多位車主向“新民幫儂忙”求助，上海寶利德4S店（松江店）與奔馳解約突然關(guān)停，不僅人去樓空，還無人接待響應(yīng)，他們不知道后續(xù)該去哪里給愛車保養(yǎng)維修。

今年3月18日，陳女士像往常一樣，要預(yù)約一次機(jī)油保養(yǎng)，沒想到“撲了個(gè)空”。她從車友處得知，寶利德松江店可能要暫停營業(yè)，已無法預(yù)約任何服務(wù)。陳女士立即詢問店內(nèi)售后人員，對(duì)方明確表示，確實(shí)已無法使用店內(nèi)的保養(yǎng)服務(wù)。

3月20日，陳女士收到了一條4S店方面發(fā)來的短信，其中提到：因業(yè)務(wù)調(diào)整，上海寶利德汽車有限公司的梅賽德斯—奔馳授權(quán)將于2025年3月24日終止，若尚未使用或兌換的奔馳原廠保養(yǎng)服務(wù)套餐，可通過任何一家授權(quán)門店繼續(xù)使用。如在上海寶利德購買了僅限于寶利德集團(tuán)兌付使用的售后產(chǎn)品，需聯(lián)系寶利德集團(tuán)。

交談中，多位車主都提到，讓他們感到最為郁悶的是，寶利德方面“有意無意”不提前告知。

車主陸女士說，今年2月，她還剛?cè)ラT店做過一次保養(yǎng)。

多位車主透露，自3月21日白天開始，他們就不斷嘗試去聯(lián)系寶利德集團(tuán)客服。

為此，車主們建立了相關(guān)維權(quán)群，人數(shù)在560人左右。而來自奔馳品牌方的反饋是“自行聯(lián)系寶利德方面”。

幫忙君又致電4001818889奔馳汽車官方客服熱線。電話語音留言依舊為“尊敬的寶利德車主，您好……”客服人員稱，3月24日起，奔馳已終止和寶利德的合作。而距離上海市最近的寶利德4S店為浙江省嘉興市的一家門店。

不過，多位車主向幫忙君反映，嘉興市的這家門店并非免費(fèi)維保，而是一次要收取600元左右的費(fèi)用。幫忙君撥通嘉興寶利德有限公司的電話，工作人員回稱：

針對(duì)這一情況，車主們希望，寶利德方面能拿出諸如解約退費(fèi)等更加行之有效的解決方案，切實(shí)保障廣大車主的合法權(quán)益。

對(duì)此，幫忙君將繼續(xù)關(guān)注。