經(jīng)理：你不是給那個(gè)總部溝通好的，就是交半個(gè)月（房租）嗎？

小李：但是還是扣了我1800多塊啊，我一天都沒有入住啊，要扣我這么多，而且是他們的原因造成的呀。

杭州拱墅區(qū)“我愛我家”金都華庭店 汪經(jīng)理：房子是你自己看過(guò)的。

小李：當(dāng)時(shí)你們隱瞞了發(fā)霉這個(gè)事情。

杭州拱墅區(qū)“我愛我家”金都華庭店 汪經(jīng)理：首先沒有隱瞞，第二它是陽(yáng)臺(tái)那一塊還是干的，當(dāng)天就報(bào)修去維修了，你不認(rèn)同去維修。然后總部這邊客服給你處理的這個(gè)事情，處理你是認(rèn)同的。它是陽(yáng)臺(tái)的，之前沒關(guān)窗，它有進(jìn)水，濕完之后它有霉，就是那個(gè)黑色的。

記者：我想問(wèn)一下你們中介知不知道這個(gè)情況？

杭州拱墅區(qū)“我愛我家”金都華庭店 汪經(jīng)理：不知道。在陽(yáng)臺(tái)后面是被那個(gè)窗簾蓋住的，她說(shuō)完之后我們就給出的方案馬上就維修，就刷掉它，很小的面積，又不是很大的。

小李：陽(yáng)臺(tái)四個(gè)角，面積很大的，是一個(gè)整個(gè)窗戶，相當(dāng)于周圍都是。

杭州拱墅區(qū)“我愛我家”金都華庭店 汪經(jīng)理：后面我們協(xié)商完之后，我們協(xié)商也通過(guò)了，然后按照總部客服的這種協(xié)商方案，我們也已經(jīng)給他處理完了。正常一個(gè)合同簽完了，我們說(shuō)可以就是給你減免一些違約金，但是你不能說(shuō)你一點(diǎn)責(zé)任都沒有。

小李：可是我一天都沒有住，我產(chǎn)生什么責(zé)任��？

當(dāng)時(shí)帶看的中介：看房都是實(shí)地去看的，我們也不會(huì)攔著她去檢查房子，她自己沒有檢查好，合同肯定是她自己看好了簽的對(duì)吧。

記者：發(fā)霉的房子您之前知道這個(gè)事嗎？

“我愛我家”中介公司 工作人員：首先它沒有發(fā)霉，只不過(guò)是老房子墻壁脫落。簽合同的經(jīng)紀(jì)人也跟我說(shuō)了，他說(shuō)他們?cè)诜孔永锎��?個(gè)多小時(shí)，都是檢查過(guò)之后沒問(wèn)題再簽的合同。市中心房子你也知道基本都是二十年到三十年左右，后續(xù)租客住進(jìn)之后,，假如發(fā)現(xiàn)哪里有問(wèn)題，可以在我們平臺(tái)報(bào)維修。