黃女士：因?yàn)槲议T牙沒(méi)有，有點(diǎn)丟臉，我就覺(jué)得很丟臉。等下這個(gè)同事問(wèn)，那個(gè)同事問(wèn)，那你怎么活嘛，對(duì)不對(duì)？那也很丟臉的，女孩子本身就要形象的嘛。

黃女士：我騎電動(dòng)車，然后他逆向行駛把我撞了，他是負(fù)全責(zé)了。當(dāng)時(shí)的時(shí)候，我牙齒沒(méi)有報(bào)上去，因?yàn)槲沂枪钦哿�，我牙齒忘記說(shuō)了。后面再去找他的時(shí)候，因?yàn)槲沂鹿蕟紊厦鏇](méi)有報(bào)上去，就不算了，然后后面搖搖晃晃的時(shí)候，我那時(shí)候是吃骨頭的時(shí)候，牙齒斷了。

黃女士：她說(shuō)做這款牙齒，能保終身到老的，她說(shuō)有什么案例，你絕對(duì)放心好了，而且我們?cè)洪L(zhǎng)做的，這個(gè)你絕對(duì)放心。我就聽了她的勸嘛，然后她還給我免了一萬(wàn)多塊錢，就付了45500塊錢。

黃女士：剛開始做完之后，那個(gè)牙齒上下就是對(duì)齊嘛？然后又不對(duì)，她又給我重新弄，拆了，敲了之后又寄到廠家那邊，大概半個(gè)月，然后牙齒寄過(guò)來(lái)。

黃女士：到2024年，過(guò)了一年多，然后牙齒又脫落了，她說(shuō)免費(fèi)粘。粘上去之后，現(xiàn)在牙齒又掉了半個(gè)，前兩天掉了半個(gè)，我去找醫(yī)院，醫(yī)院說(shuō)叫我掛號(hào)，然后你這個(gè)牙齒要做的話又得付錢。我一看就不對(duì)了，我說(shuō)當(dāng)時(shí)你跟我說(shuō)的是保終身，你現(xiàn)在又說(shuō)跟我談這個(gè)錢那個(gè)錢，那我當(dāng)時(shí)我就不會(huì)做這個(gè)牙齒呀。那你把錢退給我，換家醫(yī)院看。

杭州上城區(qū)亮貝美口腔醫(yī)院 肖護(hù)士長(zhǎng)：那你質(zhì)保期過(guò)了，我們沒(méi)有辦法呀。這個(gè)當(dāng)時(shí)簽合的時(shí)候都是有說(shuō)過(guò)的，我們維護(hù)的話都是終身免費(fèi)維護(hù)的，但是如果說(shuō)你使用過(guò)程中出現(xiàn)了破損或者怎么樣，需要過(guò)了質(zhì)保期了，那我們也要返回加工廠去重修的，加工廠也要跟我們收費(fèi)的。她在使用過(guò)程中，患者的一個(gè)咬合力或者各方面她都可能會(huì)有損壞的。

黃女士：因?yàn)樗�這個(gè)東西是粘貼牢的，每次敲的時(shí)候咚咚咚，敲下來(lái)的時(shí)候是很痛的，這個(gè)釘子。

杭州上城區(qū)亮貝美口腔醫(yī)院 肖護(hù)士長(zhǎng)：就是要重新取模，重新修復(fù)，然后讓醫(yī)生看一下是不是咬合力是不是過(guò)于大，或者怎么樣才會(huì)導(dǎo)致她崩瓷。

記者：那每次換下來(lái)又敲下來(lái)，又要等它再弄上去的話要多久？

杭州上城區(qū)亮貝美口腔醫(yī)院 肖護(hù)士長(zhǎng)：正常的話兩個(gè)星期左右。我可以要不跟醫(yī)生商量一下，這個(gè)牙她臨時(shí)先戴著，我們重新取個(gè)模型，把模型送回加工廠。

黃女士：到時(shí)候出了問(wèn)題又不怎么管的話，那我寧愿你這個(gè)錢退我一部分，我就換個(gè)地，換家醫(yī)院看，我現(xiàn)在這個(gè)訴求。

杭州上城區(qū)亮貝美口腔醫(yī)院 肖護(hù)士長(zhǎng)：這個(gè)訴求滿足不了，只能說(shuō)是你重新做，要重新取模，然后費(fèi)用可以給你適當(dāng)商量一下，打一個(gè)折扣。