日前，河南省安陽市文竹苑小區(qū)的居民給市長熱線打來電話，反映小區(qū)部分樓房外墻墻體有脫落現(xiàn)象，存在安全隱患。記者日前進行了實地走訪。
4月11日上午9點，記者來到了位于黃河南路上的宜居文竹苑小區(qū)，在小區(qū)里看到，有部分樓房的陽臺存在墻體脫落現(xiàn)象，有些鋼筋已經(jīng)裸露在外。此外，一些安裝空調(diào)設備的平臺也有墻體脫落現(xiàn)象。有小區(qū)主反映，外墻脫落導致他們的車輛受損。
居民：“兒媳婦上班回來，電車停到車位上，陽臺空調(diào)底下水泥掉下來砸到車上一個大坑。到物業(yè)解決，物業(yè)說沒辦法管這事。這水泥要是砸到人身上就砸一個窟窿吧，這鐵皮都砸那么大坑了�！�
居民：“這個現(xiàn)象還是挺嚴重的，年前從上面掉下來一個碎石，把一個業(yè)主的三輪車玻璃砸碎了，到現(xiàn)在好像還沒有解決。”
記者在現(xiàn)場走訪時了解到，該小區(qū)的北側(cè)是一期工程，大多數(shù)都是六層的多層樓房，墻體脫落現(xiàn)象嚴重的也是這些樓房。小區(qū)業(yè)主對此現(xiàn)象憂心忡忡。
居民：“因為現(xiàn)在這個小區(qū)是比較成熟的，里邊老人、小孩還是比較多的，有時候小孩在底下玩或者老人路過，這個危險系數(shù)還是比較高的，希望能引起相關部門的重視�！�
居民：“不安全，對人和車輛都沒有好處。最好防范于未然。”
就此事，記者聯(lián)系了文竹苑社區(qū)工作人員。
記者：業(yè)主反映外墻皮脫落，這個應該歸哪里維修啊？
文竹苑社區(qū)工作人員：“這墻皮脫落應該是看維修金額是不是在小區(qū)維修基金使用范圍之內(nèi)。你要報道的話需要給辦事處聯(lián)系�！�
隨后，記者根據(jù)社區(qū)工作人員提供的電話聯(lián)系了銀杏街道辦事處。
記者：文竹苑小區(qū)業(yè)主反映外墻皮有脫落現(xiàn)象，維修應該歸哪里？
銀杏街道辦事處：“應該歸他們物業(yè)，按理說是不是這種樓房業(yè)主自修或者維修基金之類的�！�
記者：剛才去物業(yè)了，他說不歸他修。
銀杏街道辦事處：“讓我們先問問，因為剛才也有人反映這個問題，工作人員已經(jīng)去問書記了，修修肯定是好的，肯定不是辦事處出面給他修，不說物業(yè)，最起碼有房管局、物管局。辦事處作為協(xié)調(diào)機構(gòu)，比如申請上來了，協(xié)調(diào)一下�！�
上午11點30分，文竹苑社區(qū)的工作人員再次給記者打來電話，對這個問題進行了進一步溝通。
文竹苑社區(qū)：“剛才我們問了市長熱線，這個問題沒有反映給辦事處，反映給住建局了，也沒有人給社區(qū)反映，直接反映給住建局，物業(yè)的上級部門了�！�
記者：這樣等于說現(xiàn)在還沒有一個解決方案。
文竹苑社區(qū)：“對，瞧瞧物業(yè)、房管局還有業(yè)主之間是準備動用維修基金， 還是怎么辦。下一步需要辦事處出面幫助用維修基金，辦事處可以出面�！�
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